*Corresponding author: Su-Mi Yang Tel : +82-51-890-1777 E-mail : I. 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
우리나라는 2024년 말에 총 인구 대비 만 65세 이상 노인 인구의 비중이 20%를 초과하는 ‘초고령 사회’(super-aged society)로 진입하였다(Kim, 2024). 초고령 사회 진입으로 인해, 노년층의 삶의 질, 웰-에이징, 건강과 복지, 노인 노동력 활용 등의 문제가 대두되었다. 현대 의학·과학기술의 발전으로 ‘100세 시대’가 현실화된 상황에서 현재의 노인들은 과거와는 달리, 양호한 심신 건강 상태와 경제적 자립도도 높은 편이다(Kim, 2022). 이에 따라 노후에도 뚜렷한 정체성과 자존감, 차별화된 가치관, 인생관 등을 바탕으로 능동적인 사회 참여, 노후의 자기 계발과 관리, 개성적인 라이프 스타일 구현, 여가 선용 등을 자유롭게 추구·향유하고 있다(Lee & Shim, 2022).
이처럼 과거의 노인 세대들과 확연하게 구분되는 문화적, 사회적, 경제적 정체성과 독자적인 삶의 가치관을 보유한 새로운 노인들을 ‘뉴실버 세대’로 지칭한다(Lee & Hwang, 2019; Lee, 2020). 뉴실버 세대가 개념화된 초기에는 독특한 소비 문화와 라이프 스타일, 여가 선용 등에 초점을 맞춘 연구들이 주류를 이루었다. 그러나 최근에는 뉴실버 세대의 적극적인 사회 참여 활동과 지속적인 자기 계발, 노후의 재취업과 제2의 인생 설계 등에 초점을 맞춘 연구들도 새롭게 시도되고 있다(Kim & Kim, 2022). 이는 뉴실버 세대를 ‘소비자가 아닌 생산자’로 새롭게 포지셔닝하면서, 노후에도 청년층·중장년층에 못지 않게 자신의 경력과 진로를 개발하고 재취업이나 직업 전환·확장 등을 도모하는 진취적 태도를 부각시키기 위한 것이다. 100세 시대에 기나긴 노후의 생애를 여가나 취미 활동만으로 소구하는 것은 생산적이지 못한 데다, 모아 둔 자산만으로 길어진 노년기의 경제적 독립성과 여유를 유지하는 것은 한계가 있을 수밖에 없다. 따라서 노년기에 자기 계발과 함께, 재취업이나 직업 전환, 새로운 직업 역량 개발·확장 등을 도모하는 것은 진취적, 건설적 시도이다.
뉴실버 세대에 대한 이 같은 바람직한 관점 변화에도 불구하고, 아직까지 뉴실버 세대의 자기 계발과 직업 역량 강화·확장 방안을 다양한 직업·직종들을 대상으로 심층 고찰·분석한 선행 연구는 찾아볼 수 없다(Jeong, 2010). 다른 산업에 비해 1인 사업체의 비중이 압도적으로 높은 뷰티 산업의 경우 뉴실버 세대 종사자들이 기존 샵을 확장·겸업하거나 교육 영역으로 신규 진입하는 방식으로 직업적 전환·확장을 시도하는 사례가 적지 않기 때문에, 이에 대한 전문적인 고찰과 분석이 필요하다. 이와 관련하여, 최근 수년 간 신흥 뷰티 산업으로 부각된 헤드 스파 테라피는 기존에 일반 헤어·메이크업 샵을 운영하던 뷰티 산업 경력자들의 직업 전환·확장 및 직업 역량 강화를 효과적으로 구현할 수 있는 강력한 수단이자 미래적 전략이 될 수 있다. 특히, 뉴실버 세대 종사자들이 교육자로서의 자기 계발과 제2의 인생 설계라는 목표를 바탕으로 헤어 관리 및 헤드 스파 직업 교육에 새롭게 진입한다면, 이는 종사자 자신의 직업 역량 강화와 노후의 자기 발전, 웰에이징 달성은 물론, 뷰티 고객들과 뷰티 산업 종사자들에게도 혜택을 제공하는 창의적, 생산적 선택이 될 수 있다.
이러한 문제 의식 하에, 본 연구는 뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 개발·구성하고, 그 의미와 효과를 논의함으로써, 헤드 스파 테라피의 미래적 발전에 도움이 되는 유효한 이론적, 실무적 지침을 제공하고자 한다(Kim, 2016). 그 간에 뉴실버 세대에 대한 연구들은 소비 생활에 편중되었지만, 이제 관점을 전환하여 뉴실버 세대의 직업 역량 강화 및 직업 전환·확장 등에 초점을 맞춘 연구들이 새롭게 활성화될 필요가 있다. 특히, 뷰티 산업 분야에서는 중장기 실무 종사자들이 교육자로 변신·성장하면서 성공적인 직업 전환과 역량 강화를 달성하는 데 도움이 되는 실용적, 현장 중심적 교육과 지원 프로그램이 매우 부족한 실정이다. 더구나 뉴실버 세대의 직업 역량 강화와 직업 전환·확장을 지원할 수 있는 교육자 양성 프로그램은 더욱 제한적이다. 이로 인해, 평생의 뷰티 산업 종사를 통해 우수한 직업 역량과 풍부한 경험, 노하우 등을 구축한 경력자들이 직업 교육자로 성장할 기회 자체가 제한되고 있다. 이런 문제점에 주목하면서, 본 연구는 뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 국내 최초로 개발하고, 그 효과와 의미를 분석·논의할 것이다.
본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 뉴실버 세대, 직업 역량, 헤드 스파 등에 대한 문헌 고찰을 수행하고, 이를 토대로 뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램의 필수 요소와 원리, 교육 목표 등을 도출한다. 둘째, 뉴실버 세대 대상 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 ADDIE 모형을 기반으로 개발하고, 각 회차별 주제, 교육 목표 및 기대 효과, 세부 교육·활동 내용, 전략, 방법·도구 등을 구성한다. 셋째, 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 뷰티 산업 분야에 장기간 종사한 뉴실버 세대들을 대상으로 시범적으로 실시하고, 교육 참여자들의 만족도와 지각된 교육적 효과 등을 분석·검증한다.
2. 연구 방법
본 연구의 주요 내용 및 방법은 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 대상자는 10년 이상 뷰티 산업 분야에 종사한 경험을 지니면서 교육 분야로의 전환을 희망하는 뉴실버 세대 뷰티 전문가 26명으로 구성되었다. 둘째, 연구 절차는 1단계 문헌 고찰, 2단계 ADDIE 모형을 기반으로 한 교육자 양성 프로그램 개발, 3단계 연구 대상자 모집 및 프로그램 수업 실시, 4단계 교육 만족도 및 교육적 효과 조사·검증 등의 순서로 진행되었다. 셋째, 연구 방법은 질적 고찰과 양적 검증을 병행하였다. 연구의 1~3단계는 핵심 개념 및 프로그램 개발을 위한 질적 고찰을 수행하였다. 연구의 4단계이자 마무리 과정에서는 프로그램의 교육적 효과의 유의성을 입증하기 위해, 참여자들을 대상으로 타당화된 설문지를 활용하여 직업 역량의 사전·사후 조사를 실시한 후 그 결과를 대응 표본 t-검정(Corresponding sample t-test)을 통해 분석·검증하였다.
II. 이론적 배경
1. 뉴실버 세대
‘뉴실버 세대’는 2000년대 중반부터 학술적, 산업적, 사회·문화적 관심이 집중되고 있는 인구 집단으로서, 독자적인 라이프 스타일과 고유한 세대 정체성, 능동적인 사회 참여 의식 등을 내재화한 노년 세대를 지칭한다(Han & Ha, 2017). 의료·보건 서비스의 전국적 확대, 경제 성장과 산업 규모 확대, 사회·문화적 인프라 확충과 질적 심화 등으로 인해, 뉴실버 세대는 과거보다 윤택하고 진취적인 노년기를 보내면서 차별화된 삶의 질과 정체성을 확립하였다(Kim, 2016; Kim & Kim, 2022). 과거의 노년층과 달리, 뉴실버 세대는 자기 주도적 인생관, 경제적 여유 등을 기반으로 여유롭고 긍정적인 노년 라이프 스타일, 개성적·합리적 소비·취미 생활, 자발적 사회 참여, 삶의 질과 만족도를 중시하는 태도 등 다방면에서 노년 문화의 새로운 패러다임을 선도하고 있다(Lee & Hwang, 2019; Lee, 2020). 뉴실버 세대의 존재감과 미래에 대한 영향력이 점증할 것으로 예상되는 최근 흐름에 주목하면서, 본 연구는 뉴실버 세대의 직업 역량 강화 및 노후의 자기 계발 등에 두루 도움이 되는 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 개발·제안하고 교육적, 실용적 효과를 확인하고자 한다(Lee & Hwang, 2019).
2. 직업 역량의 강화·확장
‘역량’은 ‘주어진 임무나 과제를 달성할 수 있는 힘과 능력, 기량’ 등으로써, 임무 수행이나 문제 해결 과정에서 적절한 대안이나 실효성 있는 방안을 제시하고 그를 직접 실행할 수 있는 정도를 뜻한다(Cho, 2020). 개인 또는 조직의 목표 달성에 도움이 되는 효과적인 행동이나 조치를 취함으로써, 어려운 문제를 해결하고 당면 과업을 완수하는 것이야말로 역량의 핵심 조건이 된다(Park, 2011). 이로부터 파생된 ‘직업 역량’은 ‘다양한 직업·직군에서 요구되는 필수적, 통합적 능력’으로써, 직장 내에서 우수하고 효과적인 업무 성과를 창출할 수 있는 개인적 특성과 바람직한 품성·자질, 자발적 의지 등을 지칭한다(Spencer & Spence, 1993). 직업 역량은 현재 소속된 직업·직군·업계에서 경쟁력을 지니면서 성장·발전하는 데 도움이 되는 지식, 기술, 태도, 의지 등은 물론, 미래를 위해 새로운 전략과 진로를 모색·개발할 수 있는 창의적, 응용적 능력까지도 포괄한다(Sumsion & Goodfellow, 2004; Rychen & Salganik, 2003). 현대 사회에서는 글로벌 시장·산업 상황이 시시각각 변화하는 관계로, 직업 역량도 계속 강화·확장되어야 한다. 따라서 최근에는 직업 역량을 끊임없이 변화·확장되는 역동적 개념으로 이해하면서, 직업 교육과 재교육, 이직·재취업 교육 등과 연관시켜 고찰하는 사례들이 증가하고 있다(Kim & Kim, 2017).
직업 역량이 외부 환경 변화에 맞게 계속 성장·강화되어야 하므로, 직업 핵심 역량뿐 아니라, 직업 적응 역량, 진로 역량 등도 함께 중시되어야 한다(Kim, 2023; Moon et al., 2019). 직업 핵심 역량은 성공적인 경력을 쌓고 조직에 도움이 되는 업무 성과를 창출하는 데 필요한 중심적, 필수적 업무 관련 능력과 기량, 태도 등을 지칭한다(Park, 2011). 직업 핵심 역량은 업무 관련 지식, 기술, 기량뿐 아니라, 직업인으로서의 인성, 태도, 자질, 의지와 열정 등까지를 포괄한다(Joo & Kim, 2016). 직업 적응 역량은 각종 변화 흐름에 맞게 직업·직무 관련 활동들을 재조정·재통합하고 지속적인 자기 계발을 추구하는 역량으로써, 대인 관계 능력, 조직 이해 능력, 직업 윤리와 태도, 변화 적응 능력, 자기 계발 능력 등을 포괄한다(Kim, 2023). 100세 시대를 맞이하여 중장년층·노년층의 재취업, 직업·진로 재개발, 직업·진로 전환 등의 중요성이 급증함에 따라, 진취적인 인생 후반 설계를 위한 진로 재개발·전환 역량도 중요 관심사로 부각되었다(Lim et al., 2019).
상술한 내용들을 종합적으로 고려하면서, 본 연구는 뉴실버 세대에 초점을 맞추어 직업 역량을 직업 핵심 역량과 직업 적응 역량, 직업 전환 역량 등이 상호 긴밀하게 결합된 개념으로 이해하고자 한다. 즉, 뉴실버 세대의 제2의 생애 과제인 직업 전환과 확장(서비스 종사자로부터 교육자로의 전환·확장을 위한 핵심 역량, 적응 역량, 전환 역량 등이 유기적으로 연결·융합된 개념으로 파악하면서, 이들을 배양할 수 있는 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 개발·구성하고자 한다. 헤드 스파 교육자 양성과 관련한 선행 연구는 아직 찾아볼 수 없고, 뷰티 산업 및 일반 업종에서도 직업 교육자 양성보다는 일반 종사자·전문가 양성 교육에 관련된 연구가 주류를 이룬다(Choi, 2022; Kwon et al., 2020; Lee & Kim, 2021). 이런 속에서 소수 연구들이 성인 대상 사회 교육자(Kim, 2014), 예체능 교육자(Kim, 2017) 양성 문제를 다루었지만, 뉴실버 세대를 위한 교육자 양성 연구는 여전히 찾아볼 수 없다. 이런 맥락에서, 본 연구의 시도와 검증 작업은 선구적 의미와 가치를 지닐 것이다.
3. 헤드 스파의 의미와 효과
헤드 스파 테라피는 인도, 중국, 일본, 유럽 등에서 전해 내려온 전통적인 마사지 기법과 스파 요법 등을 접목하면서 두상을 중심으로 아로마 요법, 스케일링, 마사지 등을 복합 실행하여 신체적 피로와 스트레스를 해소하고 혈액 순환과 신진 대사를 촉진하는 통합적, 자연 기반적 심신 관리법을 지칭한다(Heo et al., 2014). 헤드(head)는 머리, 뇌리를 뜻하고, 스파(spa)는 온천, 광천(鑛泉) 및 관련 휴양지 등을 지칭하며, 테라피(therapy)는 자연적 치료 요법을 의미한다. 따라서 헤드 스파 테라피는 청정한 온천·광천수와 아로마 오일, 마사지 요법 등을 유기적으로 활용하여 심신 피로와 긴장, 스트레스를 완화하는 총체적 요법(holistic therapy)이라고 설명된다(Kim & Kim, 2011; (Lee, 2025). 또한 두피 혈액 순환 촉진 및 두피 모공 수축 작용 등을 통해 탈모를 예방할 수 있기 때문에, 현대인들의 만성화된 고민거리 중 하나인 탈모 치료의 유효한 방법으로도 주목되고 있다(Lee et al., 2005). 일반적인 헤어 케어가 두피와 모발의 미적 관리와 청결, 스타일링 등에 초점을 맞추었다면, 헤드 스파 테라피는 두피·모발 관리는 물론, 두상과 연계된 심신 전체의 치유와 휴식, 안정까지 확장적, 종합적으로 추구하는 고도의 자연 치료·힐링 요법으로 이해된다(Heo et al., 2014).
헤드 스파 테라피의 다양한 효과들을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 두피와 모발에 부착된 땀, 피지, 각종 오염 물질, 미세 먼지, 악취 등을 제거함으로써, 청결성과 쾌적성을 높이고 모발의 성장과 강화를 촉진할 수 있다. 둘째, 섬세하고 정교한 혈점(血點) 마사지를 통해 두피·모발의 생장 환경을 개선함으로써, 두피·모발 노화 및 이마 주름 생성을 예방한다. 셋째, 따뜻한 수온, 적절한 수압, 섬세한 관리 요법 등이 어우러져 혈액 순환과 신진 대사를 촉진함으로써, 신체 순환기 계통의 건강 개선에 기여한다. 넷째, 마사지를 통해 긴장된 근육을 이완시키고 체내의 독소 배출을 촉진하여 심신 피로를 경감하고 신체를 정화시킨다. 다섯째, 마사지, 안마 등을 통해 체내 부교감 신경을 자극함으로써, 뇌로 흡수되는 산소 공급량을 늘리고 두뇌 스트레스를 경감시켜 신체 전체에 휴식과 이완을 부여한다. 여섯째, 자율 신경 안정을 촉진하여 면역과 내분비 호르몬 기능을 강화하고 림프 순환을 개선시킨다(Kim et al., 2017). 이러한 본질적 효과에 더하여 아늑한 조명과 아름다운 배경 음악, 향기 등 오감의 긍정적 자극을 추가한 통합적 힐링 케어를 지향함으로써, 정서적 안정과 심미적 체험 등에서도 탁월한 효과를 발휘할 수 있다.
III. 결과 및 고찰
1. 프로그램 개발 목표
본 연구는 뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램의 개발과 시범적 실시를 통해, 뉴실버 세대 뷰티 경력자들의 직업 역량 강화 및 직업 전환·확장과 교육자로서의 새출발 등을 지원하고자 한다. 헤드 스파 교육자 양성 프로그램의 개발과 적용 및 효과 검증을 통해, 뉴실버 세대들의 뷰티 교육자로서의 재탄생과 질적 성장을 도울 수 있다면, 이는 헤드 스파는 물론, 뷰티 산업 전체의 미래적 성장과 전문 직업 교육 강화에 기여하는 모범적 선례가 될 것이다. 즉, 본 프로그램을 통해, 뉴실버 세대의 인생 후반의 성공적 설계와 자기 계발을 지원할 뿐 아니라, 사회적, 공공적 차원에서의 노후의 삶의 질 향상과 워라벨, 웰-에이징 등을 동시에 촉진·심화할 것으로 기대된다.
이 같은 목적 의식을 기반으로, 본 프로그램의 세부적인 목표를 제시하면 다음과 같다.
첫째, ADDIE 모형에 기반한 체계적·합리적인 프로그램 개발·제안을 통해, 뉴실버 세대들의 직업 역량 강화 및 노후의 자기 계발, 워라벨, 웰-에이징 등을 포괄적으로 지원한다.
둘째, 교육 대상자들의 능동적 참여와 자발적 노력, 긍정적 의지와 동기 부여 등을 최대한 유도하면서, 새로운 직업 역량 계발에 필요한 전문 지식, 기술, 실천적 기량, 직업 윤리, 태도, 의지 등을 균형적으로 배양하고 촉진한다. 이를 통해, 전문성과 윤리, 인성, 품성, 열정 등이 두루 조화를 이루는 전인적, 모범적 뷰티 교육자를 배출한다.
셋째, 문헌 고찰을 통해 확인한 헤드 스파의 다양한 효과와 가치를 교육 대상자들이 충분히 습득하고 내재화하도록 지도한다. 즉, 두피 청결성 유지 및 건강 관리, 두피·모발 노화 방지, 신체 순환기 계통의 건강 개선, 피로 완화 및 심신 정화, 심신 휴식과 이완 부여, 면역·호르몬·림프계 등의 종합 강화, 정서적 안정과 심미적 체험 제공 등 탁월한 효과를 교육 대상자들이 깊게 이해하고 교육자로서의 전문성과 책임감을 함양할 수 있도록 유도한다.
넷째, 이론과 실기는 물론, 헤드 스파 테라피의 근거 과학과 철학, 뷰티 서비스 정신, 인간 존중 의식 등을 복합적, 균형적으로 심화하고 단련할 수 있는 전인적(全人的), 성찰적 프로그램 구성을 지향한다. 프로그램의 핵심 원리와 목표를 완전히 체득하고 내재화한 교육자를 양성함으로써, 뷰티 고객들의 니즈와 욕구 만족은 물론, 정서적, 심리적 힐링까지 제공하는 인간 존중적, 심신 통합 치유적 헤드 스파 산업의 심화 발전과 질적 성장에 기여한다.
본 프로그램에서는 헤드 스파의 본질적, 추가적 효과와 특성에 주목하면서, 고객들의 심신 반응을 섬세하고 관찰하고 맞춤형 케어와 힐링을 제공하는 고객 중심적, 고객 친화적 서비스를 최우선적으로 지향하였다. 직업 관련 전문 지식과 기술은 물론, 직업 윤리, 철학, 태도 등을 동시에 계발·함양하는 데 적합하기 때문에, 헤드 스파 테라피야말로 교육자 양성 프로그램으로써는 최적의 콘텐츠이자 특화된 장점을 지닌 주제임을 알 수 있다.
2. 프로그램 개발 절차
본 연구는 체계적인 방법론과 구성 절차를 두루 갖춘 우수한 교수 설계 모형으로 평가되는 ADDIE(Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation) 모형에 의거하여 프로그램의 세부 내용들을 구성하였다(Gustafson & Branch, 2002). 관련 내용은 다음과 같다.
(1) 분석 단계(A)
ADDIE 모형의 첫 번째 단계인 분석(A)에서는 연구 주제와 관련된 종합적인 문헌 고찰과 질적 분석을 수행하게 된다. 분석 결과, 프로그램의 핵심 목표와 원리들이 다음과 같이 도출되었다. 첫째, 본 프로그램은 뉴실버 세대의 노후의 자기 계발과 제2의 인생 설계, 새로운 직업 역량 강화, 직업 전환·확장 등을 통합적으로 지원하는 것을 목표로 한다. 둘째, 헤드 스파 관련 전문 지식, 기술, 실천 기량 등과 같은 인지적, 기능적 영역은 물론, 뷰티 교육자로서의 정체성과 소명감, 직업 윤리와 책임감, 능동적 의지와 열정, 노력과 솔선수범 등 심리적, 정의적(情意的), 행동적 영역까지 균형적, 종합적으로 향상·계발하고자 한다. 셋째, 프로그램의 모든 회차들은 이론과 실기 영역이 상호 보완적, 유기적으로 연계되고, 각 회차별 내용이 상호 연결되도록 구성한다. 넷째, 헤드 스파의 과학적, 철학적 근거 및 뷰티 서비스의 고객 존중 정신과 힐링·케어 원칙 등을 심화 이해하고 내재화하는 동시에, 이를 뷰티 산업 현장에서 실천하려는 능동적 의지와 전문가로서의 책임 의식을 자발적으로 고취하도록 계속 지원하고 유도한다.
(2) 설계 단계(D)
ADDIE 모형의 두 번째 단계인 설계(D)에서는 뉴실버 세대 대상 헤드 스파 교육자 양성 프로그램의 세부 내용들을 설계·구성하였다. 총 12회차 프로그램으로써, 각 회차별 주제, 교육 목표 및 기대 효과, 세부 교육·활동 내용 및 전략, 방법·도구 등을 문헌 고찰 내용들을 세밀하게 반영하여 구성·체계화하였다. 회차별 주제를 보면, 1회차 : 헤드 스파 개관 및 감각 기반 이론 이해(Park et al., 2018; Lee et al., 2024; Park, 2025), 2회차 : 헤드 스파 구성 단계별 원리 및 감각 자극 실상 이해(Koyama et al., 2016; Sattayakh et al., 2023), 3회차 : 두피 분석·진단의 이론적 이해, 실습·적용(Yang et al., 2024; Kim, 2023), 4회차 : 전신 순환 활성화(워밍업 테크닉, 향기 릴렉션)의 이론적 이해, 실습·적용(Kim, 2006; Kim et al., 2014), 5회차 : 1차 샴푸 테크닉의 이론적 이해, 실습·적용(Han & Cho, 2010; Wi, 2020; Verslu et al., 2006), 6회차 : 두피 스케일링·지압 테크닉의 이론적 이해, 실습·적용(Choo et al., 2017; Park et al., 2010; Kim et al., 2024), 7회차 : 마사지의 이론적 이해, 실습·적용(Sefton et al., 2011), 8회차 : 2차 샴푸 테크닉의 이론적 이해, 실습·적용(Kim, 2018; Hong, 2013), 9회차 : 트리트먼트·헹굼·린스 테크닉의 이론적 이해, 실습·적용(Kim et al., 2022), 10회차 : 스타일링과 마무리 테크닉의 이론적 이해, 실습·적용(Hyun et al., 2021), 11회차 : 맞춤형 고객 케어 및 감각 공간 연출의 이론적 이해, 실습·적용(Lagrosen et al., 2016), 12회차 : 통합 시연·종합 피드백 및 성찰(Sandars et al., 2023) 등으로 구성되었다.
(3) 개발 단계(D)
ADDIE 모형의 세 번째 단계인 개발(D)에서는 각 회차별 주제와 세부 내용 설계 후 그에 적합한 교육·활동 전략, 방법·도구 등을 매칭하게 된다. 1~12회차의 프로그램은 각 회차당 이론 강의(15~30분), 실습(50~60분), 정리·피드백(15~20분) 등으로 구성되며, 정해진 시간 외에 과외 시간을 두어 교육 대상자들의 질문과 요구를 빠짐없이 수용하였다. 각 회차별 수업마다 연구자는 강의용 PPT, 영상 자료, 실물 자료 등을 적절하게 준비하여 교육 내용 정확도와 수업 몰입도 등을 높이고자 노력하였다. 교육 대상자들도 개인별 이미지 맵, 워크북, 자기 평가 체크 리스트 등을 준비하여 수시로 활용함으로써, 교육 내용 이해·습득력을 심화하고 실기 숙련도, 자기 표현력, 감정 조절 능력 등을 개선·강화하고자 노력하였다.
(4) 실행 단계(I)
ADDIE 모형의 네 번째 단계인 실행(I)에서는 연구·개발된 교육 프로그램을 시범적으로 실행함으로써, 내용적, 사회적 타당도를 평가할 수 있는 근거를 마련하게 된다. 이를 위해, 뷰티 산업 분야에서 10년 이상 종사한 상태에서, 뷰티 교육자로의 질적 전환과 새로운 성장을 희망하는 뉴실버 세대 전문가 26명을 모집하여 본 프로그램을 1~12회차 실시하였다. 연구자의 매장 근처에 위치한 세미나실을 정기적으로 대여하여 2025년 2월 초부터 5월 초까지 12주 동안, 1주 당 1회 프로그램을 진행하였다. 26명의 참여자들은 중도 탈락자 없이 모두 최종 수료식까지 참석함으로써, 수료율 100%라는 의미 있는 성과를 획득하였다. 교육 대상자들의 수업 이해도와 몰입도, 상호 소속감과 유대감 등을 높이기 위해, 프로그램 진행 기간 동안 온라인 커뮤니티를 개설하여 연구자와 교육 대상자들 간에 커뮤니케이션과 질의 응답, 정보 교환 등을 진행하였다. 이처럼 각자의 체험과 느낌 등을 상호 공유함으로써, 프로그램의 원리와 기본 정신 등을 더욱 깊게 내재화하고 체득할 수 있도록 유도하였다.
(5) 평가 단계(E)
ADDIE 모형의 다섯 번째 단계인 평가(E)에서는 개발된 프로그램의 이론적, 교육적 효과를 평가학게 된다. 이에 따라, 프로그램 개시 전(사전 평가)과 종료 후(사후 평가)에 참여자들을 대상으로 타당화된 설문지를 활용하여 직업 역량을 1회씩 조사·측정한 후 그 결과를 대응 표본 t-검정(Corresponding sample t-test) 방법으로 분석·검증하였다. 이를 위해, Moon et al.(2019)이 개발하고 Kim(2023)이 타당화한 ‘직업 적응 역량’ 평가 도구를 활용하였다. 해당 도구는 대인 관계 능력 5개 문항, 조직 이해 능력 3개 문항, 직업 윤리 및 태도 9개 문항, 변화 적응 능력 3개 문항, 자기 계발 능력 3개 문항 등 5개 영역, 총 23개 문항으로 구성되며, 리커트 5점 척도로 평가된다. 사전 평가 결과보다 사후 평가 결과가 유의하게 향상되었다면, 헤드 스파 교육자 양성 프로그램의 효과를 뚜렷하게 확인할 수 있을 것이다. 이와 함께, 헤드 스파 교육자 양성 프로그램에 대한 대상자들의 종합적, 세부적 만족도 조사를 통해, 프로그램의 유용성과 사회적 타당도를 확인하였다. 이를 통해, 본 프로그램의 뷰티 산업적 활용 및 사회적 확산 방안을 모색하는 근거 자료를 구축하였다.
3. 프로그램의 세부 구성
본 연구가 ADDIE 모형을 기반으로 개발한 ‘뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램’의 세부 구성과 내용을 종합적으로 제시하면 <Table 1>과 같다.
4. 프로그램 효과 검증
프로그램 효과 검증을 위해, 대상자들의 교육 만족도를 사후 조사하였고, 직업 역량 강화의 교육적 효과를 사전·사후 1회씩 조사하였다. 조사 도구는 <Table 2>와 같다.
첫째, 교육 만족도의 사후 조사 결과, 1~9번 문항의 평균점은 각각 4.42, 4.35, 4.38, 4.50, 4.42, 4.35, 4.19, 4.35, 4.96점으로 조사되었다. 특히, 프로그램의 종합적인 만족도를 조사한 9번 문항의 평균점은 4.96점인데, 이는 26명 중 92.6%에 해당하는 25명이 5점으로 응답하였다는 것을 의미한다. 뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램의 교육 만족도는 대단히 높은 것으로 확인되었다.
둘째, 직업 역량 측정 도구의 신뢰도, 타당도 검증 결과는 <Table 3>과 같다.
신뢰도 검증 결과, 직업 역량의 5개 요인들의 Cronbach’s α 값이 0.6 이상으로 산출되어 유의한 신뢰도가 확인되었다. 타당도 검증 결과, 모든 요인과 세부 항목들의 요인 적재값(>0.4), 고유값(>0.1), 총분산(>60%) 기준을 충족하여, 변수와 요인 구성의 타당도가 확인되었다.
셋째, 직업 역량 강화의 교육적 효과의 사전·사후 조사에 대한 대응 표본 T-검정 분석 결과는 <Table 4>와 같다. 분석 결과, 직업 역량의 하위 영역들 중 대인 관계 능력의 사전 M±SD는 5점 만점에 3.47±0.375점, 사후 M±SD는 3.93±0.362점으로써, 사후 점수가 사전 점수보다 113.3% 상승하였고, 이 차이는 유의한 것으로 검증되었다(t=6.597, p=0.000). 다음으로, 조직 이해 능력의 사전 M±SD는 3.33±0.581점, 사후 M±SD는 3.71±0.357점으로 사전 점수보다 사후 점수가 111.4% 상승하였고(t=3.055, p=0.005), 직업 윤리 및 태도의 사전 M±SD는 3.80±0.257점, 사후 M±SD는 4.27±0.346점으로 사후에 112.4% 상승하였으며(t=8.043, p=0.000), 변화 적응 능력의 사전 M±SD는 3.58±0.608점, 사후 M±SD는 4.19±0.612점으로 사후에 117.0% 상승하였고(t=4.978, p=0.000), 자기 계발 능력의 사전 M±SD는 3.83±0.535점, 사후 M±SD는 4.38±0.505점으로 사후에 114.4% 상승하였다(t=4.177, p=0.000). 모든 사전·사후의 차이는 유의한 것으로 입증되었다. 따라서, 본 프로그램의 직업 역량 상승 효과가 뚜렷하게 규명됨으로써, 유의한 교육적 효과가 최종 확인되었다.
IV. 결 론
본 연구는 뉴실버 세대의 직업 역량 강화를 위한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램을 개발·구성하여 시범적으로 실행한 후 교육 만족도와 직업 역량 강화에 미치는 교육적 효과를 입증하였다. 본 연구의 결과를 요약하고 함의를 논의하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구는 ADDIE 모형을 기반으로, 헤드 스파 개관 및 감각 기반 이론 이해(1회차), 헤드 스파 구성 단계별 원리 및 감각 자극 실상 이해(2회차), 두피 분석·진단의 이론적 이해 및 실습·적용(3회차), 전신 순환 활성화의 이론적 이해 및 실습·적용(4회차), 1차 샴푸 테크닉의 이론적 이해 및 실습·적용(5회차), 두피 스케일링·지압 테크닉의 이론적 이해 및 실습·적용(6회차), 마사지의 이론적 이해 및 실습·적용(7회차), 2차 샴푸 테크닉의 이론적 이해 및 실습·적용(8회차), 트리트먼트·헹굼·린스 테크닉의 이론적 이해 및 실습·적용(9회차), 스타일링과 마무리 테크닉의 이론적 이해 및 실습·적용(10회차), 맞춤형 고객 케어와 감각 공간 연출의 이론적 이해 및 실습·적용(11회차), 통합 시연·종합 피드백 및 성찰(12회차) 등으로 프로그램의 세부 내용과 진행 절차들을 구성하였다.
둘째, 본 프로그램은 헤드 스파의 다양한 효과와 가치를 교육 대상자들이 충분히 습득하고 내재화할 수 있도록 구성되었다. 헤드 스파 테라피의 이론과 실기는 물론, 근거 과학과 철학, 뷰티 서비스 정신, 인간 존중 의식 등을 균형적으로 훈련할 수 있는 전인적, 성찰적 프로그램으로 구성되었다. 이를 통해, 인간 존중적, 심신 통합 치유적 헤드 스파 산업의 심화 발전과 질적 성장에 기여하는 교육자 양성 프로그램으로 마무리되었다고 해석한다. 또한 헤드 스파 관련 전문 지식, 기술, 세부 기량 등과 같은 인지적, 기능적 영역은 물론, 뷰티 교육자로서의 정체성과 소명감, 직업 윤리와 책임감, 교육 대상자들을 위한 노력과 솔선수범 등 심리적, 정의적, 행동적 영역까지도 종합적, 총체적으로 향상·계발하는 프로그램 사례를 제시함으로써, 뷰티 교육의 규범적, 당위적 모델을 제시하였다고 자평한다.
셋째, 본 프로그램은 높은 교육 만족도와 유의한 교육적 효과를 지닌 것으로 최종 검증되었다. 프로그램의 종합적인 만족도에 대해 26명의 교육 대상자들 중 92.6%에 해당하는 25명이 5점으로 응답하였다. 또한 직업 역량 강화의 교육적 효과에 대한 대응 표본 T-검정 분석 결과, 직업 역량의 5개 하위 영역들인 대인 관계 능력, 조직 이해 능력, 직업 윤리 및 태도, 변화 적응 능력, 자기 계발 능력 등이 모두 사전보다 사후에 유의하게 향상된 것으로 확인되었다. 본 연구의 대상자들은 뷰티 서비스 분야에 다년 간 종사한 경력자들이지만, 헤어 샵이 아닌, 일반 메이크업 샵, 네일 샵 등의 경력자들은 헤드 스파 원리에 대한 기본 이해가 부족한 상태에서 장래성만을 보고 도전한 경우도 적지 않았다. 이런 대상자들까지도 부담감, 어려움을 느끼지 않고 부한 성과를 거둠으로써, 프로그램 효과를 극대화하였는데, 이는 개발 절차와 방법론의 효율성, 합리성 등이 충분히 뒷받침된 덕분이라고 해석된다. 이런 방법론과 노하우를 헤드 스파 외의 다른 교육 분야로도 확산·공유할 필요가 있다.
본 연구의 시사점 및 제언은 다음과 같다. 첫째, 이론적, 학술적 시사점이다. 본 연구는 종합적인 문헌 고찰을 통해, 교육 대상자들의 직업 역량을 강화할 뿐 아니라, 지속 가능성도 보장하기 위해, 인지적, 심리적, 정의적, 태도적, 행동적 영역에서 균형적, 종합적 발전을 촉진하는 프로그램 구성에 역점을 두었고, 실제로 높은 효과를 거두었다. 이는 뷰티 교육자 양성 프로그램에 대한 이론적 지침이자 모범이 될 것이다. 둘째, 실천적, 산업적 시사점이다. 지식, 기술, 태도, 윤리 등 전인적, 융복합적 역량을 겸비한 교육자를 양성하는 것은 헤드 스파 종사자들의 양적 증가와 질적 발전에 기여하는 동시에, 헤드 스파 산업의 저변 확대 및 지속 가능한 발전에 기여할 수 있다. 아울러, 뉴실버 세대의 개인적 직업 역량 강화·전환·확장과 새로운 인생 설계 등을 지원할 수 있다. 이처럼, 본 연구는 개인과 사회에 모두 도움이 되는 실천적, 사회적 성과를 창출하였다. 이러한 유의한 성과와 시사점을 토대로, 뷰티 산업의 세부 영역마다 전인적, 총체적 역량을 갖춘 교육자를 양성하는 프로그램 개발이 더욱 활성화되고 질적으로 심화되어야 할 것이다. 뷰티 산업 전문가들이 이런 문제에 적극적인 관심과 노력을 기울일 것을 제언한다.
본 연구의 제한점은 다음과 같다. 첫째, 교육 대상자 표본(26명)의 제한성으로 인해, 본 프로그램의 성과나 교육적 효과를 일반화하는 데에는 신중해야 한다. 둘째, 연구자의 거주지인 B시에서 모든 교육 및 평가 활동이 진행되었는데, 이 같은 제한된 지역 범위를 넘어서서, 프로그램을 전국적으로 확산·보급할 수 있는 방법을 모색해야 할 것이다. 셋째, 본 연구가 개발한 헤드 스파 교육자 양성 프로그램은 높은 이론적, 실천적, 교육적 가치를 지님에도 불구하고, 직접 연관된 선행 연구들과 전문서들이 아직 부족한 관계로 이론적 근거를 찾는 과정에서 많은 어려움을 겪었다. 따라서 향후에는 본 연구 외에도 양질의 헤드 스파 교육 관련 프로그램과 근거 자료들이 계속 개발되고 축적되도록 끊임없이 노력해야 할 것이다. 이런 노력들이 축적되어 전인적, 융복합적 역량과 투철한 소명감, 책임감 등을 두루 겸비한 서비스 종사자와 교육자들이 계속 육성·배출된다면, 헤드 스파 및 뷰티 산업 전체의 글로벌 경쟁력과 지속 가능한 성장 동력을 강화할 수 있을 것이다. 본 연구의 결과와 결론이 지속적, 총체적 발전에 대한 시사점을 제공하는 참고자료로 널리 활용되기를 기대한다.
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