홍삼팩 체험 프로그램의 만족도가 지역축제에 미치는 영향: 금산 인삼축제를 중심으로

The Impact of Satisfaction with the Red Ginseng Pack Experience Program on Local Festivals: Focusing on the Geumsan Ginseng Festival

Article information

J Korean Soc Cosmetol. 2024;30(6):1483-1494
Publication date (electronic) : 2024 December 31
doi : https://doi.org/10.52660/JKSC.2024.30.6.1483
1Professor, Major in Beauty Care, Joongbu University
2Student, Major in Beauty Care, Joongbu University
조미자1, 김은서2, 김현아2, 이나영2, 박정신1,
1중부대학교 뷰티케어학전공, 교수
2중부대학교 뷰티케어학전공, 학생
*Corresponding author: Jeong-Shin Park Tel : +82-41-750-6288 E-mail : jshparkk@hanmail.net
Received 2024 November 28; Revised 2024 December 16; Accepted 2024 December 18.

Trans Abstract

This study analyzed whether satisfaction with the red ginseng pack experience program affects the regional development of Geumsangun by analyzing visitors to the red ginseng pack experience program of the Geumsan Ginseng Festival to identify the desires and needs of visitors to the Geumsan-gun Ginseng Festival held every year. I want to be helpful. The analysis results are as follows. First, in terms of the impact of the motivation to participate in the red ginseng pack program on satisfaction, the motivation to participate in the red ginseng pack experience is higher in the four sub-factors of program content, surrounding environment, experience products, and promotional information, and the higher the cultural experience, product interest, and escape from daily life. Satisfaction appeared to increase. Second, in terms of the impact of the motivation to participate in the red ginseng pack program on regional development, it was found that the higher the motivation for participation in the red ginseng pack experience, such as cultural experience, escape from daily life, and product interest, the higher the regional development. Third, in terms of the impact of satisfaction with the red ginseng pack program on regional development, it was found that the higher the program content, promotional information, products, and surrounding environment among the satisfaction levels of the red ginseng pack experience, the higher the regional development. Therefore, in order for the Geumsan Ginseng Festival to develop in the competition of local festivals of each local government, based on various factors such as ginseng and red ginseng in Geumsan-gun, the development of beauty experience program content in line with the changes in the era of experiential tourism is necessary to develop the local economy and tourism according to the Geumsan Ginseng Festival. and beauty industry, which will lead to regional development, including increased sales for local residents and merchants.

I. 서 론

현대 사회에 건강과 웰빙은 중요한 화두로 자리 잡으면서 건강기능식품과 천연 소재를 활용한 미용 및 건강 관리 방법에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히, 생활수준의 향상과 함께 건강에 대한 관심이 높아지면서 한국의 전통적인 건강식품인 홍삼은 혈행개선효과, 면역력 강화, 항산화 작용, 스트레스 완화 등 다양한 효능으로 전 세계적으로 주목받으면서 건강증진의 목적으로 소비되면서 건강식품 시장의 성장과 함께 홍삼의 사용처가 수삼용에서 가공용으로 변화하고 있다(Park et al., 2007; Shin et al., 2007; Ju et al., 2022; Jung & An, 2023). 이에 따라 홍삼을 활용한 뷰티 및 체험 프로그램은 단순히 제품 소비를 넘어 소비자에게 새로운 경험과 만족을 제공하는 방식으로 진화하고 있으며, 금산인삼축제의 홍삼체험 프로그램이 대표적 사례라 할 수 있다.

금산인삼축제는 대한민국을 대표하는 지역 축제 중 하나로, 금산의 특산물인 인삼과 홍삼의 우수성을 알리고 지역 경제를 활성화하는 데 중점을 둔다. 특히 축제의 주요 프로그램 중 하나인 ‘홍삼팩 체험’은 홍삼의 기능성을 피부 관리와 접목한 대표적인 미용 체험으로, 방문객에게 홍삼의 효능을 몸소 느낄 수 있는 기회를 제공하고 있다(Lee, 2008; Park et al.,, 2015; Nam, 2016; Park, 2024).

금산인삼축제에서 진행하는 홍삼팩 체험 프로그램은 참가자들에게 홍삼의 다양한 효능을 직접 체험하게 하며, 피부 건강과 미용, 피로 회복 등 실생활에 유용한 효과를 제공하는 것이 특징이다. 이 프로그램은 단순히 홍삼을 소개하는 데 그치지 않고, 참가자들에게 직접적인 경험을 통해 홍삼의 효과를 느낄 수 있게 하는 중요한 역할을 한다. 이러한 체험은 방문객들에게 감동적이고 기억에 남는 경험을 선사할 수 있으며, 이는 지역축제에 대한 만족도를 높이고, 향후 재방문을 유도하는 요소로 작용할 수 있다. 그러나 이와같은 영향에도 불구하고 홍삼에 대한 연구는 Lee(2017)의 홍삼박(Red ginseng residue)을 이용한 화장품 응용에 관한 연구와 Kwon(2013)의 발효홍삼 추출물첨가 화장품 사용이 노인여성의 미백,주름개선 및 자기만족감에 미치는 영향에 대한 연구가 전부이다. 특히 지역축제와 연관된 연구는 전무한 실정에 있다.

이에 본 연구는 금산인삼축제에서 진행된 홍삼팩 체험 프로그램에 참여한 방문객을 대상으로 만족도를 조사하여, 방문객의 체험 경험이 축제 프로그램 및 지역 특산물 홍보와 함께 지역발전에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이를 통해 홍삼팩 체험의 효용성과 개선 방안을 도출하여 향후 축제 기획 및 운영에 기여하고자 한다.

따라서 본 연구의 주요 목적은 첫째, 홍삼팩 체험 프로그램에 대한 방문객의 만족도를 측정하고, 둘째, 방문객의 만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하며, 셋째, 프로그램 개선을 위한 실질적인 시사점을 제공하는 데 있다. 이를 통해 홍삼팩 체험 프로그램이 축제 전반의 성공에 기여할 수 있는 방안을 모색하고, 지역 특산물 홍보 및 소비 활성화에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 방향성을 제시하고자 한다.

II. 이론적 배경

1. 홍삼팩

홍삼팩에 대한 이론적 배경을 논의하고자 홍삼이 지닌 건강 효능과 홍삼을 활용한 제품, 특히 홍삼팩이 가지는 특성에 대해 언급하고자 한다. 홍삼은 인삼의 뿌리를 증숙(蒸熟)한 형태로, 동양에서 오랜 역사를 가지고 있는 건강 보조식품으로 알려져 있다. 또한 다양한 약리 효과로 잘 알려져 있으며, 그 주요 효능은 면역력 증진, 피로 회복, 혈액 순환 개선, 스트레스 해소 등이다. 홍삼에 포함된 주요 성분인 진세노사이드(ginsenoside)는 신체의 면역 시스템을 강화하고, 체내의 염증을 감소시키며, 피부 안전성이 우수하며 항산화 및 주름개선, 미백효과 등의 다양한 효과를 나타내는 것으로 파악된다(Lee, 2017).

이와같이 홍삼의 효능은 건강식품뿐만 아니라, 화장품, 음료, 건강 보조제 등 다양한 제품으로 활용되고 있다. 그중에서 홍삼팩은 피부 관리의 일환으로 사용되는 제품으로 피부의 탄력을 증가시켜주는 효과와 함께 피부의 보습, 재생, 노화 방지 등의 효과를 기대할 수 있다. 먼저 보습 효과로는 피부의 수분 증발을 막아 피부를 촉촉하게 유지하는 데 도움이 되고, 홍삼의 항염증 효과는 피부 세포의 재생을 촉진시켜 피부 톤을 밝고 건강하게 만들어 주며, 홍삼에 포함된 항산화 물질은 피부 노화의 주 원인인 자유 라디칼을 제거하는 데 도움을 주어, 주름 예방과 탄력 개선에 기여하는 것으로 알려져 있다. 뿐만 아니라 홍삼의 진정 효과는 피부의 자극을 완화하고 피부 염증을 줄이는 데 유효하다(Kwon, 2013).

이와 같은 효과로 인해 홍삼팩은 특히 피부 관리에 관심이 많은 소비자들에게 인기를 얻고 있다. 이에 홍삼팩 체험을 통한 참가자들은 홍삼이 지닌 다양한 효과를 직접 경험할 수 있으며, 이러한 체험은 지역축제에 대한 만족도를 높이는 요소로 작용할 수 있다. 홍삼팩 체험은 특히 건강과 미용에 관심이 있는 소비자들에게 긍정적인 이미지를 남길 수 있으며, 이를 통해 지역 축제에 대한 참가자들의 전반적인 만족도가 향상될 가능성이 높다.

2. 체험프로그램

체험 프로그램은 관광형태의 변화로 관광객들이 좀 더 다양하고 재미있는 프로그램을 찾게 되면서 점차 중요시되고 있으며(Nam, 2005), 참가자가 직접 경험하고 참여할 수 있는 활동이나 이벤트를 의미한다. 단순히 정보를 제공하는 것에서 벗어나, 참가자가 실질적으로 활동에 참여함으로써 얻을 수 있는 경험과 감동을 중요시한다. 체험 프로그램은 일반적으로 교육, 문화, 건강, 그리고 관광적인 목적을 가지고 있으며, 참가자들이 실생활에서 새로운 지식이나 기술을 습득하고, 감동적이고 기억에 남는 경험을 제공하는 데 중점을 둔다. 특히, 관광 산업과 지역축제에서 진행되는 체험 프로그램은 축제 참가자가 직접 참가하고 경험하여 축제 컨셉과 내용을 정확하게 이해하도록 전달받는 중요한 매력 요소로 작용하여(Lee, 2013), 참가자들의 방문을 유도하고 재방문율을 높이는 데 기여할 수 있다. 또한 지역 특산물, 전통, 문화 등을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공함으로써, 참가자들은 지역에 대한 관심과 애정을 가지게 되고, 이는 결국 지역 경제의 활성화로 이어질 수 있다. 이처럼 체험 프로그램은 방문객들이 축제에 대해 더 많은 관심을 가지게 하고 만족도를 높이며 지역 경제 활성화에 기여할 수 있으며, 참가자들은 체험을 통해 얻은 경험을 다른 사람들과 공유하며, 축제에 대한 인지도를 높이는 효과도 기대할 수 있다.

3. 지역발전

지역은 개인이나 사회집단의 존재를 실질적으로 체계화할 수 있는 물리적, 가시적인 공간범위로 자연자원, 경관, 환경, 지역의 인프라, 접근성 등 뿐만 아니라 지역의 생산활동, 노하우, 전통, 기술, 문화 요소 등 지역성을 가진 독립적이고 복합적이다. 지역발전은 시간과 지역공간의 변화 과정으로 자연스런 지역발전과 의도적이고 계획적인 지역발전 모두를 포함하고 있다. 즉, 각 지방자치단체에서 주최하는 지역축제는 지역발전과 지역이미지 제고 수단으로 활용되면서 그 지역의 독특한 환경자원을 활용하여 다양하게 개발되고 있으며, 그 지역의 다양한 특산물을 활용하여 지역의 발전을 추구하기 위해 각 지역의 의도적이고 계획적인 노력에 의한 결과물이다. 또한 지역발전은 지역적 특색을 강화하여 그 지역의 경제적, 사회적, 문화적으로 긍정적 효과를 창출하여 지역발전에 기여하고 있으며, 다양한 분야에서 지역 내 자원 등을 효과적으로 활용하여 지역주민의 삶의 질을 향상시키고 지속 가능한 활동을 도모하는 것이다. 각 지방자치단체에서는 지역주민 참여, 문화콘텐츠 개발 등 새로운 전략을 모색하고 지역 고유의 특성과 특산물 등을 활용하여 경쟁력을 확보하고 미래를 대비하기 위해 전략적으로 접근하고 있다(Park et al., 2015; Nam, 2016; Park, 2024).

4. 만족도

만족은 마케팅에 중요한 요소로써 고객의 기대와 욕구를 충촉시키는 서비스의 결과에 대한 흡족함이며, 만족도는 방문객의 심리와 구매활동 정도에 따라 고객에게 제공된 서비스나 제품이 고객의 기대 이상으로 충족 또는 감동과 같은 감정적, 심리적 평가라 할 수 있다. 만족도는 소비자의 욕구와 기대에 대한 결과물로 기대에 대한 적절한 보상의 정도에 따라 가변적이고 주관적이며, 결과가 기대에 충족한다면 소비자는 구매에 대한 만족을 느끼게 된다. 따라서 방문객은 기대에 대한 만족한 성과를 통해 재방문으로 이어지는 결과가 나타나며, 축제에 대한 방문객 만족은 어느 하나의 요인으로 평가받는 것이 아니라 다양한 요인들에 의해서 만족도를 평가받고, 지역축제 만족도는 전반적인 축제 요소를 경험한 방문객의 기대가 충족되었을 때 느껴지는 심리 상태이다. 또한 만족도는 방문객이 기대에 대한 불일치를 경험할 때의 감정과 체험의 경험에 대해 향후에 방문객이 갖는 감정이 복합적으로 작용하는 전체적인 심리상태로, 만족은 선호도, 방문동기, 심리, 기대와 같은 다양한 결과이며, 관광목적지에 방문하기 전에 가지고 있던 기대와 선택하는 대안이 얼마나 일치하는지에 대한 평가이다(Kim & Kang, 2018; Lim & Kim, 2023; Chun & Park, 2023; Cho & Yoon, 2024; Go et al., 2024; Kim & Baek, 2024)

III. 내용 및 방법

1. 연구문제 및 연구모형

본 연구는 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기와 만족도가 지역발전에 미치는 영향을 알아보기 위해 금산인삼축제 관광객 중 홍삼팩얼굴관리 프로그램 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하여 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.

연구문제 1. 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 참여동기가 만족도에 미치는 영향을 알아본다.

연구문제 2. 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 참여동기가 지역발전에 미치는 영향을 알아본다.

연구문제 3. 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 참여 만족도가 지역발전에 미치는 영향을 알아본다.

Fig. 1.

Research model

2. 연구대상

본 연구는 금산군에서 개최하는 금산인삼축제 관광객 중 홍삼팩 프로그램 참여자를 대상으로 2024년 10월 3일부터 10월 13일까지 11일에 걸쳐 실시하였으며, 자기기입식 설문조사 방법(self-administered questionnaire survey method)으로 총 500부의 설문지를 배부하여 불성실한 37부를 제외하고 463부를 최종분석 자료로 사용하였다.

3. 조사도구

설문조사 도구는 일반적 특성 5문항(성별, 연령, 직업, 월 평균소득, 거주지)과 금산인삼축제 방문특성 5문항(금산인삼축제 방문동반자, 방문횟수, 이용교통수단, 방문기간, 정보습득경로)은 Park & Lee(2021)Cho & Yoon(2024)을 바탕으로 재구성하고, 참여동기 관련 문항은 Nam(2016), Shin(2019), Park(2024)을 바탕으로 11문항, 지역발전 관련 문항은 Nam(2016)과 Park(2024)을 바탕으로 7문항, 홍삼팩 프로그램 만족도에 관한 문항은 Shin(2019)Park(2024)을 바탕으로 11문항으로 재구성하였다. 일반적 특성과 금산인삼축제 방문특성을 제외한 참여동기, 지역발전, 홍삼팩 프로그램 만족도는 5점 Likert형 척도로 측정하였다.

4. 분석방법

수집된 자료는 SPSS 25.0 통계 프로그램을 사용하여 분석하였다. 첫째, 조사대상자의 일반적 특성과 금산인삼축제 방문실태를 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 측정도구의 타당성 검증을 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였고, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach’s α계수를 산출하였다. 셋째, 주요 변수의 평균, 표준편차를 알아보기 위하여 기술통계분석을 실시하였으며, 상관관계를 알아보기 위해 상관관계분석을 실시하였다. 넷째, 금산인삼축제 참여동기가 만족도 및 지역발전에 미치는 영향에 미치는 영향을 알아보기 위하여 회귀분석을 실시하였다.

IV. 결과 및 고찰

1. 조사대상자의 일반적 특성

조사대상자의 일반적 특성에 대해 알아보기 위하여 빈도 분석을 실시한 결과는 Table 1과 같다. 분석결과 성별은 남자 183명(39.5%), 여자 280명(60.5%)으로 나타났고, 연령은 20대 이하 48명(10.4%), 30대 75명(16.2%), 40대 57명(12.3%), 50대 108명(23.3%), 60대 126명(27.2%), 70대 이상 49명(10.6%)으로 나타났다. 직업은 가정주부 116명(25.1%), 전문직 82명(17.7%), 자영업 67명(14.5%), 공무원 52명(11.2%), 사무행정직 45명(9.7%), 학생 23명(5.0%), 판매/기술직 14명(3.0%), 농업, 축산업, 임업, 수산업 14명(3.0%) 순으로 나타났고, 월 평균소득은 해당사항 없음 81명(17.5%), 100만원 미만 36명(7.8%), 100~199만원 49명(10.6%), 200~299만원 101명(21.8%), 300~399만원 68명(14.7%), 400~499만원 60명(13.0%), 500~599만원 32명(6.9%), 600만원 이상 36명(7.8%)으로 나타났으며, 거주지는 충청 275명(59.4%), 경기, 인천 69명(14.9%), 경상 47명(10.2%), 전라 39명(8.4%), 서울 28명(6.0%), 외국 3명(0.6%), 강원 2명(0.4%) 순으로 나타났다.

Subject’s General Characteristics

2. 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 참여특성

금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 참여특성에 대해 알아보기 위하여 빈도분석을 실시한 결과는 Table 2와 같다. 분석결과 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 방문동반자는 ‘부부나 가족’ 283명(61.1%), ‘친구나 연인’ 93명(20.1%), ‘직장동료나 모임’ 45명(9.7%), ‘혼자’ 23명(5.0%), ‘여행사 단체관광’ 3명(0.6%) 순으로 나타나 대체적으로 부부나 가족과 함께 방문하는 것으로 볼 수 있고, 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 방문 횟수는 ‘처음 방문’ 196명(42.3%), ‘2회’ 94명(20.3%), ‘3회’ 51명(11.0%), ‘4회’ 23명(5.0%), ‘5회’ 27명(5.8%), ‘6회 이상’ 72명(15.6%)으로 나타나 대체적으로 처음 방문한 것으로 볼 수 있다. 금산인삼축제 이용 교통수단은 ‘자가용’ 387명(83.6%), ‘시외/고속버스’ 17명(3.7%), ‘단체버스’ 15명(3.2%), ‘도보’ 11명(2.4%), ‘기차’ 8명(1.7%), ‘여행사관광버스’ 7명(1.5%) 순으로 나타나 대체적으로 자가용을 이용해서 방문한 것으로 볼 수 있고, 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 방문기간은 ‘당일’ 364명(78.6%), ‘1박 2일’ 48명(10.4%), ‘2박 3일’ 20명(4.3%), ‘3박 4일 이상’ 31명(6.7%)으로 나타나 대체적으로 당일 방문한 것으로 나타났다. 마지막으로 금산인삼축제 홍삼팩 프로그램 정보습득경로는 ‘가족, 친척 및 지인’ 115명(24.8%), ‘TV, 신문광고’ 105명(22.7%), ‘금산군 홍보’ 79명(17.1%), ‘인터넷’ 72명(15.6%), ‘SNS’ 61명(13.2%) 순으로 나타나 대체적으로 가족, 친척 및 지인을 통해 정보를 얻은 것으로 나타났다.

Characteristics of Visiting the Red Ginseng Pack Program

3. 타당성 및 신뢰도 검증

1) 홍삼팩 프로그램 참여동기에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

홍삼팩 프로그램 참여동기에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 Table 3과 같다. 먼저 KMO값이 0.883, Bartlett 구형성 검정 결과 χ2=4396.254(df=66, p=0.000)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 총 3개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산설명력은 78.365%로 나타났다. 먼저 요인 1(28.034%)은 ‘일상탈출성’, 요인 2(27.632%)는 ‘문화체험성’, 요인 3(22.699%)은 ‘제품관심성’으로 명명하였다. 총 3개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였고, 신뢰도는 모두 0.60 이상으로 나타나 신뢰도에는 문제가 없는 것으로 나타났다.

Verification of Validity and Reliability of Motivation for Visiting Red Ginseng Pack Experience

2) 만족도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

만족도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 Table 4와 같다. 먼저 KMO값이 0.888, Bartlett 구형성 검정 결과 χ2=6025.639(df=66 p=0.000)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 총 4개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산설명력은 89.305%로 나타났다. 먼저 요인 1(22.845%)은 ‘프로그램내용’, 요인 2(22.842%)는 ‘홍보안내’, 요인 3(22.510%)은 ‘체험상품’, 요인 4(21.108%)는 ‘주변환경’으로 명명하였다. 총 4개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였고, 신뢰도는 모두 0.60 이상으로 나타나 신뢰도에는 문제가 없는 것으로 나타났다.

Validation of Satisfaction and Reliability

3) 지역발전에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

지역발전에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 Table 5와 같다. 먼저 KMO값이 0.901, Bartlett 구형성 검정 결과 χ2=3240.662(df=21, p=0.000)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 총 1개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산설명력은 76.948%로 나타났다. 먼저 요인 1(76.948%)은 ‘지역발전’으로 명명하였다. 총 1개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였고, 신뢰도는 모두 0.60 이상으로 나타나 신뢰도에는 문제가 없는 것으로 나타났다.

Validation of the Ffeasibility and Reliability of Regional Development

4. 기술통계 및 상관관계 검증

주요 변수의 기술통계 및 상관관계를 분석한 결과는 Table 6과 같다. 먼저 기술통계 분석결과 금산인삼축제의 방문동기는 하위요인별 ‘일상탈출성’이 평균 4.00점, ‘문화체험성’이 평균 3.90점, ‘제품관심성’이 평균 3.49점 순으로 나타났고, 만족도는 하위요인별 ‘프로그램내용’이 평균 4.14점, ‘홍보안내’이 평균 4.12점, ‘주변환경’이 평균 4.09점, ‘체험상품’이 평균 4.07점 순으로 나타났다. 또한 지역발전은 평균 4.26점으로 나타났다.

Descriptive Statistics and Correlation Tests

다음으로 상관관계 분석결과 방문동기의 하위요인별 제품 관심성, 문화체험성, 일상탈출성은 만족도의 하위요인별 프로그램내용, 주변환경, 체험상품, 홍보안내와 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(p<.001), 지역발전과도 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001). 또한 만족도의 하위요인별 프로그램내용, 주변환경, 체험상품, 홍보안내는 지역발전과 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001).

5. 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기가 만족도에 미치는 영향

금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기가 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 Table 7과 같다. 먼저 프로그램내용 만족도에 있어 회귀모형의 설명력은 22.0%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=43.081, p<.001). 독립변수별로는 문화체험성(β=.258, p<.001), 제품관심성(β=.173, p<.001), 일상탈출성(β=.158, p<.01)이 프로그램내용 만족도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기 중 문화체험성, 제품 관심성, 일상탈출성이 높을수록 프로그램내용 만족도도 높아지는 것으로 볼 수 있다.

The Effect of Motivation for Visiting the Geumsan Ginseng Festival on Satisfaction

주변환경 만족도에 있어 회귀모형의 설명력은 20.1%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=38.386, p<.001). 독립변수별로는 문화체험성(β=.283, p<.001), 제품관심성(β=.141, p<.01), 일상탈출성(β=.127, p<.05)이 주변환경 만족도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기 중 문화체험성, 제품관심성, 일상탈출성이 높을수록 주변환경 만족도도 높아지는 것으로 볼 수 있다.

체험상품 만족도에 있어 회귀모형의 설명력은 17.6%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=32.739, p<.001). 독립변수별로는 문화체험성(β=.225, p<.001), 제품관심성(β=.153, p<.01), 일상탈출성(β=.150, p<.01)이 체험상품 만족도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 금산인삼축제의 참여 동기 중 문화체험성, 제품관심성, 일상탈출성이 높을수록 체험상품 만족도도 높아지는 것으로 볼 수 있다.

홍보안내 만족도에 있어 회귀모형의 설명력은 19.2%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=36.397, p<.001). 독립변수별로는 제품관심성(β=.268, p<.001), 문화체험성(β=.169, p<.01), 일상탈출성(β=.125, p<.05)이 홍보안내 만족도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기 중 제품관심성, 문화체험성, 일상탈출성이 높을수록 홍보안내 만족도도 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 홍삼팩 참여를 통해 질 좋은 상품을 저렴하게 구입하고 다양한 행사를 즐기면서 일상생활에 탈출하기 위한 방문으로 만족도가 높아지는 것으로 볼 수 있다.

6. 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기가 지역발전에 미치는 영향

금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기가 지역발전에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 Table 8과 같다. 분석결과 회귀모형의 설명력은 31.3%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=69.652, p<.001). 독립변수별로는 문화체험성(β=.271, p<.001), 일상탈출성(β=.239, p<.001), 제품관심성(β=.192, p<.001)이 지역발전에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기 중 문화체험성, 일상탈출성, 제품관심성이 높을수록 지역발전도 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 금산군 지역의 유적지 및 문화에 관심이 많고 축제의 다양한 참여와 행사 등을 즐기면서 홍삼팩 체험을 통해 질 좋은 상품을 저렴하게 구입하기 때문에 지역발전도 높아지는 것으로 볼 수 있다.

The Impact of the Motivation for Visiting the Geumsan Ginseng Festival on Regional Development

7. 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여만족도가 지역발전에 미치는 영향

만족도가 지역발전에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 Table 9와 같다. 분석결과 회귀모형의 설명력은 36.3%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=65.231, p<.001). 독립변수별로는 프로그램내용(β=.281, p<.001), 홍보안내(β=.157, p<.01), 체험상품(β=.146, p<.01), 주변환경(β=.140, p<.01)이 지역발전에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 만족도 중 프로그램내용, 홍보안내, 체험상품, 주변환경의 만족도가 높을수록 지역발전도 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 프로그램내용, 홍보안내, 체험상품, 주변환경 이용이 높다는 것은 그에 따른 지역의 소득증대 및 삶의 질이 향상되어 경제발전에 도움이 됨으로써 지역발전도 높아지는 것으로 볼 수 있다.

The Impact of Satisfaction on Regional Development

Nam, (2016)은 문화체험성, 일상탈출성, 제품관심성, 우연성의 주요 방문동기가 중·장년층이 많았고 여성 중심의 소비 지출이 높은 것으로 나타나, 핵심 방문그룹의 효율적인 관리를 위한 세심한 전략이 필요하다고 하였다. 본 연구에서는 방문객이 여성이 남성보다 많았고, 50, 60대에서 가장 높게 나타나, 중·장년층의 여성과 남성을 위한 미용 프로그램을 제공하여 체험 만족이 소비지출로 연계해야 한다고 사료된다.

Kim & Kang(2018)은 일탈적 체험요소에서 축제방문객의 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 축제 방문객의 만족도는 지역이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일탈적 체험 방문객은 축제에서 가치있는 일탈을 경험하고 다양하고 새로운 체험 등 축제를 통해 제공함으로써 만족도를 높일 수 있고, 축제에 만족한 방문객일수록 긍정적인 지역이미지가 형성되어 지역축제의 궁긍적 목적인 지역경제의 활성화에도 기여할 것이다라고 하였다. 또한 Kim & Kang(2018)에서는 기혼자가 전체의 82.3%로 가족단위 관광객이 많은 것으로 나타났고, 본 연구에서는 부부나 가족이 61.1%로 나타나, 참여대상에 맞는 다양한 프로그램으로 방문객의 만족도를 높일 수 있고 지역발전과 더불어 지속가능한 축제로 성장할 것으로 볼 수 있다.

Park & Lee(2021)는 체험관광객의 방문동기는 체험 동기가 높을수록 지역 이미지도 높아지고, 체험 관광 방문동기가 높을수록 관광지 방문 만족도 높아지는 것으로 나타났으며, 체험 관광에 대한 시대적인 변화에 맞춰 체험 콘텐츠의 발굴·개발과 연령대별 체험 프로그램이 중요하다고 하였다. 따라서 다양한 미용체험 프로그램의 상품 운영, 지역주민과 연계하는 다양한 체험 서비스 등이 필요하다고 사료된다.

Cho & Yoon(2024)은 체험형 관광을 선택한 방문객은 일상 탈출 동기와 모험적 동기, 사회적 동기가 높게 나타났고, 일상의 해방과 스트레스 해소적인 모험적 동기가 크게 유발되는 것으로 나타났으며, 시설의 규모와 인프라적인 특성을 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 그리고 관람형과 체험형 방문객의 속성에 따라 관광지에서 기대하는 바가 다르므로 방문객 유치를 위한 맞춤형 마케팅 구축이 필요하다고 하였다. 따라서 금산인삼축제의 미용 체험 프로그램의 효과적인 운영 방안으로 체험 공간 확충 및 체험 예약시스템 도입과 홍삼팩의 효과와 사용 방법에 대한 홍보 콘텐츠를 제작하고 맞춤형 홍삼팩 개발을 통해 방문객의 만족도를 높이는 방안을 모색해야 할 것이다.

V. 결 론

본 연구는 금산인삼축제 관광객 중 홍삼팩 프로그램 체험 대상으로 참여동기 및 만족도가 금산군의 지역발전에 영향을 미치는지를 분석하였고, 결과는 다음과 같다.

첫째, 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기가 만족도에 미치는 영향에서 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기는 프로그램내용, 주변환경, 체험상품, 홍보안내 4개의 하위요인에서 문화체험성, 제품관심성, 일상탈출성이 높을수록 만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다.

둘째, 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기가 지역 발전에 미치는 영향에서는 지역발전에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 금산인삼축제의 홍삼팩 프로그램 참여동기 중 문화체험성, 일상탈출성, 제품관심성이 높을수록 지역발전도 높아지는 것을 알 수 있었다.

셋째, 금산인삼축제 만족도가 지역발전에 미치는 영향에서는 지역발전에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 만족도 중 프로그램내용, 홍보안내, 체험상품, 주변환경이 높을수록 지역발전도 높아지는 것을 알 수 있었다.

이와같이 각 지방자치단체의 지역축제 경쟁에서 발전하기 위해서는 금산인삼축제 방문객의 다양한 욕구와 니즈를 파악하고, 홍삼의 효능과 역사적, 문화적 배경에 대한 강연이나 홍삼 미용 제품 판매와 참가자들이 직접 홍삼 관련 미용 제품을 만드는 체험 등 홍삼 미용 팝업샵을 추천한다. 이를 통해 방문객의 만족도를 극대화하고 지역경제, 문화, 관광 활성화에 기여할 수 있을 것이다. 또한 미용산업과의 연관성을 고려해 볼 때, 금산인삼축제는 지역 특산물인 인삼을 활용한 다양한 미용제품 및 서비스를 홍보할 수 있는 중요한 기회가 된다. 축제 기간동안 인삼을 활용한 피부관리 프로그램, 미용 부스, 제품 체험 이벤트 등을 운영함으로써 방문객들에게 지역 특산물의 가치를 알리고 미용산업의 발전을 도모할 수 있다. 이와 같은 노력을 통해 금산인삼축제가 지역 경제 및 미용산업의 활성화에 기여할 수 있으며, 이는 지역 주민들과 상인들의 매출 증가 등 지역의 발전으로 이어질 것이다.

본 연구의 한계점은 연구 대상을 금산인삼축제 관광객 중 홍삼인삼얼굴관리 프로그램에 참여한 일부 방문객으로 한정하였으므로, 연구 결과를 전체 금산인삼축제 방문객에 일반화하기에는 부족한 점이 있다. 그러나 본 연구는 금산군 인삼 축제 운영과 지역발전, 각 지방자치단체의 지역축제 프로그램에 유용한 참고 자료가 되기를 바란다. 향후 연구에서는 다양한 방문객 층을 대상으로 포괄적인 연구가 필요하며, 이를 통해 더욱 구체적이고 실질적인 정책 제안을 도출할 수 있을 것이다. 뿐만 아니라 지역주민과 상인들의 피드백을 반영함으로써 더욱 현실적이고 효과적인 축제 운영 방안을 마련할 수 있을 것이다.

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Article information Continued

Fig. 1.

Research model

Table 1.

Subject’s General Characteristics

Sortation Frequency (N) Percentage (%)
Gender Male 183 39.5
Female 280 60.5
Age Under 20s 48 10.4
30s 75 16.2
40s 57 12.3
50s 108 23.3
60s 126 27.2
70s and above 49 10.6
Occupation Student 23 5.0
Housewife 116 25.1
Public Servant 52 11.2
Self-Employed 67 14.5
Administrative Staff 45 9.7
Professional 82 17.7
Sales/Technical Staff 14 3.0
Agriculture, Livestock, Forestry, Fisheries 14 3.0
etc. 50 10.8
Monthly Average Income Less than 1 million won 36 7.8
1 Million won to 1.99 million won 49 10.6
2 Million won to 2.99 million won 101 21.8
3 Million to 3.99 million won 68 14.7
4 Million to 4.99 million won 60 13.0
5 Million to 5.99 million won 32 6.9
More than 6 million won 36 7.8
Not applicable 81 17.5
Place of Residence Seoul 28 6.0
Gyeonggi, Incheon 69 14.9
Chungcheong 275 59.4
Jeolla 39 8.4
Gyeongsang 47 10.2
Gangwon 2 .4
Foreign Country 3 .6
The entire 463 100.0

Table 2.

Characteristics of Visiting the Red Ginseng Pack Program

Sortation Frequency (N) Percentage (%)
Red ginseng pack experience companion Couple or family 283 61.1
Friend or lover 93 20.1
Co-worker or meeting 45 9.7
Alone 23 5.0
Group tour of travel agencies 3 .6
Etc. 16 3.5
Red ginseng pack experience number First visit 196 42.3
Two times 94 20.3
Three times 51 11.0
Four times 23 5.0
Five times 27 5.8
More than six times 72 15.6
Transportation for Geumsan Ginseng Festival Car 387 83.6
Train 8 1.7
Intercity/express bus 17 3.7
Group bus 15 3.2
Travel agency tour bus 7 1.5
Walking 11 2.4
Etc. 18 3.9
Red ginseng pack trial period Very day 364 78.6
One night two days 48 10.4
Two nights and three days 20 4.3
More than 3 nights and 4 days 31 6.7
Red ginseng pack experience TV, newspaper ads 105 22.7
SNS 61 13.2
Family, relatives and acquaintances 115 24.8
Internet 72 15.6
Promoting geumsan county 79 17.1
Etc. 31 6.7
The entire 463 100.0

Table 3.

Verification of Validity and Reliability of Motivation for Visiting Red Ginseng Pack Experience

Sortation Ingredient
Escape from everyday life Cultural experience Product interest
9. To refresh your daily life .812 -.315 -.258
10. To relieve stress .799 -.310 -.295
12. To improve the quality of life by breaking away from everyday life .794 -.301 -.328
11. To soothe the boredom .758 -.373 -.370
6. To enjoy participating in the red ginseng pack experience .735 -.311 .394
7. To participate in the red ginseng pack experience .725 -.276 .471
5. I am interested in local historical sites and culture. .722 -.059 .221
8. To participate in the red ginseng pack and watch the performance event .665 -.073 .425
2. To purchase ginseng at a low price by participating in the red ginseng pack .505 .791 -.062
1. To purchase high-quality ginseng by participating in the red ginseng pack .519 .782 -.015
4. To see and purchase ginseng in person by participating in the red ginseng pack .585 .675 .002
3. To purchase ginseng as a gift to an acquaintance by participating in the red ginseng pack .567 .607 -.088
Eigenvalue 3.364 3.316 2.724
Variance Description (%) 28.034 27.632 22.699
Accumulated Variance Description (%) 28.034 55.666 78.365
Reliability .932 .837 .920
KMO=.883, Bartlett’s test χ²=4396.254 (df=66, p=.000)

Table 4.

Validation of Satisfaction and Reliability

Sortation Ingredient
Program content Promotional guide Experience goods Surrounding environment
2. I am satisfied with the red ginseng pack experience and program of the Geumsan Ginseng Festival. .884 .194 .217 .261
1. The contents of the Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program are diverse. .873 .203 .214 .247
3. The content of the Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program is well organized, so I am more satisfied than other local festivals. .841 .232 .248 .190
11. Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program staff and guides are friendly. .208 .885 .229 .224
12. Geumsan Ginseng Festival information pamphlets are well-stocked at the venue. .231 .862 .276 .239
10. Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program venue information facilities are well-equipped. .223 .834 .290 .271
8. I am satisfied with the quality of the products at the Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack experience center. .240 .267 .858 .238
9. The price of the red ginseng pack experience center at the Geumsan Ginseng Festival is reasonable. .219 .272 .856 .263
7. There are various types of products at the Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack experience center. .262 .260 .832 .232
5. I am satisfied with the types, tastes, and prices of food around the Geumsan Ginseng Festival red ginseng pack experience center. .222 .185 .289 .838
4. The Geumsan Ginseng Festival red ginseng pack experience center has convenient parking and restrooms. .222 .285 .172 .812
6. The area around the Geumsan Ginseng Festival red ginseng pack experience center is generally clean. .269 .242 .245 .804
Eigenvalue 2.741 2.741 2.701 2.533
Variance Description (%) 22.845 22.842 22.510 21.108
Accumulated Variance Description (%) 22.845 45.687 68.197 89.305
Reliability .943 .956 .949 .901
KMO=.888, Bartlett’s test χ²=6025.639 (df=66, p=.000)

Table 5.

Validation of the Ffeasibility and Reliability of Regional Development

Sortation Ingredient
regional development
2. The Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program helps increase the income of local residents. .908
1. The Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program is helpful for economic development. .886
7. The number of tourists in Geumsan-gun will increase due to the Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program. .884
6. The Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program will contribute to Geumsan-gun’s tourism industry.. .883
3. The Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program helps increase employment for local residents. .873
5. The quality of life of local residents will improve due to the Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program. .866
4. The Geumsan Ginseng Festival’s red ginseng pack program affects the competitiveness of the region both domestically and internationally. .840
Eigenvalue 5.386
Variance Description (%) 76.948
Accumulated Variance Description (%) 76.948
Reliability .949
KMO=.901, Bartlett’s test χ²=3240.662 (df=21, p=.000)

Table 6.

Descriptive Statistics and Correlation Tests

Division M±SD Reason for visiting
Satisfaction
Local development
Product interest Cultural experience Escape from the everyday Program contents Surrounding environment Festival products Promotional guide
Product interest 3.49±1.092 1
Cultural experience 3.90±.797 .336*** 1
Escape from everyday life 4.00±.861 .258*** .662*** 1
Program contents 4.14±.738 .300*** .421*** .374*** 1
Surrounding environment 4.09±.797 .269*** .415*** .352*** .574*** 1
Experience product 4.07±.782 .267*** .376*** .339*** .568*** .595*** 1
Promotional guide 4.12±.785 .357*** .342*** .307*** .538*** .592*** .620*** 1
Local development 4.26±.652 .346*** .495*** .469*** .529*** .481*** .486*** .482*** 1
***

p<.001

Table 7.

The Effect of Motivation for Visiting the Geumsan Ginseng Festival on Satisfaction

Dependent variable Dependent variable Unstandardized coefficient
Standardization coefficient
t p Collinearity statistic
B S.E β Tolerance limit VIF
Program contents (Constant) 2.259 .169 13.363 .000
Product Interest .117 .030 .173 3.941*** .000 .885 1.130
Cultural experience .239 .052 .258 4.569*** .000 .532 1.880
Escape from everyday life .135 .047 .158 2.866** .004 .560 1.786
R2=.220, Adj. R2=.215, F-value=43.081***, p=.000
Surrounding environment (Constant) 2.152 .185 11.639 .000
Product interest .103 .032 .141 3.182** .002 .885 1.130
Cultural experience .283 .057 .283 4.954*** .000 .532 1.880
Escape from everyday life .118 .052 .127 2.283* .023 .560 1.786
R2=.201, Adj. R2=.195, F-value=38.386***, p=.000
Experience product (Constant) 2.283 .184 12.406 .000
Product interest .109 .032 .153 3.393** .001 .885 1.130
Cultural experience .221 .057 .225 3.873*** .000 .532 1.880
Escape from everyday life .136 .051 .150 2.652** .008 .560 1.786
R2=.176, Adj. R2=.171, F-value=32.739***, p=.000
Promotional Guide (Constant) 2.344 .183 12.821 .000
Product interest .193 .032 .268 6.009*** .000 .885 1.130
Cultural experience .167 .057 .169 2.944** .003 .532 1.880
Escape from everyday life .114 .051 .125 2.234* .026 .560 1.786
R2=.192, Adj. R2=.187, F-value=36.397***, p=.000
*

p<.05,

**

p<.01,

***

p<.001

Table 8.

The Impact of the Motivation for Visiting the Geumsan Ginseng Festival on Regional Development

Dependent variable Independent variable Unstandardized coefficient
Standardization coefficient
t p Collinearity statistic
B S.E β Tolerance limit VIF
Local development (Constant) 2.268 .140 16.182 .000
Product Interest .115 .025 .192 4.679*** .000 .885 1.130
Cultural experience .222 .043 .271 5.116*** .000 .532 1.880
Escape from everyday life .181 .039 .239 4.624*** .000 .560 1.786
R2=.313, Adj. R2=.308, F-value=69.652***, p=.000
***

p<.001

Table 9.

The Impact of Satisfaction on Regional Development

Dependent variable dependent variable Unstandardized coefficient
Standardization coefficient
t p Collinearity statistic
B S.E β Tolerance limit VIF
Local development (constant) 1.728 .159 10.893 .000
Program contents .248 .044 .281 5.697*** .000 .571 1.751
Surrounding environment .115 .042 .140 2.709** .007 .520 1.925
Experience product .122 .044 .146 2.773** .006 .501 1.995
Promotional Guide .131 .043 .157 3.040** .003 .520 1.921
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