*Corresponding author: Haeng-Eun Kim Tel : +82-2-920-2792 E-mail : I. 서 론
우리나라는 초고령 사회에 이미 접어들어 노년층의 비율이 급속하게 증가하고 있다. 2024년 12월 기준으로 우리나라의 노인 비율은 인구 5명 중 1명이 65세 이상인 초고령 사회로 빠르게 진입했다(MK, 2025). 노년층 중에서도 최근 새로운 소비계층으로 부상하고 있는 ‘액티브시니어’는 은퇴 이후에도 소비생활과 여가 활동을 즐기며 사회활동에도 적극적으로 참여하는 50-60대 세대를 말한다. 액티브시니어는 외모나 건강관리 등에 관심이 많고 여유로운 경제력을 기반으로 적극적인 소비와 문화 활동을 한다는 점에서 기존의 시니어 세대와 구분된다(Ji, 2020). 한국방송광고진흥공사가 2024년에 전국 만 14-69세 2천 명을 대상으로 소비 트렌드에 대한 설문조사를 실시한 결과, 액티브시니어는 은퇴 후에도 경제활동을 지속하고 싶다고 92.6%가 응답하였다. 또한 새로운 것에 관심이 높고 변화를 추구한다는 응답도 20-30대 보다 높은 78.2%를 기록해 이들이 시대 변화에 민감하다는 것을 알 수 있었다(KOBACO, 2024).
건강과 미용에 대한 관심은 젊음과 아름다움을 추구하려는 욕구의 증가로 인해 꾸준히 증가하고 있다(Cho, 2009). Kim(2017)의 연구에 의하면, 액티브시니어는 주로 TV 건강 프로그램과 같이 수동적인 건강 정보 제공을 선호하고 주변에 적극적인 정보 전달을 하며, 그밖에 건강 정보를 얻기 위해서 대부분 인터넷 검색 기능을 사용하였다. 이와 더불어 아름다움을 목표로 치유의 의미를 지니는 ‘뷰티테라피’서비스 이용에 대한 니즈도 증가하고 있다. 뷰티테라피의 예로는 아로마테라피, 컬러테러피, 향기테라피, 푸드테라피, 스파테라피, 스톤테라피, 뮤직테라피, 호르몬테라피, 딸라소테라피, 골드테라피, 초콜렛테라피, 경락마사지, 스포츠마사지, 림프마사지, 아유르베다 마사지 등이 있다(Jun, 2024). 액티브시니어는 노화가 진행될수록 스트레스를 줄이고 젊어 보이기 위해 이러한 뷰티테라피 서비스 경험을 함으로써 자존감 회복, 심리적 안정, 사회적 관계 증진 등의 복합적인 효과를 얻기 위해 삶의 질을 높이고자 한다.
뷰티테라피 서비스에 대한 액티브시니어의 니즈와 경험이 늘고 있으나, 이에 대한 연구는 미비한 실정이다. Sa et al.(2017), Choi(2023)의 연구에서는 삶의 질에 대해 다루거나 Kim & Kim(2023), Kim et al.(2025)의 성공적 노화를 주제로 한 여가 및 건강 관련 연구가 다수 이루어졌다. 본 연구는 심층 인터뷰를 통해 액티브시니어가 뷰티테라피 서비스를 재방문 결정요인과 관련하여 뷰티테라피 심화 교육과정 개발을 제언함으로써 추후 교육 프로그램을 보다 다양한 연령대까지 확대 적용하여 뷰티테라피 서비스 산업의 질적인 발전을 추구하는데 기여하는 것이 목적이다.
한편, 현재 우리나라의 2년제 대학 뷰티테라피 교육과정은 포괄적 실무개론 위주로 진행되고 있어, 해외 뷰티 전공 고등교육기관의 교육과정과 비교해 다양성이 미흡한 실정이다(Song & Kim, 2011). 또한 이에 대한 전공 전문성을 높이는 교육과정 제언을 위한 연구도 부족한 실정이다. 본 연구는 앞서 언급한 액티브시니어와 같은 소비시장을 주도하는 연령대의(LG Management Research Institute, 2023) 고객층에 주목하며 앞으로도 그 중요성이 강조될 뷰티테라피 분야의 인재 양성을 위한 기초자료가 될 것으로 기대한다. 특히 뷰티테라피 서비스 만족을 위한 교육과정 개발을 제언한다는 점에서 기존의 연구와 차별성이 있으므로 향후 실무 현장과 교육계에 실무적·학문적으로 기여할 것으로 사료된다.
본 연구는 액티브시니어의 고객경험이 뷰티테라피 서비스 교육 심화 과정의 개발에 어떻게 반영될 수 있는지 제안하고자 한다. 이와 관련된 연구 문제로 첫 번째는 ‘소비시장을 주도하는 액티브시니어의 뷰티테라피 서비스 재방문 결정요인은 무엇인가?’, 두 번째는 ‘액티브시니어 재방문 결정 요인에 착안해 뷰티테라피 서비스 고객 만족을 위한 심화 교육 프로그램 개발은 어떻게 제시될 수 있는가?’에 관해 알아보고자 한다.
II. 이론적 배경
1. 액티브시니어(Active Senior)
‘액티브시니어’는 미국의 시카고 대학교 심리학과 교수인 버니스 뉴가튼(Bemice Neugarten)에 의해 정의된 개념으로, 75세 이후를 노인이라 하고 40세-49세는 은퇴를 앞두고 자신의 미래를 준비하는 세대로 프리 시니어로 본다면, 그 중간층에 해당하는 50대 중반부터 75세까지를 말한다(Lee et al., 2022). Kim & Kim(2023)은 이들을 은퇴 전후 시기에 탄탄한 경제력과 경력을 바탕으로 자아실현과 활발한 사회 및 소비활동에 적극적으로 참여하는 50-60대로 정의하였다. Shin(2024)은 독자적인 라이프스타일을 선호하며 소비활동에 적극적이면서 주체적인 베이비 붐 세대에 속하는 ‘1955년-1974년생까지’라고 정의하였다. 본 연구에서는 이러한 선행 연구를 바탕으로 액티브시니어를 50대가 시작되는 50세부터 70대 이전인 69세까지로 조작적 정의를 하고자 한다.
이들은 우리나라의 급속한 인구 고령화와 함께 경제적 여유를 바탕으로 소비 영향력과 구매력이 큰 계층으로 주목받고 있으며(Cho, 2009), 자기 외모에 대한 투자와 합리적이고 미래지향적인 사고방식으로 노년기를 제3의 인생으로 인식하여 여가 문화 활동에 적극적인 경향을 보인다(Park, 2017). 또한 이들은 차별화된 삶의 방식으로 건강한 노후를 위해 예방과 준비가 중요하다고 생각하여 외모관리행동를 함으로써 자아존중감이 높아져 삶의 질을 향상하고자 한다(Choi, 2023).
2. 뷰티테라피(Beauty Therapy)
‘뷰티테라피’란 뷰티(Beauty)와 테라피(Therapy)의 합성어로, 테라피는 트리트먼트(Treatment)라는 뜻을 가진다(Shim, 2013). 또한 뷰티테라피는 외모 또는 외형의 아름다움과 거울에 비친 이미지처럼 자신의 자아를 더 깊고 회복적인 변화 유형에 대해 특별한 주의를 기울이는 것, 다시 말해 전체적인 건강을 위한 새로운 치료 제안 중 하나라고 정의할 수 있다(Denise Vagnini et al., 2024). 뷰티테라피의 예로는 아로마테라피, 컬러테러피, 향기테라피, 푸드테라피, 스파테라피, 스톤테라피, 뮤직테라피, 호르몬테라피, 딸라소테라피, 골드테라피, 초콜렛테라피, 경락마사지, 스포츠마사지, 림프마사지, 아유르베다 마사지 등이 있다(Jun, 2024). 이러한 선행 연구를 바탕으로 본 연구에서는 탐색적 연구를 하기 위해 인간이 추구하는 아름다움을 지향하면서 정신적·육체적인 치유와 치료의 개념이 서로 공존하는 방법을 ‘뷰티테라피’로 통칭하고자 한다.
이러한 뷰티테라피는 전통적인 암 치료 외에도 심신 치료, 자연 요법으로도 사용되며, 라이프스타일을 수정하면서 감정이나 감정적 경험을 통해 정신 간의 상호작용을 기반으로 한 치료법이기도 하다. 즉, 정신 간의 상호작용을 기반으로 한 치료법을 제안함으로써 삶의 질 뿐만 아니라 우울 증상, 불안, 신체 이미지 문제를 줄이는 데에도 도움을 준다. 또한 본인의 매력을 더 높은 수준으로 끌어올려 자존감을 향상하며, 환자의 기분 또는 인식을 개선할 수 있으며, 노인의 인지기능, 우울, 기분 상태에 긍정적 효과를 나타내는 조절변인이라고 할 수 있다(Ham & Choi, 2017).
3. 한국과 영국의 뷰티테라피 고등 교육 심화 과정 비교
본 연구에서는 뷰티테라피 서비스 산업의 발전과 질적인 개선을 위해 고등 교육 심화 과정을 비교하여 다음과 같은 표로 제시하였다. 특히 뷰티테라피 서비스가 발전된 나라인 영국을 벤치마킹하여 관련 교육과정을 비교 분석하였다.
Table 1에서는 국내 2년제 대학인 K 대학의 ‘뷰티스킨테라피과’의 교육과정을 나타냈다. 대상을 국내 K 대학으로 선정한 이유는 전국의 2년제 대학 중 메이크업이나 헤어 분야를 제외하고 피부관리, 스킨케어, 메디컬스킨케어 등 뷰티테라피 전공과 유사한 개념을 포함한 학과명 총 25개에서 스킨·바디·스파·아로마 등 테라피 전반에 걸친 전문 과목들로 구성되어 테라피 중심의 심화된 교육과정으로 구성된 학교이기 때문이다.
한편, Song & Kim(2011)은 한국과 영국 간의 비교연구를 통해 영국의 교육과정은 학과명에 따라 그 과정에서 필요한 특색이 잘 나타나 있으며 수준 높은 교육을 제공하고 있다고 보고하였다. 예를 들어, 영국의 Cork College of FET, Gloucestershire College, Weston College의 교육과정을 보면, 하단의 Table 2에서 영국의 뷰티테라피 교육과정은 테라피스트의 전문성을 반영하여 구체적이면서 다양하다는 사실을 확인할 수 있었으나, Table 1에서 국내는 상대적으로 현장 중심의 포괄적이고 종합적인 실무개론식 수업이 주를 이루고 있었다. 특히 영국의 Gloucestershire College는 중급 이상의 고급 과정(Advanced Curriculum)을 개설하여 ‘해부학, 생리학 및 병리학(Anatomy, Physiology & Pathologies)’처럼 실무에 바로 적용할 수 있는 심도 있는 이론과 더불어 ‘인도식 머리 마사지(Indian head massage)’ 또는 ‘셀프 태닝(Self-tanning)’과 같이 희소가치가 있는 특화된 실무 과정을 균형 있게 다루고 있었다.
III. 내용 및 방법
1. 연구 설계 및 구성
본 연구는 액티브시니어의 심층 인터뷰를 적용한 질적 연구로 ‘목적 표집 방법’을 활용하여 인터뷰 대상자의 동질성을 확보하고자 하였다. 또한 윤리적 고려를 위해 연구자는 인터뷰 대상자에게 연구의 목적과 절차를 충분히 설명하여 이들이 내용을 명확히 이해할 수 있도록 했으며, 서면 인터뷰에 대한 동의를 얻은 후 개인정보와 작성한 자료는 연구 외의 다른 용도로 사용되지 않는다는 점을 사전에 안내하였다. 모든 인터뷰 내용은 철저한 비밀이 보장되며, 응답의 거부감을 최소화하기 위해 개인의 소득이나 이전 직장 등과 같은 민감한 사항은 되도록 질문을 삼가고자 하였다. 단, 액티브시니어를 구분하기 위한 필수적인 질문인 ‘나이’를 제외하고, 객관적인 데이터 확보를 위해 추가적으로 현재 직업만을 서면상에 기재하도록 하였으며, 각각의 이름은 블라인드 처리하였다. 최종적으로 인터뷰 설문지를 완성하여 연구자가 전달받은 순서대로 알파벳순으로 정리하였다.
2. 연구 기간 및 연구 대상
본 연구에서 진행한 심층 인터뷰는 1차로 2025년 5월 2일부터 2025년 5월 27일까지 26일 동안 실시하였고, 반구조화된 설문지로 조사하였다. 연구 대상자는 뷰티테라피 서비스를 최소 5회 이상 이용한 경험이 있는 총 7명의 액티브시니어 중 불성실한 응답자 3명을 제외한 후 최종적으로 총 4명으로 구성되었다. 또한 연구 대상자 데이터의 양을 보완하고, 연구자의 주관적인 의사 개입을 최소화하기 위해 심층 인터뷰를 2차로 실시하여 2025년 6월 30일부터 2025년 7월 2일까지 3일 동안 총 6명의 응답자를 추가하였다. 최종적으로 심층 인터뷰 1차에서 4명, 2차에서 6명을 더하여 총 10명으로 구성하였다.
3. 자료 수집
본 연구는 액티브시니어의 재방문 결정요인과 관련된 고객 경험을 중심으로 뷰티테라피 교육과정을 제언하고자 단순한 사실 확인이 아닌 연구 대상자의 내적 동기, 인식, 감정 변화 등을 심층적으로 이해하기 위해 반구조화된 설문지로 자료를 수집하였다. 반구조화된 설문지는 개방형 응답을 허용하여 사전에 구성된 질문의 틀을 일관성 있게 확보하고, 유연한 탐색을 통해 심층적인 접근을 동시에 가능하게 한다. 특히, 심층 인터뷰 내용을 바탕으로 범주화하는 과정에서는 연구 대상자가 주로 사용한 단어가 의미상으로 중복되는 부분을 키워드 중심으로 정리한 후, 이를 수치화하여 구분하였다. 심층 인터뷰 설문지의 질문 대용은 다음의 Table 3과 같다.
IV. 결과 및 고찰
1. 심층 인터뷰 주요 결과 내용 분석
Table 4는 액티브시니어의 일반적인 특성을 표로 정리하여 나이와 현재 직업을 중심으로 구분하였다. 연구 대상자의 나이는 50-69세이고, 10명의 직업으로는 ‘주부(Homemaker)’가 가장 많았다.
Table 5는 액티브시니어가 뷰티테라피 서비스를 경험한 후 재방문을 결정하게 된 요인에 대한 인터뷰 결과를 키워드로 정리하였다. 연구 대상자는 뷰티테라피 서비스를 5회 이상 경험한 액티브시니어 총 10명인 A, B, C, D, E, F, G, H, I, J로 구성되었다. 심층 인터뷰 분석 결과, 액티브시니어는 뷰티테라피 서비스 재방문 결정요인으로 품질(Quality) 5건, 전문성(Expertise) 3건, 실력(Skills) 3건에 주목하였다. 서비스 이용 경험으로는 공감(Empathy) 4건, 신뢰감(Trust) 4건의 결과를 얻었고, 차별점은 실력(Skills) 2건, 분위기(Atmosphere) 2건을 공통적으로 추구하였으며, 향후 기대와 제안에 대해서는 친절(Kindness) 4건, 실력(Skills) 3건, 공간(Space) 3건을 강조하였다. 결과적으로 액티브시니어의 공통된 니즈는 고객의 감성적 니즈(공감, 신뢰감, 친절)와 서비스 제공자의 실천 역량(품질, 전문성, 실력)으로 조사되었다. 특히 개인별 맞춤식 관리를 선호하였고, 언어적인 상담 커뮤니케이션과 비언어적인 테라피 공간이 가져다주는 청결과 힐링되는 편안한 분위기, 아로마와 음악 그리고 자연이 어우러진 공간, 조용하고 안락한 공간 등이 핵심적인 만족 요인으로 도출되었다.
2. 뷰티테라피 고등 교육 심화 과정 제안
Table 6에서는 액티브시니어를 대상으로 한 고등 교육 심화 과정의 예시를 표로 나타냈다. 본 연구에서 제안하는 고등 교육 심화 과정은 액티브시니어의 감성적 니즈(공감, 신뢰감, 친절)와 서비스 제공자의 실천 역량(품질, 전문성, 실력)을 동시에 반영하는 교수-학습법이다. Kim(2022)의 연구에 의하면, 액티브시니어의 뷰티테라피 서비스 이용 후 만족도는 ‘친절성’이 가장 높았으며, ‘전문성’, ‘신뢰성’ 순으로 나타났다고 보고하였다. 이러한 선행 연구는 액티브시니어의 감성적 니즈와 서비스 제공자의 실천 역량을 동시에 교육과정에 반영하여야 한다는 본 연구와 유사한 결과를 보였다.
본 연구는 해당 분야의 박사학위를 가진 전문가 2인의 교차검증을 바탕으로 한 탐색적 연구이며, 독립적으로 그들의 의견을 들은 후 공통의 지적 사항을 반영하였다. PBL은 학습자에게 문제를 제시하여 그 문제를 활용할 수 있도록 학습자 중심 학습을 진행하는 교수-학습 방법이다(Kim & Park, 2018). PBL의 특징은 팀별 활동과 개인별 활동이 함께 이루어져 이론적인 내용을 습득하는 것에서 벗어나 결과물보다는 창의적인 과정에 초점을 맞췄다는 점이다(Lim & Chon, 2023). 또한 PBL은 수업 과정에서 창의력 확대와 타인과의 의사소통 및 협업을 통해 문제해결능력을 강화시키고, 타인의 의견을 존중하고 배려하는 것에 대한 인식의 변화를 가져오며, 학습동기를 높이는 방안으로 평가되고 있다(Oh, 2023). 본 연구는 학습자의 주도적인 학습이 자기효능감으로 이어지고, 팀의 협동 활동으로 문제를 해결하는 과정에서 주제에 대한 이해도가 높아져 결론을 스스로 찾아가기 때문에 이 학습법을 주로 활용하도록 제안한다.
이러한 뷰티테라피 서비스에는 많은 변수가 발생하므로, 보다 다양한 환경에 적용할 수 있도록 지식 전달 위주의 학습보다는 자기 주도적이고 창의적인 실습 및 학습 방안을 추가하여 Table 6에서 다음과 같이 제안하였다. [2, 3, 6주차] 과정을 묶어서 감각 훈련을 통해 아로마 향 구별과 아로마 블렌딩 구성 후 고객기반 블렌딩 계획을 함으로써 공통적으로 [실습] 교수법을 적용하여 향의 개별 디자인 능력을 향상할 수 있다. [4, 5, 9, 13주차]에는 고객 성향에 따른 니즈 분석을 통해 맞춤형 사고 능력을 키우고 고객 불만 사항에 대응하여 문제해결능력을 강화함으로써, [롤플레잉] 교수법을 적용하여 공감과 신뢰 구축(라포 형성)을 하는 것이 목적이다. [8, 12주차]를 그룹핑하여 시니어 고객 맞춤식으로 아로마를 선택하여 [직접 손으로 하는 체험형 실습] 교수법을 적용하여 얼굴부터 전신까지 관리하는 테크닉을 습득하도록 한다. [10, 14, 15주차]에는 고객 피드백 분석을 통해 개인별 평가를 거쳐 품질 개선 방법을 도출해내고 [PBL 또는 코칭]과 같은 교수법을 적용하여 자발적이거나 타의적인 평가를 통해 통합적인 능력을 강화할 수 있다.
Choi & Lee(2018)는 산업체 요구분석 결과 취업 예정자에게 필요한 기초 직업능력은 ‘의사소통능력’, ‘대인관계능력’, ‘기술능력’ 순이라고 보고하였다. 이와 같은 맥락에서 본 연구의 초·중급 단계에서는 에서 언급한 산업체가 요구하는 ‘의사소통능력’, ‘대인관계능력’을 신장시키기 위해 <고객 유형의 이해(Understanding customer types)>, <서비스 상황 대응(Response to service situation)>, <고객 상담 실습 I, II(Customer Consultation Practice I, II)>의 교육과정을 담았다. 또한 중·고급 단계에서는 기술능력인 <시니어 고객 맞 춤형 테라피 실습 I, II(Senior Customer Customized Therapy Practice I, II)>을 제안하였다는 점에서 와 유사하다.
서비스 제공자는 특히 뷰티테라피 서비스 재방문 결정요인으로 액티브시니어의 심층 인터뷰의 결과에서 공통적으로 조사되었던 ‘전문성’과 ‘맞춤형 관리’에 주목해야 할 것으로 사료된다. 이러한 니즈를 만족시키기 위해서는 중·고급 단계에서 제안한 <시니어 고객 맞춤형 테라피 실습 I, II>에 대한 학생들의 집중적이고 반복적인 학습과 역량이 요구된다. 특히 이 프로그램은 피부 상태별로 다르게 적용되는 맞춤식 관리로 향, 온도, 압의 최적화된 노하우가 적용된 가이드를 학습자에게 제공하고 이를 토대로 아로마와 수기로 진행되는 테라피의 조합을 실습 중심으로 진행하는 방법을 제안한다. So & Lee(2025)는 액티브시니어의 연령대와 신체 상태를 고려한 맞춤형 뷰티헬스케어 프로그램 개발, 시니어 전문 피부 미용 서비스와 항노화 프로그램 확대해야 한다고 보고하여 본 연구와 맥을 같이 한다. 단, 본 연구에서는 뷰티테라피 서비스를 이용하는 주요 타깃으로 부상하고 있는 액티브시니어의 경제적 가치를 기대함으로써 이들을 중심으로 심층적인 분석을 하였으나, 추후 교육 프로그램은 보다 다양한 연령대까지 확대하여 심화 교육 프로그램 개발을 제언해서 뷰티테라피 서비스 산업의 질적인 발전을 추구하는데 기여하는 것이 목적임을 밝힌다.
본 연구를 통해 얻을 수 있는 시사점은 다음과 같다.
첫째, 실습에 집중하는 교육에 추가적으로 고객의 특성을 반영한 니즈에 대응할 수 있는 전략을 더하여 학습자의 전공 역량을 강화할 수 있으며, 고객 만족 및 직무 전문성을 높일 수 있는 심화 교육을 제시했다는 점이다.
둘째, 전통적인 기능 중심의 미용 교육에서 더욱 개인화된 고객 맞춤식 심화과정의 뷰티테라피 접근을 가능하게 한다는 점이다.
추후에 교수학습법으로 프로젝트기반학습(PJBL), 문제기반학습(PBL), 사례기반학습(CBL), 팀기반학습(TBL), 액션러닝(AL) 등 중에서 1개를 선택하여 자기주도적 학습의 범위를 확대해 나가는 방법도 제안한다(Chosun University major course profile, 2025). 결론적으로, 본 교육과정은 액티브시니어의 니즈를 반영한 통합형 뷰티테라피 실무교육 모델로서 현장 친화적으로 발전하여 뷰티헬스산업을 선도하는 인적자원 양성을 위한 밑거름이 될 것이다.
V. 결 론
본 연구는 액티브시니어의 뷰티테라피 서비스 고객경험을 중심으로 재방문 결정요인을 탐색하여 서비스 만족 요인을 도출하고 이를 토대로 고등 교육 심화 과정 개발의 방향을 제시하고자 하였다. 액티브시니어의 심층 인터뷰 결과를 토대로 그들의 니즈를 파악하고 더 나아가 우리나라 뷰티테라피 관련 교육에 필요한 인재를 양성하는 데 기여할 것으로 사료된다.
현재 우리나라의 2년제 대학 뷰티테라피 교육과정은 실무 위주로 진행되고 있어 해외의 고등교육기관과 다르게 다양성이 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 뷰티테라피 서비스의 전문성을 위한 교육은 기본으로 하고, 영국의 사례를 벤치마킹하여 현재 영국의 고등교육기관에서 시행되고 있지 않은 부분에 주목하여 뷰티테라피 서비스 교육에 추가적인 패러다임 전환의 필요성을 제기한다.
연구 결과, 액티브시니어는 감성적 니즈(공감, 신뢰, 친절)와 서비스 제공자의 실천 역량(품질, 전문성, 실력)이 재방문 결정요인에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 전문성과 맞춤식 관리를 선호하였고, 언어적인 상담 커뮤니케이션과 비언어적인 테라피 공간의 청결과 쾌적성, 심리적인 안정감 등이 핵심적인 만족 요인으로 도출되었다. 이러한 결과는 뷰티테라피 서비스가 단순한 외모 관리 차원을 넘어 정서적 치유와 삶의 질을 향상시키는 긍정적인 기능을 하고 있음을 시사한다.
이에 따라 본 연구는 국내의 뷰티테라피 전문 인력 양성을 위해 영국의 교육과정 사례를 본보기로 삼아 개설된 과정의 다양성을 추구하고, 실무와 이론의 균형점을 찾고자 한다. 액티브시니어와 같이 특성 있는 고객의 니즈도 반영하여 공감·신뢰·친밀감 형성 능력, 신체적 특성을 반영한 맞춤식 테라피 설계 능력, 고객 유형별 커뮤니케이션 전략 등을 포함하는 심화 교육과정을 제안한다. 이 과정에서 PBL과 같은 창의적인 문제중심학습법과 롤플레잉 학습, 코칭 중심 피드백 학습을 융합한 통합적 교수법을 채택하여 교육과정을 설계하는 것이 요구된다.
본 연구는 연구 대상의 제한성으로 인해 전국 단위 또는 다양한 연령의 집단에 일반화하기에는 어려운 점이 있고, 심층 인터뷰를 해석한 연구자의 주관적 해석과 편향 가능성이 존재한다는 한계가 있다. 그러나 본 연구는 고령사회에서 뷰티테라피 서비스를 이용하는 특정 고객층인 액티브시니어의 관점을 반영한 교육과정의 필요성을 처음으로 제기했다는 점에서 의의가 있다.
또한 본 연구에서는 액티브시니어 뷰티테라피 서비스 심층 인터뷰 결과를 토대로 해외사례 고찰을 통해 교육과정을 제안하였으나, 교육과정 설계 시 표준화된 교육설계 모형을 직접 적용하지는 않았다. 이로 인해 교육과정 도출 과정의 구조화·체계성 측면에서 일부 한계가 존재한다. 향후 후속 연구에서는 ADDIE 모형 또는 Dick & Carey모형과 같은 교육설계 이론을 적용하여 제시하는 것을 제안한다.
한편, 향후에는 양적 연구와 연계하여 혼합연구를 통해 연구 결과의 일반화를 도모하는 후속 연구도 필요한 것으로 사료된다. 또한 지역·연령·성별 등 다양한 시니어 계층을 포괄하는 비교연구로 확장해 나가는 것도 요구된다.
따라서 액티브시니어의 공통된 니즈인 감성적인 측면과 서비스 제공자의 실천 역량 측면에서 교육과정이 재편되기를 제언하며, 향후 교육 커리큘럼의 실질적인 개편을 위한 기초 자료로 활용되길 기대한다.
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