뷰티산업에서 증강현실(AR) 기술의 융합 사례와 시장 잠재력

The Integration of Augmented Reality (AR) in the Beauty Industry and Its Market Potential

Article information

J Korean Soc Cosmetol. 2024;30(6):1470-1482
Publication date (electronic) : 2024 December 31
doi : https://doi.org/10.52660/JKSC.2024.30.6.1470
1Doctor’s Course, Major in Beauty·Cosmetic Industry, Dept. of Health Industry, Graduate School, Sookmyung Women’s University
2Professor, Major in Beauty Design, Dept. of Lifestyle Design, Graduate School of Arts, Sookmyung Women’s University
이서안1, 박정아2,
1숙명여자대학교대학원 헬스산업학과 뷰티코스메틱산업전공, 대학원생
2숙명여자대학교 문화예술대학원 라이프스타일디자인학과 뷰티디자인전공, 교수
*Corresponding author: Jeong-A Park Tel : +82-2-2077-7692 E-mail : 0605pja@sookmyung.ac.kr
Received 2024 November 27; Revised 2024 December 19; Accepted 2024 December 23.

Trans Abstract

This study analyzes the impact of Augmented Reality (AR) technology on the beauty industry (hair, makeup, skincare, and nails) and explores future directions for the industry. Focusing on AR as a key technology of the 4th industrial revolution, the study conducted a literature review and case analysis, confirming that AR transforms traditional beauty services into customer-centered models emphasizing personalization, prediction, prevention, and participation.The findings demonstrate that AR accelerates digital transformation in the beauty industry, revolutionizing user experiences. In the hair sector, virtual styling and color trials enhance customer satisfaction, while AI-driven skin analysis and personalized product recommendations improve trust and purchase rates in skincare. In makeup, virtual try-ons support diverse product choices, and in nails, virtual design experiences provide convenient shopping opportunities.Furthermore, this study identifies business opportunities created by AR in the beauty industry and presents innovative applications for each domain. It highlights AR as a critical tool for enhancing customer experiences and industrial efficiency, offering actionable insights into digital transformation and sustainable development in the beauty sector.

I. 서 론

코로나19 팬데믹과 4차 산업혁명의 영향으로 전 세계 많은 국가에서 디지털 전환 속도가 빨라지고 있다. 이러한 디지털 전환은 개인, 기업, 그리고 사회 전반에 걸쳐 광범위한 영향을 미치며, 여러 학문 분야에서 이와 관련된 연구가 활발히 이루어지고 있다(Jung & Whang, 2024). 이른바 디지털 혁명은 인터넷의 보편화, 모바일 기기의 대중화, 인공지능(AI)의 발전, 빅데이터 분석 기술의 성숙 등 다양한 형태로 나타나며, 사회의 거의 모든 영역에 깊숙이 영향을 미치고 있다. 이러한 기술적 진보는 교육, 의료, 엔터테인먼트, 소매, 제조업 등 여러 분야에서 혁신적인 변화를 주도하고 있으며, 이는 다시 사람들의 일상생활 방식에 중대한 변화를 가져왔다.

스마트폰과 소셜 미디어의 사용은 정보 접근 방식과 사회적 상호작용을 변화시켰으며, 스마트 홈 기술과 디지털 금융 서비스는 생활의 편의성과 금융 거래의 방식을 혁신하고 있다. 이러한 변화는 사회에 새로운 형태의 업무와 창업 기회를 창출하고, 개인의 생활 방식에 유연성을 부여하며, 디지털 기술에 대한 지속적인 적응과 혁신을 요구하고 있다. 특히, 증강 현실(Augmented Reality, AR) 기술은 교육, 엔터테인먼트, 의료 등 다양한 분야에서의 응용을 통해 일상생활과 산업에 혁명적 변화를 가져오고 있다. AR 기술의 발전은 사용자가 실제 환경과 가상의 객체를 실시간으로 상호작용할 수 있게 함으로써, 더욱 풍부하고 몰입감 있는 경험을 제공한다.

미용 산업 또한 이러한 기술적 변화의 영향을 받아, 가상 미용실과 같은 새로운 서비스 모델이 등장하고 있다. 이러한 서비스는 사용자에게 실시간으로 다양한 헤어스타일이나 메이크업 옵션을 시각화할 수 있는 기능을 제공함으로써, 소비자가 보다 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 그러나, 현재까지의 연구는 주로 AR 기술의 기술적 발전과 다른 산업에서의 응용 사례에 집중되어 있어, 미용 산업에서의 실제적 활용과 시장 가능성에 대한 체계적인 분석이 상대적으로 부족하다. 예를 들어, Lee & Lee(2021)는 AR 기술이 사용자 체험을 향상시킬 수 있다고 언급하면서도, 미용 산업 특화 연구는 제한적이다. Paek(2019)는 4차 산업 혁명이 뷰티 산업에 가져올 변화를 탐구하였으나, AR 기술의 구체적인 적용 사례와 그 효과에 대한 분석은 미흡하다.

이러한 배경과 선행 연구의 한계를 고려할 때, AR 기술이 미용 산업에서 사용자 경험을 어떻게 변화시키고, 산업의 시장 잠재력을 어떻게 확장할 수 있는지에 대한 연구의 필요성이 대두된다. 이에 본 연구는 증강현실(AR) 기술의 융합 사례를 중심으로 뷰티 산업의 혁신적 변화와 시장 잠재력을 분석하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로, AR 기술이 미용 산업을 어떻게 변화시키고 있는지를 식별하고 분석하며, 이러한 기술을 통해 개선된 미용 서비스가 시장 잠재력에 어떠한 영향을 미치는지 알아본다. 더 나아가, AR 기술의 적용이 미용 산업에서 새로운 비즈니스 모델과 기회를 어떻게 창출할 수 있는지에 대해서도 탐색한다.

본 연구의 의의는 AR 기술이 미용 산업에 미칠 수 있는 긍정적인 영향과 잠재적인 도전 과제를 밝히며, 미용 산업의 미래 발전 방향에 대한 통찰력을 제공하는 것이다. 이는 미용 산업 관계자들에게 AR 기술을 활용한 혁신적인 서비스 개발에 있어 실질적인 가이드라인을 제시하며, 기술 개발자들에게는 미용 소비자 중심의 AR 솔루션 개발을 위한 중요한 피드백을 제공할 수 있는 기초자료 제공에 의의를 둔다.

II. 이론적 배경

1. 증강현실(Augmented Reality, AR)의 이해

증강현실(Augmented Reality, AR)은 실제 환경에 가상의 데이터를 중첩시켜, 사용자의 시각적 경험을 풍부하게 만드는 독특한 기술이다(Azuma, 2001). 증강현실을 구현하는 데 필요한 주요 기술은 3가지로 정리할 수 있다. 가상 콘텐츠와 실제 환경을 결합해 보여주는 디스플레이 기술, GPS와 센서를 활용하거나 비마커 기반 방식을 포함하는 비전 기반 추적 기술로 3D 공간을 인식하는 기술, 그리고 실제와 가상을 정확하게 맞추어 표현하는 영상 합성 기술이다(Yoon et al., 2019). 증강현실은 1968년 하버드 대학의 컴퓨터 과학자 아이반 서덜랜드가 처음 개발한 ‘스케치패드’ 시스템에서 기원한다(Kim, 1999). 이 기술은 1990년대에 항공 산업에서 작업자를 위한 복잡한 와이어링 다이어그램을 제공하는 용도로 처음 사용되었으며, 2000년대 들어 스마트폰과 태블릿의 보급으로 대중화되기 시작했다. 특히 2016년 ‘포켓몬 고’의 출시는 전 세계적으로 큰 성공을 거두며 AR 기술의 잠재력을 널리 알렸다. 이 게임은 일본의 유명 캐릭터 및 게임 판권을 소유한 ‘주식회사 포켓몬’과 미국의 증강 현실 기술 전문 기업 ‘나이안틱’이 함께 개발했다. ‘포켓몬 고’는 사용자의 위치 정보를 활용해 실제 세계에서 포켓몬을 찾아 포획하고, 이를 키우고, 교환하며, 싸우는 모바일 게임이다(Lee, 2016). 현재, AR은 자동차 산업에서 유지보수를 돕는 매뉴얼, 의료 분야에서 수술 시 시각적 도움을 제공하는 등 다양한 산업 분야에서 활용되고 있다. 또한, 소비자 시장에서는 게임, 교육, 쇼핑 등 다양한 분야에서 점점 더 확산되고 있으며, IKEA와 같은 회사들은 가구 구매 전 가상 배치를 가능하게 하는 AR 앱을 제공하고 있다(Kim, 2017). 기술의 지속적인 발전과 함께 AR 안경과 같은 새로운 형태의 장치 개발이 진행되고 있어, 사용자에게 더 자연스러운 AR 경험을 제공할 수 있게 되었다. 이처럼 증강현실은 사회적, 경제적 변화를 가져오며 그 적용 가능성은 계속해서 확장되고 있다.

2. AR 기술의 산업별 영향

AR 기술은 현실에 디지털 정보를 겹쳐 보여주며, 다양한 산업에서 혁신을 이끌고 있다. 소매 분야에서는 나이키가 AR을 통해 가상 신발 착용 기능을 제공해 반품을 줄이고 구매전환율을 높였으며, 버버리는 가상 제품 체험으로 브랜드 상호작용을 강화했다(Yang, 2024). 교육과 제조 분야에서는 AR이 실습과 작업 효율을 향상시키고, 의료에서는 수술 중 내비게이션 역할과 의료 교육에 활용된다. 관광과 부동산 분야에서는 가상 투어를 통해 고객이 직접 방문하지 않고도 유적지나 건물을 탐색할 수 있게 하며, 게임과 엔터테인먼트에서는 몰입형 경험을 제공한다(Song, 2024). 5G와 AI 기술의 발전은 AR 확산을 가속화하고, 맞춤형 소비자 경험을 가능하게 한다. 비록 초기 개발 비용이 높지만, 반품 감소와 고객 만족도 향상으로 기업의 투자 수익률(ROI)을 극대화할 수 있는 시장 잠재력이 크다(Hwang, 2024).

3. AR 기술의 발전과 미용 산업의 변화

AR 기술의 발전은 4차 산업혁명의 다른 핵심 기술들과의 통합을 통해 더욱 가속화되고 있다. 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등의 기술과 결합되어, AR은 사용자의 환경과 상호작용하며, 개인화된 경험을 제공하는 더욱 지능적인 서비스를 가능하게 한다(Cha, 2021). 증강현실(AR) 기술의 발전은 미용 산업에 혁신적인 변화를 가져왔으며, 이 기술이 미용 분야에 처음 도입된 것은 대략 2010년대 초반으로 거슬러 올라간다(Yoon & Hwang, 2023). 초기에는 간단한 메이크업 시뮬레이션 앱이나 헤어스타일 변화를 시각화하는 도구로 활용되었고, 모딜리안이라는 회사가 2012년에 출시한 ‘메이크업 터치’ 앱은 사용자가 스마트폰 카메라를 통해 얼굴을 스캔하고 다양한 메이크업 제품을 가상으로 시험해 볼 수 있는 기능을 제공했다(Kim, 2020). AR 기술이 발전하면서 L’Oréal과 같은 대기업도 ‘메이크업 지니어스’ 같은 앱을 출시하여 사용자가 실시간으로 다양한 메이크업 스타일을 체험할 수 있게 되었으며, 세포라와 같은 뷰티 살롱은 고객들이 새로운 헤어스타일이나 헤어 컬러를 가상으로 시험해 볼 수 있는 서비스를 도입하였다(Kpmg, 2020). 또한, MAC 화장품은 AR 트라이얼 기능을 온라인 및 매장 내에 통합하여, 소비자가 실제로 제품을 사용해보지 않고도 다양한 색상과 스타일을 경험할 수 있도록 하여 소비자의 쇼핑 경험을 개선하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 기여하고 있다. 현재 AR 기술은 더욱 세밀하고 개인화된 사용자 경험을 제공하며, 피부 상태 분석, 맞춤형 스킨케어 추천 등으로 그 범위를 확장하고 있다(Jeon, 2022).

III. 내용 및 방법

본 연구는 4차 산업혁명 시대를 살아가는 현재 급속도로 진화하는 인공지능의 발전속에서 소비자 중심의 변화와 더불어 뷰티 산업에 나타난 AR 기술의 융합 사례를 분석하고 그 변화 양상을 조사하였다. 연구의 방법은 관련 분야의 도서 및 선행 논문을 고찰하고, 4차 산업혁명에 의해 도입된 기술들을 반영한 제품을 출시한 기업의 홈페이지, 칼럼 등의 정보를 수집하여 사례 중심으로 문헌 연구를 수행하였다. II장 이론적 배경에서는 증강현실에 대한 이해를 통해 AR 기술의 발전과 산업 분야에서 증강현실을 적용한 사례를 알아보았다. 또한, AR을 적용한 미용산업 관련 사례를 살펴보았다. IV장 결과 및 고찰에서는 뷰티산업의 여러 분야(헤어, 메이크업, 스킨케어, 네일)를 대상으로 증강현실 기술의 융합 사례를 분석하여 제시하였고, 가상 미용실의 구현이 사용자 경험과 시장에 어떠한 영향을 미치는지 문헌 고찰과 구체적 사례를 통해 살펴보았다. V장 결론은 연구를 통해 얻은 결과를 종합하며, 증강현실이 뷰티 산업에 미칠 수 있는 장기적인 영향과 뷰티 산업의 미래 방향성을 도출하였다. 또한, 이 기술의 보다 효과적인 적용 방안과 뷰티 산업 내에서의 확장 가능성에 대해 논의하였다.

IV. 결과 및 고찰

최근 뷰티산업은 최신 과학기술과 문화 콘텐츠의 융합을 통해 신제품을 개발하는 기술집약적 산업으로 도약하고 있다. 이러한 융합은 산업 간 경계를 허물고 새로운 가치를 창출하는 데 기여하고 있다. 특히, AR 기술은 헤어, 피부미용, 메이크업, 네일미용 등 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 가져오고 있다. 본 연구에서는 각 분야별로 주요 사례를 통해 AR 기술의 변화와 발전을 통해 미래 뷰티 산업에서의 성장 잠재력을 예측하였다.

1. 헤어 미용 분야

런던 스피탈필즈에 위치한 아마존 살롱은 전통적인 헤어 서비스와 첨단 기술을 결합한 독특한 비즈니스 모델을 구현한 사례다. 이 살롱은 AR 기술을 활용해 고객이 다양한 헤어 컬러를 가상으로 체험할 수 있게 해 스타일 선택의 불확실성을 줄이고, 서비스 경험을 향상시켰다(Lee et al., 2017). 또한, ‘포인트 앤 런’ 기술을 도입해 고객이 진열된 제품을 가리키면 화면에 제품 정보가 표시되고, QR 코드를 스캔해 쉽게 구매할 수 있는 시스템을 제공했다(Shin, 2021). 이를 통해 쇼핑의 편리함을 높이고, 고객 유치와 매출 증대에 긍정적인 영향을 미쳤다.

Wella Professionals는 Smart Mirror와 Color DJ를 통해 살롱 경험을 혁신했다(Choi, 2020). Smart Mirror는 360도 비주얼을 제공해 고객이 다양한 헤어 스타일을 가상으로 체험할 수 있게 하여 스타일 선택의 불확실성을 줄이고, 만족도를 높였다. 또한, 모바일 앱과 연동해 고객과의 소통을 강화했다. Color DJ는 600억 개 이상의 색상 조합을 바탕으로 개인화된 컬러 마스크를 제작할 수 있게 해, 고객 맞춤형 컬러 서비스를 제공하며 재방문율을 높이는 데 기여했다(Choi, 2020). Wella의 이러한 기술 도입은 살롱 서비스의 품질을 향상시키고 고객충성도를 강화하는 중요한 요소가 되었다.

L’Oréal의 Style My Hair 앱과 ModiFace의 AR 기술은 헤어미용 산업에서 고객 경험을 혁신적으로 변화시킨 사례다. Style My Hair 앱은 AI와 AR 기술을 사용해 사용자가 다양한 헤어 색상과 스타일을 가상으로 시뮬레이션할 수 있게 해, 스타일 변경 전 결과를 미리 확인하고 불확실성을 줄이는 데 기여했다(Park, 2024). ModiFace는 L’Oréal이 인수한 기술 회사로, AR 기술을 통해 실시간으로 다양한 스타일을 시도하고, 맞춤형 제품 추천을 제공하는 디지털 미러를 개발했다. 이를 통해 고객은 더 많은 정보와 확신을 바탕으로 스타일을 선택할 수 있게 되었고, 만족도와 편의성을 크게 향상시켰다. Style My Hair 앱은 집에서도 사용할 수 있어 시간과 비용을 절약하며 안전하게 다양한 스타일을 시험해볼 수 있는 기회를 제공했고, 이는 재방문율과 브랜드 충성도를 높이는데 큰 역할을 했다(Choi, 2020). L’Oréal은 ModiFace의 기술로 디지털 전환을 가속화하고 고객과의 상호작용을 강화하여, 뷰티 산업에서 경쟁력을 높이는 데 성공했다.

Perfect Corp의 AI GAN 기술 기반 헤어스타일 가상 체험 솔루션은 사실적인 시뮬레이션을 통해 고객이 다양한 헤어스타일과 컬러를 미리 체험할 수 있게 하여, 스타일 선택의 불확실성을 줄이고 만족도를 높였다(Hong, 2022). GAN과 머신러닝이 결합된 이 기술은 미용실 방문 전 고객이 자신에게 어울리는 스타일을 선택하는 데 도움을 준다(Jo, 2021). AR 헤어 컬러 시뮬레이션은 다양한 컬러 옵션을 현실감 있게 시각화해 상담과 의사결정 과정을 지원하는데(Sin, 2023), 이 기술은 맞춤형 상담을 제공하고, 고객 충성도와 재방문율을 높이는 데 기여했다. Perfect Corp는 이 혁신적인 기술로 미용 산업의 디지털 전환을 촉진하고 경쟁력을 강화하고 있다.

Fig. 1.

‘Amazon salon’ (https://stonebc.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 2.

‘Coty Smart Mirror’ (https://www.coty.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 3.

‘loreal Style My Hair’ (www.lorealprofessionnel.ca, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 4.

‘Perfect Corp AI Hairstyle Simulation’ (www.perfectcorp.com, 2024.05.10, Data Search)

미러로이드 스마트거울은 AR 기술을 활용해 고객의 미용실 경험을 혁신적으로 변화시킨 도구다. 이 기술은 얼굴을 정밀하게 인식해 실시간으로 다양한 헤어 스타일을 가상으로 시뮬레이션할 수 있어, 스타일 선택의 불확실성을 줄이고 고객이 자신감 있게 결정을 내릴 수 있게 한다(Jeong, 2022). 또한, 스마트 기기와 IoT 기술을 결합해 미용실 운영 효율성도 개선하고, 고객의 스타일 이력을 저장해 맞춤형 추천을 제공하는 등 개인화된 서비스를 강화했다(Park, 2024). 2019년 코엑스 사물인터넷 전시회에서 첫선을 보인 후 1,000여 곳의 미용실에 도입된 이 스마트거울은 AI 기반 헤어 시뮬레이션을 보편화하며, 미용 산업에서 스마트 미용실 모델의 새로운 기준을 제시했다(Jang et al., 2021).

버츄어라이브(Virtualive)가 개발한 ‘헤어핏’은 AR과 AI 기술을 결합해 고객들에게 혁신적인 헤어스타일 체험을 제공하는 서비스다. 2017년 출시 이후 110만 다운로드와 100만 명의 회원을 확보하며, 특히 여성 고객을 대상으로 800여 개의 헤어스타일을 제공한다(Koo, 2019). 헤어핏은 염색이나 펌으로 인한 손상을 걱정하는 고객이 미리 스타일을 가상 체험할 수 있게 해 스타일 선택의 불확실성을 줄인다(Cha & Han, 2020). 얼굴 윤곽에 맞춘 AI와 AR 기술을 통해 맞춤형 스타일링 경험을 제공하며, 향후 사진만으로 자동 적용하는 기능도 개발 중이다. 또한, 고객과 디자이너를 연결해 상호작용을 강화하고, 디자이너들에게는 새로운 비즈니스 기회를 제공하기도 한다. ‘리얼체험단’ 이벤트로 고객과 디자이너 간 신뢰를 구축하며, 개인화된 추천과 협업으로 고객 충성도를 높였다(Kim, 2017). 헤어핏은 고객 만족도와 브랜드 충성도를 성공적으로 끌어올린 사례로 평가된다.

동성제약의 셀프 헤어스타일링 브랜드 ‘이지엔’은 AR 기술을 활용해 중국 염모제 시장에서 성공적으로 자리 잡았다(Lee, 2021). ‘이지엔’은 중국의 대형 유통 채널인 왓슨스와 협력하여 소비자가 염색 전 다양한 색상을 가상으로 체험할 수 있게 함으로써, 염색 후 결과에 대한 불확실성을 줄이고 만족도를 높였다. 2021년 ‘이지엔 쉐이킹 푸딩 헤어컬러’를 왓슨스의 3,610개 매장에 런칭하며, 제품 품질뿐만 아니라 새로운 경험을 제공하는 라이프스타일 브랜드로 자리매김했다(Yang, 2021). 이지엔은 또한 중국의 주요 프리미엄 마켓에 입점할 계획으로, 브랜드 노출과 시장 점유율 확대에 기여하고 있다(Lee, 2021). AR 기술을 통한 새로운 염색 경험은 소비자의 만족도를 높였고, 이러한 혁신적인 마케팅 전략은 중국 염모제 시장에서 매출 증대와 점유율 확대로 이어진 성공 사례로 평가된다.

Fig. 5.

‘Mirroroid Smart Mirror’ (baezip4.tistory.com, 2024.05.25, Data Search)

Fig. 6.

‘Virtualive HairFit’ (sw100.dasfl.com, 2024.05.25, Data Search)

Fig. 7.

‘Dong Sung Pharmaceutical eZn’ (www.medicopharma.co.kr, 2024.05.25, Data Search)

Fig. 8.

‘Garnier Virtual Try-On Tool’ (www.banuba.com, 2024.05.25, Data Search)

Garnier의 Virtual Try-On Tool은 AR 기술을 활용해 고객이 다양한 헤어 컬러를 가상으로 체험할 수 있게 도와주는 디지털 도구로, 소비자 경험을 혁신한 사례다. 사용자는 셀피를 업로드하거나 실시간 카메라 기능을 통해 다양한 색상을 시도해볼 수 있어, 구매 전에 자신에게 어울리는 색상을 미리 확인할 수 있다(Song, 2024). 이 도구는 3단계로 간단하게 진행되며, 결과를 저장하거나 소셜 미디어에 공유해 친구들의 반응을 확인할 수 있는 재미있는 경험을 제공한다. 젊은 소비자층에게 인기를 끌며, 구매 결정을 돕고 만족도를 높이는 데 기여한다. 이 도구는 브랜드 충성도를 강화하고, 소비자들이 Garnier 제품에 대한 신뢰를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 또한, Virtual Try-On Tool은 색상 선택의 불확실성을 줄여 제품 만족도를 높이고, Garnier의 시장 점유율을 증가시키는 데 긍정적인 영향을 미쳤다(Garnier, 2024). 이를 통해 Garnier는 디지털 시대에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하며, 헤어 컬러 제품 구매 여정을 혁신적으로 변화시켜 경쟁력을 강화했다.

2. 피부 미용 분야

Perfect Corp의 AI 피부 분석 솔루션은 AR과 AI 기술을 활용해 사용자들이 자신의 피부 상태를 실시간으로 분석하고, 맞춤형 스킨케어 제품을 추천받을 수 있도록 돕는다. 사진이 나 실시간 AR 비디오로 수분 상태, 주름, 다크서클 등의 피부 문제를 감지하며, 개인화된 스킨케어 루틴을 제안해 소비자의 구매 결정을 지원한다(An, 2024). 이 기술은 모바일 앱과 웹 브라우저에서도 쉽게 접근할 수 있어 사용자 경험을 향상시켰고, 브랜드는 맞춤형 추천을 통해 소비자 만족도와 충성도를 높이는 데 기여했다(In, 2024).

L’Oréal은 AR과 AI 기술을 활용한 디지털 피부 진단 솔루션을 개발해 개인 맞춤형 스킨케어 제품 추천 서비스를 제공하고 있다. 연구팀과 ModiFace가 개발한 AI 알고리즘은 6,000장의 임상 사진을 학습하고 4,500장의 셀피를 분석하여 인종별 피부 노화 징후를 감지해 맞춤형 처방을 제시한다. 비쉬의 스킨컨설트 AI와 라로슈포제의 에빠끌라 스팟스캔을 통해 사용자는 피부 상태를 정확히 파악하고, 적합한 제품을 추천받을 수 있다(Brown, 2019). ModiFace 기술은 잔주름, 모공, 피부 톤 불균형 등 20가지 이상의 피부 문제를 감지하고, 이에 맞는 스킨케어 제품을 추천해 개인화된 피부 관리 경험을 제공한다. 이 기술은 소비자가 피부 상태에 대한 정확한 분석을 바탕으로 제품을 선택할 수 있도록 도와 구매 만족도를 높이며, L’Oréal의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고 있다(Revieve, 2019).

Fig. 9.

‘Perfect AI Skin Analysis’ (www.businesswire.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 10.

‘L’Oréal ’ (www.joseilbo.com, 2024.05.10, Data Search)

3. 메이크업 분야

L’Oréal의 Makeup Genius는 AR 기술을 활용해 사용자가 다양한 메이크업 제품을 실시간으로 가상 체험할 수 있는 애플리케이션이다. 이 앱은 얼굴의 63개 주요 특징점을 정밀하게 인식해 메이크업 제품의 색상과 질감을 실제처럼 표현하며, 사용자는 메이크업을 실제로 시도하지 않고도 자신에게 어울리는 스타일을 확인할 수 있다(Kwon, 2024). 립스틱, 파운데이션, 마스카라 등 다양한 제품을 가상으로 테스트할 수 있으며, 메이크업 초보자와 전문가 모두 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공한다(Choi et al., 2020). 사용자는 메이크업을 실시간으로 시도하거나 사진을 업로드해 다양한 제품을 비교할 수 있으며, 소셜 미디어에 결과를 공유하거나 제품을 바로 구매할 수도 있다(Lee & Kim, 2019).

Sephora의 ‘버추얼 아티스트’ 앱은 AR 기술을 통해 수천 가지의 립 컬러, 인조 속눈썹, 그리고 가상 튜토리얼을 제공하여 메이크업 경험을 혁신적으로 변화시켰다. 사용자는 스마트폰 카메라로 얼굴을 스캔해 실시간으로 다양한 메이크업 제품을 가상으로 적용해보고, 색상과 스타일을 비교할 수 있다. 이 앱은 립, 아이섀도, 인조 속눈썹 등을 가상으로 테스트할 수 있게 하여, 사용자가 자신에게 맞는 제품을 쉽게 찾도록 돕는다(Choi, 2021). 또한, 단계별 가상 튜토리얼을 통해 초보자부터 전문가까지 메이크업 방법을 배울 수 있는 직관적인 서비스를 제공한다. 이는 사용자 경험을 크게 향상시키며, 온라인 커머스와의 연계를 통해 가상으로 테스트한 제품을 손쉽게 구매할 수 있도록 하여 소비자 편의를 극대화한다(Kim, 2021).

Perfect Corp의 YouCam Makeup 앱은 AR과 AI 기술을 결합해 실시간으로 메이크업을 가상 체험할 수 있는 혁신적인 기능을 제공한다. 이 앱은 사용자의 피부 상태를 분석해 적합한 메이크업 제품을 추천하며, 립스틱, 아이 메이크업, 블러셔 등 다양한 제품을 쉽게 시도해볼 수 있게 해 메이크업 선택의 불확실성을 줄이고 만족도를 높인다(Kwon, 2017). 또한, AI를 활용한 자동 원클릭 리터치 기능으로 피부 톤 정돈, 모공 제거, 치아 미백 등의 개선을 지원해 사용자에게 더 나은 이미지를 제공한다. YouCam Makeup은 AI 에이징 도구와 창의적인 이미지 변환 기능을 통해 다양한 디지털 경험도 제공하며(Jeon, 2024), 소비자가 자신에게 맞는 메이크업 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 돕는다.

MAC은 YouTube와 협력해 시청자가 동영상을 보면서 AR 기능을 통해 가상으로 메이크업을 체험할 수 있는 서비스를 최초로 도입했다. 이 AR 기능은 머신 러닝과 AR 기술을 활용해 다양한 피부 톤에 맞는 사실적인 가상 제품을 제공하며, 소비자가 MAC 립스틱을 직접 시도할 수 있게 지원한다(Heathman, 2019). 초기 테스트에서 시청자의 30%가 AR 경험을 활성화했고, 평균 80초 이상 립스틱 색상을 가상으로 체험했다(Rao, 2019). 이는 AR 기술이 소비자 참여와 구매 결정을 돕는 역할을 한다는 것을 입증했다. MAC은 아시아 최초로 ‘유튜브 AR 트라이온’ 서비스를 한국에서 선보이며, 10가지 립스틱 색상을 가상으로 테스트할 수 있게 했다. 이를 통해 사용자는 콘텐츠를 시청하며 메이크업 제품을 시험하고, 마음에 드는 제품을 바로 구매할 수 있는 매끄러운 쇼핑 경험을 제공받았다. 이 기술은 MAC의 디지털 플랫폼에서의 혁신성을 보여주는 성공적인 사례로, 소비자 참여를 극대화하고 구매 전환율을 높이는 데 기여했다(Palladino, 2019).

㈜알리아스의 쀼티(Vvuti) 앱은 AR 기술을 활용해 사용자가 피부와 화장품의 질감을 가상으로 체험할 수 있는 메이크업 구현 기술을 제공한다. 한국인의 얼굴에 맞춘 안면인식과 실제 화장품 성분을 반영한 질감 구현으로, 소비자는 실제 메이크업 같은 경험을 할 수 있다. 사용자는 AR 마스크를 통해 다양한 메이크업 제품의 발색을 확인하고, 쀼티몰에서 바로 구매할 수 있어 비대면 체험의 편리함을 누릴 수 있다(Wang et al., 2021). 특히 중소 화장품 브랜드와의 제휴를 통해 다양한 제품을 제공, 소비자 선택의 폭을 넓히고 중소 브랜드의 판매를 증대시키는 데 기여하고 있다. 쀼티 앱은 뷰티 산업의 디지털 전환에 중요한 역할을 하며, 소비자 만족도와 중소 브랜드의 경쟁력을 강화하고 있다(Oh, 2021).

Fig. 11.

‘L’Oréal Makeup Genius’ (www.loreal.com, 2024.08.15, Data Search)

Fig. 12.

‘Sephora Virtual Artist App Interface’ (www.sephora.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 13.

‘Perfect Corp YouCam Makeup’ (www.youcamapps.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 14.

‘MAC YouTube AR Try-On’ (www.maccosmetics.com, 2024.05.10, Data Search)

타키온비앤티의 티커(Ticker) 앱은 AR 기술을 통해 소비자가 명품 화장품을 가상으로 체험할 수 있는 기능을 제공하며, 로라 메르시에, 샹테카이, 에스쁘아 등 해외 명품 브랜드의 신제품을 비대면으로 체험할 기회를 제공한다(O’Sullivan, 2024). AR 뷰티 카메라 기능을 통해 사용자는 친구들과 함께 메이크업을 즐길 수 있으며, 다양한 색조 화장품을 정확하게 시뮬레이션할 수 있다. 이로 인해 오프라인 매장 방문 없이도 제품을 경험하고 구매할 수 있는 편리함을 제공받는다(Boland, 2022). 티커 앱은 명품 브랜드와의 협업을 통해 글로벌 시장에서 브랜드 인지도를 높이고, 소비자 만족도와 충성도를 강화하는 데 기여하고 있다(O’Sullivan, 2024).

Ulta Beauty의 GLAMlab은 AI 기술을 활용해 소비자에게 최적의 파운데이션 색상을 추천하고, 다양한 메이크업 제품을 가상으로 테스트할 수 있는 도구다. 사용자는 셀피를 업로드해 피부 톤에 맞는 파운데이션을 자동으로 매칭받고, 립스틱, 파운데이션, 아이섀도우 등을 가상으로 체험해볼 수 있다. 이를 통해 비대면으로도 편리한 쇼핑 경험을 제공하며, 구매 전 충분한 테스트 기회를 통해 소비자 만족도를 높인다(Song, 2024). GLAMlab의 AI 기반 맞춤형 제품 추천 기능은 Ulta Beauty의 브랜드 충성도와 시장 점유율을 높이는 데 기여하며, 뷰티 산업에서 경쟁력을 강화하는 중요한 요소로 자리 잡고 있다(Oh & Kim, 2020).

Fig. 15.

‘Alias Co., Ltd. vvuti’ (www.sedaily.com, 2024.05.25, Data Search)

Fig. 16.

‘Tachyon BNT Ticker’ (www.sportsseoul.com, 2024.05.24, Data Search)

Fig. 17.

‘Ulta Beauty GLAMlab’ (www.bnbmag.com, 2024.05.10, Data Search)

4. 네일 미용 분야

Saltus에서 개발한 ‘픽네일(Picknail)’ 앱은 다양한 네일 아트 디자인을 제공하고, 가상 피팅 룸 기능을 통해 사용자가 네일 아트 제품을 가상으로 체험할 수 있는 플랫폼이다. 데싱디바, 젤라또팩토리, 오호라 등 인기 네일 스티커 브랜드의 제품을 AR로 시각화하고, 바로 구매할 수 있어 현실적인 쇼핑 경험을 제공한다(Jung, 2022). 특히 MZ세대 여성들에게 인기를 끌며, 비대면 및 셀프 네일 시장의 성장에 맞춘 새로운 쇼핑 경험을 제공한다. 픽네일은 사용자가 즐겨 찾는 제품을 저장해 개인화된 쇼핑을 즐길 수 있게 하며, 네일 미용의 디지털화를 촉진한다(Voicu, 2023).

Perfect Corp의 YouCam Nails는 AR 기술을 활용해 사용자가 다양한 네일 아트 디자인과 색상을 가상으로 체험할 수 있도록 돕는 앱이다(Stern, 2023). 수백 가지 네일 디자인을 제공하며, 사용자는 라이브 모드를 통해 자신에게 어울리는 스타일을 미리 확인할 수 있다(Perfect Corp, 2024). 매니큐어 작업없이 간편하게 체험할 수 있어 소비자 만족도가 높다. 이 앱은 네일 미용의 디지털화를 통해 편리한 쇼핑 경험을 제공하고, 창의적인 네일 아트 체험을 가능하게 해 인기를 끌고 있다(King, 2022).

ModiFace의 Virtual Nail Salon 앱은 고급 손가락 추적 기술을 활용해 사용자가 가상으로 다양한 네일 폴리시 색상을 체험할 수 있는 도구다. 손의 움직임에 따라 실제처럼 네일 색상이 시뮬레이션되며, 소비자는 자신에게 맞는 최적의 네일 컬러를 쉽게 찾을 수 있다. 이를 통해 매장 방문 없이 다양한 네일 색상과 디자인을 체험하고, 구매 결정을 내릴 수 있어 소비자 만족도가 크게 향상된다(Watson, 2014).

Snapchat은 OPI와 협력해 AR 기술을 활용한 네일 라커 렌즈를 출시했다. 이 필터는 사용자가 가상으로 OPI의 8가지 대표 네일 폴리시 색상을 손톱에 적용해볼 수 있게 하여, 실제와 유사한 네일 컬러와 디자인을 실시간으로 체험할 수 있다. 스냅챗의 고급 네일 세그멘테이션 기술을 사용해 손쉽게 네일 색상을 변경할 수 있으며, 이를 통해 소비자는 더 나은 구매 결정을 할 수 있다. 이 기술은 OPI의 브랜드 인지도와 매출을 높이며, 네일 폴리시 시장에서의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고 있다(Melnick, 2023).

Fig. 18.

‘Saltus Corp Picknail’ (www.venturesquare.net, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 19.

‘Perfect Corp YouCam Nails ‘ (www.perfectcorp.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 20.

‘L’Oréal Virtual Nail Salon’ (https://virtual-nail-salon, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 21.

‘Snapchat Nail Lacquer Lens”’ (zeenews.india.com, 2024.05.26, Data Search)

Overview of Augmented Reality and Artificial Intelligence Innovations in the Beauty Industry

상기의 내용을 토대로 분석해 본 결과, AR 기술은 헤어미용, 피부미용, 메이크업, 네일 분야에서 사용자 경험을 혁신하고 있다. 헤어미용에서는 가상으로 다양한 스타일과 컬러를 체험할 수 있게 하여, 스타일 선택을 돕고 만족도를 높이고 있다. 피부미용에서는 AI와 AR을 통해 피부 상태를 분석하고 맞춤형 스킨케어 제품을 추천하여 소비자가 더 나은 결정을 내리도록 지원한다. 메이크업에서는 가상 메이크업 체험을 통해 다양한 제품을 실시간으로 시도할 수 있게 하여 구매 전 체험을 제공한다. 네일분야에서는 다양한 네일 디자인과 색상을 가상으로 적용해볼 수 있어 구매 전 불확실성을 줄여준다. AR 기술은 이 모든 분야에서 소비자의 편의성을 높이고, 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 그러나 피부 분야에서는 사용자가 증강현실을 통해 직접적인 피부 변화를 가상으로 시뮬레이션하는 데 기술적 한계가 있어, 다른 미용 분야보다 체험 할 수 있는 내용이 상대적으로 제한적이다.

또한, Table 2와 같이 L’Oréal과 Perfect Corp은 AR 기술을 활용하여 헤어, 스킨케어, 메이크업, 네일아트 등 다양한 뷰티 분야에서 솔루션을 제공하고 있다. L’Oréal은 실제 제품과의 연계성과 정확한 색상 표현을 강조하며, Virtual Makeup Try-On, Virtual Hair Color Try-On, AI-Powered Skin Diagnostics와 같은 프로그램으로 고품질의 가상 체험을 제공한다. 하지만 초기 설정이 복잡하고, 조명 조건에 따른 색상 표현의 한계가 있다. Perfect Corp은 다양한 브랜드와의 협업을 통해 실시간 메이크업 및 헤어 스타일 체험, 피부 분석 등을 제공하며, 직관적인 인터페이스와 실시간 기능으로 편의성을 높인다. 그러나 광고가 많고, 고해상도에서의 편집 품질이 제한적이다. 두 회사 모두 각각의 강점과 약점을 보완하며 지속적으로 발전하고 있으며, 사용자에게 향상된 뷰티 경험을 제공하고 있다.

Comparison of L’Oréal and Perfect Corp’s Augmented Reality Programs

이러한 결과를 통해 뷰티 산업에서 AR 기술의 시장 잠재력을 교육적 측면과 산업적 측면으로 예측해 보면 다음과 같다.

교육적 측면에서 AR 기술은 뷰티 교육에서 실습을 디지털화해, 실제 모델 없이도 다양한 스타일과 기술을 가상으로 연습할 수 있게 한다. 이를 통해 교육 비용의 절감은 물론, 직접 사람에게 실습할 수 없는 펌과 염색 같은 화학 시술이나 한번 자르면 되돌릴 수 없는 커트와 같은 미용 시술의 연습을 통해 학생들이 더욱 효과적인 학습을 할 수 있는 환경을 제공한다. 맞춤형 학습 또한 가능해, 각 학생의 수준과 요구에 맞춘 교육 콘텐츠를 제공할 수 있다. 비대면 학습에 적합한 AR 기술은 팬데믹 이후 더욱 중요해졌으며, 글로벌 학습자들에게도 동일한 기회를 제공해 교육 시장 확장에 기여할 수 있다. 또한, 실시간 피드백을 제공해 학생들이 즉각적으로 학습을 개선할 수 있도록 도와준다.

산업척 측면에서 AR 기술은 맞춤형 제품 추천을 통해 소비자 경험을 혁신하고 있다. 소비자들은 매장을 방문하지 않아도 가상으로 제품을 체험하고, 자신에게 맞는 스타일과 제품을 선택할 수 있다. 이로 인해 구매 전환율이 높아지고, 브랜드 충성도가 강화된다. AR을 활용한 비대면 쇼핑 서비스는 팬데믹 이후 더욱 중요해졌으며, 글로벌 시장으로의 확장 가능성도 높다. 또한, AR을 통해 수집된 데이터를 기반으로 개인화된 제품과 서비스를 제공해 소비자 만족도를 높일 수 있다.

V. 결 론

최근 뷰티산업은 최신 과학기술 및 문화 콘텐츠의 융합을 통해 신제품을 개발하는 기술집약적 산업으로 도약하고 있다. 본 연구는 4차 산업혁명 시대의 핵심 기술인 AR 기술이 뷰티 산업에서 갖는 시장 잠재력을 탐구하기 위해 수행되었다. AR 기술은 뷰티 산업의 디지털 전환을 가속화하며, 이를 통해 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다. 본 연구는 헤어, 피부미용, 메이크업, 네일 등 다양한 분야에서 AR 기술의 실제 적용 사례를 분석하여, 시장 확장과 매출 증대 가능성을 예측하고자 하였다. 이를 통해 기업들이 AR 기술 도입을 통해 얻을 수 있는 경제적 기회와 비즈니스 성과를 제시하는 데 중점을 두었다. 연구 방법은 문헌 연구와 사례 분석을 통해 AR 기술이 뷰티 산업에서 어떻게 사용되고 있는지를 평가했다. 글로벌 기업들의 AR 기술 도입 사례를 분석하여, 시장 잠재력을 탐구하고 구체적인 비즈니스 효과를 살펴보았다.

연구 결과, AR 기술은 뷰티 산업의 시장 잠재력을 극대화하는 중요한 기술로 자리 잡고 있음을 확인했다. 헤어, 피부미용, 메이크업, 네일 등 다양한 분야에서 AR 기술은 맞춤형 제품 추천과 비대면 체험을 제공함으로써 소비자들의 구매 전 환율을 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 기여하고 있다. 이러한 기술 도입은 특히 비대면 쇼핑 트렌드가 강화되는 현재, 온라인과 오프라인의 융합을 통해 시장 점유율 확대와 매출 증대에 긍정적인 영향을 미치고 있다. AR 기술은 뷰티 제품 구매 과정에서의 불확실성을 줄이고, 다양한 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하는 중요한 요소로 작용하고 있다.

이에 본 연구를 통해 AR 기술의 시장 잠재력과 활용 가능성을 바탕으로 뷰티 산업에서의 창의적 접목 방안을 제안하고자 한다. 첫째, 남성 헤어라인 디자인 시뮬레이션은 모발이식, 가발, 타투 시장에서 유용하게 활용될 수 있다. 다양한 헤어라인 스타일을 미리 체험함으로써 소비자의 선택을 돕고 시술 전 불확실성을 줄이는 데 기여할 것이다. 둘째, 피부 개선 예측 솔루션은 시술 전후의 결과를 시뮬레이션해 소비자 신뢰를 높이고 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 피부과 및 클리닉 시장에서 활용도를 높일 수 있다. 셋째, 개인 맞춤형 네일 디자인 프로그램은 AR을 통해 소비자가 직접 네일 아트를 디자인하고 실시간으로 적용해 볼 수 있어 교육과 산업적 활용 모두에서 혁신적 가치를 제공한다. 넷째, 메이크업 분야에서는 퍼스널 컬러 진단과 시뮬레이션을 결합한 AR 어플리케이션을 통해 최적의 색조와 제품을 추천함으로써 소비자의 만족도와 브랜드 신뢰도를 높일 수 있다. 이와 같은 AR 기술의 접목은 뷰티 산업에서 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 소비자 경험을 더욱 개인화하는 데 기여할 것이다.

본 연구는 다양한 규모의 기업에서 AR 기술이 뷰티 산업에 미치는 영향을 분석하려고 노력했지만, 일부 사례는 대기업에 치우쳐 있는 경향이 있다. 중소기업과 스타트업에서의 AR 기술 도입과 그 효과에 대한 심층적인 분석이 상대적으로 부족한 점이 한계로 남는다. 또한, AR 기술이 적용되는 과정에서의 표준화와 규제에 대한 고려도 충분히 다루지 못했으며, 실제 소비자의 장기적인 사용 경험에 대한 정량적 데이터가 부족하다는 점도 아쉬운 부분이다. 앞으로는 중소기업과 스타트업의 AR 기술 도입 사례를 발굴하고, 소비자 경험을 정량적으로 평가하는 연구와 앞서 제안한 솔루션들이 산업 현장에서 실제로 어떻게 적용되고 평가될 수 있는지에 대한 구체적인 분석이 필요하다.

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Fig. 8.

‘Garnier Virtual Try-On Tool’ (www.banuba.com, 2024.05.25, Data Search)

Fig. 11.

‘L’Oréal Makeup Genius’ (www.loreal.com, 2024.08.15, Data Search)

Fig. 12.

‘Sephora Virtual Artist App Interface’ (www.sephora.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 15.

‘Alias Co., Ltd. vvuti’ (www.sedaily.com, 2024.05.25, Data Search)

Fig. 17.

‘Ulta Beauty GLAMlab’ (www.bnbmag.com, 2024.05.10, Data Search)

Fig. 21.

‘Snapchat Nail Lacquer Lens”’ (zeenews.india.com, 2024.05.26, Data Search)

Table 1.

Overview of Augmented Reality and Artificial Intelligence Innovations in the Beauty Industry

Table 2.

Comparison of L’Oréal and Perfect Corp’s Augmented Reality Programs

Company Program Features Strengths Weaknesses
L’Oreal Virtual Makeup Try-On Virtual makeup simulation for lipstick, eyeshadow, foundation Wide range of products to try, accurate color representation, user-friendly interface Not perfect under all lighting conditions
Style My Hair Style My Hair for various shades Real-time color change, ability to experiment with different hair styles Potential discrepancy with actual color
AI-Powered Skin Diagnostics Skin condition analysis, personalized product recommendations Accurate skin diagnosis, personalized skincare solutions Requires time for initial setup and learning
Nail Virtual Try-On Virtual nail color and art simulation Ability to experiment with various nail colors and designs, intuitive user interface Limited design options
Perfect Corp YouCam Makeup Virtual makeup simulation with various products Partnerships with various brands, detailed makeup tutorials, ability to try makeup looks in real-time High number of ads
YouCam Nails Virtual nail color and design simulation Intuitive user interface, wide range of nail colors and designs Limitations in real-world design application
AI Hairstyle Virtual Try-On Technology Virtual hair style and color simulation Ability to try various hair styles and colors, user-friendly interface Potential discrepancy with actual hair color
AI Skin Analysis Solution” Skin condition analysis, photo editing features Easy to use, various editing options, real-time effect visualization Limited editing quality at high resolution