*Corresponding author: Su-Mi Yang Tel : +82-51-890-1777 E-mail : I. 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
화장품에 관심이 있는 현대 소비자들은 화장품 산업과 정보 산업의 발달로 메스미디어가 융합되고 모바일, 홈쇼핑, 라이브 스트리밍 등을 접목한 다양한 유통 채널이 활성화되면서, 화장품 소비환경에도 직접적인 영향을 미치고 있다(Jang, 2022). 현재 화장품 산업은 빠른 정보공유의 영향으로 제품군이 다양화되고 구매층 또한 세분화 되어 다양한 화장품에 대한 니즈가 늘어나고 있다.
특히, Business Research Insights 보고서에 따르면, 스킨케어 시장 규모는 2024년 1,600억 달러로 평가되었으며, 2033년에는 2,450억 달러에 도달하여 2025년부터 2033년까지 약 4.8%의 연평균 성장률(CAGR)로 증가할 것으로 예상된다. 점점 더 많은 사람들이 자신의 피부 건강과 외모에 관심을 기울이기 때문에 페이셜 스킨 케어 시장은 글로벌 뷰티 및 퍼스널 케어 시장 내에서 매우 활발하고 지속적으로 확장되고 있는 부문이다. 피부건강관리에 대한 관심이 급증하고 있는 것은 많은 사람들이 환경적 요인, 스트레스, 노화와 같은 다양한 문제들로 피부에 미치는 영향에 대한 인식이 높아졌기 때문이다. 또한, 도시화와 산업화로 인한 대기 오염, 잦은 스트레스, 생활습관의 변화는 피부 문제를 악화시키고 있다. 이러한 배경 속에서 소비자들은 피부 건강을 유지하고 도움을 주기위한 효과적인 방법을 찾고 있으며, 코스메슈티컬 화장품이 그 대안으로 주목받고 있다.
코스메슈티컬 화장품은 화장품과 의약품의 중간에 위치한 제품으로, 피부 건강에 도움을 주기 위해 과학적으로 개발된 성분을 포함하고 있다. 피부과 전문의, 약사 등 의료 전문가가 피부 건강의 목적을 가지고 제품 기획 단계부터 다양한 연구 및 임상에 참여해 개발한 화장품이다(O, 2019).
이러한 화장품은 일반 화장품과 달리 피부의 생리학적 기능을 지원하고, 특정 피부 문제를 해결하는 데 중점을 둔다. 이에 따라, 피부 건강에 도움을 많이 주는 화장품을 선호하면서 코스메슈티컬 화장품이 제공하는 피부 개선 효과에 대한 수요가 증가하고 있다. 소비자들은 제품의 효과를 뒷받침하는 과학적 연구결과를 중시하게 되면서 예방적 차원의 피부 관리법을 원하게 되었고, 이는 코스메슈티컬 화장품의 시장 성장에 기여하고 있다.
한국보건산업진흥원이 발표한 보고서에 의하면, 코스메슈티컬 시장은 최근 소비자 수요가 크게 늘어나면서 2020년 기준 약 554억 달러 규모를 형성하였고, 2025년에는 700억 달러 규모로 확대될 것으로 예측된다(KHIDI, 2021). 이처럼 국내 코스메슈티컬 시장은 시장의 성장, 혁신적인 성분과 기술, 소비자 트렌드 변화, 그리고 규제 강화 등 다양한 동향을 보인다.
코스메슈티컬 화장품은 피부의 수분 공급, 노화 방지, 여드름 치료 등 다양한 효과를 통해 피부 건강에 긍정적인 영향을 미치며, 소비자들에게 더욱 높은 가치를 제공한다. 코스메슈티컬을 구매하는 소비자의 피부건강관리에 대한 지식이나 행위, 그리고 촉진조건과 같은 소비자의 개인적 특성은 코스메슈티컬에 대한 소비가치를 높여 긍정적인 브랜드 태도를 형성한다(Yun, 2025).
소비가치는 제품을 선택할 때 모든 소비의 판단 기준이 되며 개인의 욕구를 충족시키기 위한 선택을 할 수 있도록 돕는다(Lee et al., 2022). 소비자가 제품이나 서비스에서 얻는 이익을 의미하며, 이는 소비자의 구매 결정에 중요한 영향을 미치므로 코스메슈티컬 화장품의 소비가치는 단순한 미용 효과를 넘어, 피부건강관리에 대한 인식과 지속적인 사용 의도와 깊은 연관이 있다. 소비자들은 피부 건강을 중시하게 되면서, 코스메슈티컬 화장품이 제공하는 과학적 근거와 효과를 중요하게 여기게 되었다. 따라서, 코스메슈티컬 화장품의 소비가치가 피부건강관리 인식에 미치는 영향에 관한 연구는 필요한 실정이다.
코스메슈티컬 화장품에 관한 선행 연구들을 살펴보면 코스메슈티컬 소비심리 및 선택속성과 브랜드 신뢰도와의 관계(Jeon, 2022), 코스메슈티컬 제품에 대한 소비자 특성, 소비가치, 브랜드 태도, 브랜드 로열티 행동 의도 간의 구조적 관계(Yun, 2025), 코스메슈티컬 제품 소비가치가 구매 의도에 미치는 영향(Park & Jang, 2022)에 관한 연구가 있다. 이와 같이 코스메슈티컬 화장품에 관한 선행 연구들은 코스메슈티컬 제품을 소비하는 사람들의 심리나 제품을 고르는 기준, 그리고 브랜드를 얼마나 선호하는지, 구매로 이어지는지에 대한 내용을 주로 다루고 있다.
따라서 본 연구는 이러한 선행 연구의 한계를 극복하고, 코스메슈티컬 화장품의 소비가치가 소비자의 피부건강관리 인식 및 실제 행동에 미치는 영향을 보다 구체적으로 분석할 필요성을 제기한다. 이는 피부 건강을 중요하게 여기는 소비자들이 코스메슈티컬 제품의 과학적 근거와 효과를 중요하게 여기는 현재 시장 동향을 반영하여, 단순한 미용 효과를 넘어선 피부건강관리 인식과 지속적인 사용 의도 간의 깊은 연관성을 규명하는 데 기여할 것이다. 또한, 코스메슈티컬 화장품 산업의 발전 방향과 소비자 행동에 대한 이해를 심화하고, 기업들이 소비자의 실제 요구에 부합하는 제품을 개발하며 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 실질적인 기초 자료를 제공함으로써 시장에서의 경쟁력 강화 및 소비자 만족도 향상에 기여할 것이다.
이러한 연구 필요성을 바탕으로, 본 연구의 목적은 코스메슈티컬 화장품의 소비가치가 소비자의 피부건강관리 인식 및 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 규명하고자 한다.
첫째, 화장품 소비자가 코스메슈티컬 제품에서 느끼는 다양한 가치가 자신의 피부 건강에 대한 이해와 중요성 인식 수준을 어떻게 변화시키는지의 탐구를 통해 코스메슈티컬이 단순히 미용 제품을 넘어 피부건강관리의 필수적인 요소로 자리매김하는 과정을 이해하는 데 기여할 것이다.
둘째, 코스메슈티컬 제품을 통해 얻는 가치가 소비자가 해당 제품을 장기적으로 꾸준히 사용하고자 하는 의향에 어떤 영향을 미치는지 밝힌다. 이는 기업들이 지속적인 고객 관계를 형성하고 반복 구매를 유도하기 위한 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 정보를 제공할 것이다.
셋째, 코스메슈티컬 제품 사용을 통해 높아진 피부건강관리 인식이 소비자의 지속적인 제품 사용 의도로 이어지는 과정을 규명한다. 소비자가 자신의 피부 건강을 얼마나 중요하게 인식하고 있는지가 코스메슈티컬 제품의 장기적인 구매 및 사용 습관에 미치는 영향을 분석하여, 소비자 행동에 대한 깊이 있는 통찰을 제공할 것이다.
II. 이론적 배경
1. 코스메슈티컬
화장품(cosmetic)과 의약품(pharmaceutical)을 더해 탄생한 합성어이다. 단순한 기능성 화장품에 의약품의 전문적인 치료기능을 합친 제품을 일컫는 말이다. 코스메슈티컬에는 피부과 의사들이 제품 개발 단계부터 참여해 ‘닥터 브랜드’ 화장품으로 불린다. 일반적인 화장품의 기능을 넘어 피부 건강 개선 및 특정 문제 완화에 도움을 주는 기능성 성분을 함유한 제품군을 일컫는다. 한국보건산업진흥원(2017)의 화장품 정책 제도 분석 및 해외 진출 지원보고서에 따르면, 화장품 소재 및 원료에 대한 ‘과학 기술적 증거주의’가 확산되고 있는 추세다(Ko, 2019). 이러한 코스메슈티컬 화장품 시장은 고품질과 기능성을 추구하는 소비자들의 요구에 부응하며 매년 높은 성장세를 보이고 있으며 이는 단순히 심미적인 만족을 넘어 치료 개념이 결합된 형태로 이해될 수 있다(Shim, 2008). 코스메슈티컬의 핵심적인 특징으로는 특정 피부 개선 효과를 위해 과학적으로 입증된 고농축의 유효 성분을 포함하는 경우가 많다. 이러한 성분들은 미백, 주름 개선, 보습 강화, 피부 장벽 강화 등 다양한 피부 고민 해결에 초점을 맞춘다. 또한, 소비자는 코스메슈티컬 제품에 대해 일반 화장품보다 높은 효과와 안전성을 기대하는 경향이 있다(Park & Kwon, 2017). 이러한 변화는 소비자들에게 더욱 효과적이고 안전한 제품을 제공하기 위한 노력의 일환으로, 앞으로도 지속적인 발전이 기대된다. 코스메슈티컬 화장품은 피부 건강을 위한 중요한 선택지로 자리 잡고 있으며, 앞으로의 시장 전망이 밝다고 보인다.
2. 소비가치
소비가치(Consumer Value)는 소비자가 제품이나 서비스를 구매하고 사용하는 과정에서 얻게 되는 다양한 형태의 효용이나 이익을 의미하며, 이는 지불한 비용에 대한 총체적인 평가로 나타난다(Lee and Kim, 2015). 소비가치의 대표적인 이론으로 Sheth의 이론을 들 수 있다. Sheth, Newman, & Gross(1991)는 소비가치를 다차원적인 관점에서 접근하며 다섯 가지 유형을 제시하였는데, 본 연구에서는 이 중 기능적 가치, 감정적 가치, 사회적 가치, 진귀적 가치를 중심으로 논의를 전개하고자 한다.
기능적 가치(Functional Value)란 제품이나 서비스가 가지는 실용적, 도구적 또는 물리적인 속성으로부터 소비자가 지각하는 효용을 의미한다(Jung et al., 2014). 이는 제품의 품질, 성능, 내구성, 신뢰성, 효율성, 그리고 가격 등 객관적으로 측정할 수 있거나 합리적으로 판단할 수 있는 속성과 관련된다. 감정적 가치(Emotional Value)란 제품이나 서비스를 소비하는 과정 또는 소비함으로써 발생하는 느낌이나 감정 상태로부터 소비자가 지각하는 효용을 의미한다. 이는 즐거움, 행복감, 안정감, 흥분, 자신감 등 긍정적인 감정을 포함하며, 제품의 디자인, 색상, 향, 브랜드의 이미지, 구매 환경과 같은 감각적이고 심미적인 요소와 밀접하게 관련된다. 사회적 가치(Social Value)란 특정 제품이나 서비스를 소비하거나 소유함으로써 소비자가 특정 사회 집단의 구성원으로 인식되거나, 타인에게 긍정적인 이미지를 보여주는 등 사회적인 관계나 자아 개념과 관련하여 지각하는 효용을 의미한다. 진귀적 가치(Epistemic Value)란 소비자가 제품이나 서비스의 새로움, 독특함, 또는 변화에 대한 욕구를 충족시키거나, 호기심을 자극하고 지식 습득의 기회를 제공함으로써 지각하는 효용을 의미한다. 이는 새로운 경험에 대한 갈망, 정보 탐색의 즐거움, 제품의 혁신성이나 트렌디함과 관련된다. 소비자는 일상적인 것에서 벗어나 새로운 것을 시도하거나 배우는 과정에서 진귀적 가치를 느끼며, 이는 특히 신제품이나 혁신적인 기술이 적용된 제품, 또는 독특한 경험을 제공하는 서비스에서 중요하게 작용할 수 있다.
3. 피부건강관리 인식
피부건강관리 인식은 개인이 자신의 피부 상태를 파악하고 피부 건강을 유지 및 증진하기 위한 관리의 필요성을 인지하며, 관련된 정보와 방법에 대해 갖는 주관적인 생각, 신념, 태도를 포함하는 개념이다. 국내 선행 연구들에서는 피부건강관리 인식이 소비자의 화장품 구매 행동, 피부 관리 실천 행위 등과 밀접한 관련이 있음을 보여주고 있다(Ko, 2021). 이러한 인식은 다양한 요인에 의해 영향을 받는데, 개인의 일상적인 생활습관, 피부에 해로운 영향을 미치는 유해요인에 대한 인식, 그리고 피부 건강 관련 지식이 주요 요인이다.
생활습관은 식습관, 수면 습관, 운동 여부, 스트레스 정도, 흡연 및 음주 습관 등 개인의 건강 전반에 영향을 미치는 일상적인 패턴을 의미한다. 이러한 생활습관이 건조함, 탄력, 유분 등의 피부 상태에 직접적인 영향을 미치며(Kim et al., 2011), 이는 개인이 자신의 피부 건강상태를 인식하는 데 중요한 기초가 된다.
피부 건강을 위협하는 유해요인에는 자외선, 미세먼지와 같은 외부 환경 요인과 함께 흡연, 음주, 스트레스 등 개인의 행동 및 심리적 요인도 포함된다. 미세먼지 등 환경 유해요인이 피부에 미치는 해로움에 대한 인식이 피부건강관리 행동에 영향을 미친다(Lee & Seo, 2021).
피부 건강 관련 지식은 피부의 기본적인 구조와 기능, 흔하게 발생하는 피부 문제의 원인, 올바른 세안 및 보습 방법, 화장품 선택 기준, 그리고 생활습관이나 환경적 요인이 피부에 미치는 영향 등에 대한 정보를 개인이 얼마나 정확하게 이해하고 있는지를 의미한다. 피부 건강 관련 지식수준은 피부 관리 태도 및 실천 행위와 관련이 있다(Choi, 2010). 충분한 건강 지식을 갖춘 사람은 자신의 피부 상태를 더 객관적으로 평가하고, 잘못된 정보를 분별하며, 과학적이고 효과적인 관리 방법을 선택할 가능성이 크다.
4. 지속적 사용 의도
지속적 사용 의도는 소비자가 특정 제품, 서비스, 기술 또는 시스템을 일정 기간 사용한 후에도 미래에 해당 대상을 계속해서 이용하고자 하는 주관적인 확률이나 의지를 의미한다. 이는 단기적인 구매나 사용 행위를 넘어, 장기적인 고객 관계 및 충성도를 예측하는 핵심 변수로서 마케팅 및 소비자 행동 연구에서 매우 중요하게 다루어지고 있다(Na et al., 2021). 지속적 사용 의도가 높다는 것은 소비자가 해당 대상의 가치를 긍정적으로 인식하고 만족하며, 향후에도 동일한 효용이나 경험을 기대한다.
III. 내용 및 방법
본 연구는 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 피부건강관리 인식과 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 연구함으로써 고품질과 기능성을 추구하는 소비자들의 소비가치에 따라 피부건강관리인식이나 지속적 사용 의도를 알아보기 위하여 각 변수를 <Fig. 1>과 같은 연구모형으로 도식화하였고 아래 연구모형을 토대로 연구문제를 설정하였다.
1. 연구모형 및 연구문제
연구문제1. 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 피부건강관리 인식에 미치는 영향을 알아본다.
연구문제2. 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 지속적 사용의도에 미치는 영향을 알아본다.
연구문제3. 피부건강관리 인식이 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 알아본다.
2. 자료수집 및 분석방법
본 연구는 2025년 3월 29일부터 2025년 4월 28일까지 대구, 부산, 경남지역에 거주하고 코스메슈티컬 화장품을 1회라도 구매해서 사용해본 경험이 있는 만20~59세의 성인을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며 회수된 자료다. 응답한 설문은 총 327부 였으며, 누락되거나 코스메슈티컬 화장품을 사용한 경험이 없다고 응답한 설문을 제외한 316부를 최종적으로 분석하였다. 본 연구를 수행함에 있어 수집된 자료는 SPSS 25.0 통계 프로그램을 사용하여 분석하였으며, 구체적인 분석방법은 다음과 같다. 첫째, 조사대상자의 일반적 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 측정 도구의 타당성 검증을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach’s α계수를 산출하였다. 셋째, 주요 변수의 평균, 표준편차를 알아보기 위하여 기술통계분석을 실시하였고, 각 변수 간 상관관계를 알아보기 위하여 상관관계 분석을 실시하였다. 넷째, 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 피부건강관리 인식과 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중 회귀분석을 실시하였다.
3. 측정 도구
본 연구의 측정 도구는 <Table 1>과 같다. 연구 문항은 크게 4개의 부분으로 구성되어 있으며, 구체적으로 살펴보면 코스메슈티컬 화장품 소비가치 21문항(Kang, 2018; Park, 2023; Yun, 2025) 피부건강관리 인식 12문항(Kim, 2019; Wang, 2022), 지속적 사용 의도 5문항(An, 2019), 일반적 특성 9문항(Lee, 2010; Song, 2023; Jung, 2024), 총 47문항이며 4개의 영역으로 설문지를 구성하여 측정되었다.
IV. 결과 및 고찰
1. 조사대상자의 일반적 특성
조사대상자의 일반적 특성에 대해 알아보기 위하여 빈도분석을 실시한 결과는 <Table 2>와 같다. 분석결과 연령은 20대 193명(61.1%), 30대 43명(13.6%), 40대 59명(18.7%), 50대 이상 21명(6.6%)으로 나타났고, 결혼 여부는 미혼 213명(67.4%), 기혼 103명(32.6%)으로 나타났다.
최종학력은 고등학교 졸업 212명(67.1%), 전문대학 졸업 28명(8.9%), 대학교 졸업 64명(20.3%), 대학원 졸업 12명(3.8%)으로 나타났고, 직업은 학생 184명(58.2%), 자영업 41명(13.0%), 전업주부 30명(9.5%), 전문직/기술직 26명(8.2%), 서비스/판매직 19명(6.0%), 회사원 16명(5.1%) 순으로 나타났다.
월수입은 150만원 미만 214명(67.7%), 150~250만원 미만 35명(11.1%), 250~350만원 미만 24명(7.6%), 350~500만원 미만 24명(7.6%), 500만원 이상 19명(6.0%)으로 나타났고, 월 평균 화장품 구입 비용은 5만원 미만 79명(25.0%), 5~10만원 미만 121명(38.3%), 10~15만원 미만 52명(16.5%), 15~20만원 미만 48명(15.2%), 20만원 이상 16명(5.1%)으로 나타났다.
얼굴 피부상태는 복합성 127명(40.2%), 건성 81명(25.6%), 지성 52명(16.5%), 여드름피부 24명(7.6%), 중성 20명(6.3%), 색소침착형피부 12명(3.8%) 순으로 나타났고, 피부관리 횟수는 안한다 49명(15.5%), 주1회 86명(27.2%), 주2회 70명(22.2%), 주3회 40명(12.7%), 주4회 이상 71명(22.5%)으로 나타났다.
2. 타당성 및 신뢰도 검증
1) 코스메슈티컬 화장품 소비가치에 대한 타당성 및 신뢰도 검증
코스메슈티컬 화장품 소비가치에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 <Table 3>과 같다. 먼저 KMO값이 0.901, Bartlett 구형성 검정 결과 χ²=4575.157(df=210, p<.001)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 4개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산설명력은 70.272%로 나타났다. 즉, 요인 1(18.953%)은 ‘사회적 가치’, 요인 2(18.538%)는 ‘기능적 가치’, 요인 3(16.602%)은 ‘감성적 가치’, 요인 4(16.179%)는 ‘진귀적 가치’로 명명하였다. 총 4개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.
2) 피부건강관리 인식에 대한 타당성 및 신뢰도 검증
피부건강관리 인식에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 <Table 4>와 같다. 먼저 KMO값이 0.842, Bartlett 구형성 검정 결과 χ²=2956.181(df=66, p<.001)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 3개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산설명력은 78.053%로 나타났다. 즉, 요인 1(27.121%)은 ‘생활습관’, 요인 2(26.977%)는 ‘건강지식’, 요인 3(23.955%)은 ‘유해요인’으로 명명하였다. 총 3개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.
3) 지속적 사용 의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증
지속적 사용 의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 <Table 5>와 같다. 먼저 KMO값이 0.796, Bartlett 구형성 검정 결과 χ²=783.801(df=10, p<.001)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 1개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산설명력은 64.820%로 나타났다. 즉, 요인 1(64.820%)은 ‘지속적 사용의도’로 명명하였다. 총 1개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.
3. 기술통계 및 상관관계 검증
주요 변수의 기술통계 및 상관관계를 분석한 결과는 <Table 6>과 같다. 먼저 기술통계 분석결과 코스메슈티컬 화장품 소비가치는 하위요인별 ‘기능적 가치’가 평균 3.95점, ‘감성적 가치’가 평균 3.54점, ‘진귀적 가치’가 평균 3.08점, ‘사회적 가치’가 평균 3.06점 순으로 나타났고, 피부건강관리 인식은 하위요인별 ‘건강지식’이 평균 4.46점, ‘유해요인’이 평균 4.35점, ‘생활습관’이 평균 2.75점 순으로 나타났으며, 지속적 사용의도는 평균 3.79점으로 나타났다.
다음으로 상관관계 분석결과 코스메슈티컬 화장품 소비가치의 하위요인별 기능적 가치, 진귀적 가치, 감성적 가치, 사회적 가치는 피부건강관리 인식의 하위요인별 생활습관, 유해요인, 건강 지식과 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(p<.001), 지속적 사용 의도와도 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001). 또한, 피부건강관리 인식의 하위요인별 생활습관, 유해요인, 건강 지식은 지속적 사용 의도와 통계적으로 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001).
4. 실증분석 및 결과
1) 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 피부건강관리 인식에 미치는 영향
코스메슈티컬 화장품 소비가치가 피부건강관리 인식에 미치는 영향을 알아보기 위하여 분석에 앞서 다중공선성을 확인한 결과 공차한계는 0.10 이상, 분산팽창지수(VIF)는 10 이하로 나타나 다중공선성의 문제는 없는 것으로 볼 수 있으며 다중 회귀분석을 실시한 결과는 <Table 7>과 같다.
첫째, 생활습관에 대한 분석 결과, 회귀모형의 설명력은 34.3%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=40.675, p<.001). 독립변수별로는 사회적 가치(β=.487, p<.001), 기능적 가치(β=.131, p<.01)가 생활습관에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 코스메슈티컬 화장품 소비가치 중 사회적 가치, 기능적 가치가 높을수록 생활습관도 높아지는 것으로 볼 수 있다. 이러한 결과는 소비자가 코스메슈티컬 화장품을 통해 자신의 사회적 지위나 이미지를 향상시키거나, 제품의 효능 및 성능에 대해 긍정적으로 인식할수록, 피부 건강을 위한 식습관 조절, 자외선 차단, 규칙적인 운동 등과 같은 생활습관 관리에도 더욱 적극적인 태도를 보임을 시사한다. 비록 코스메슈티컬 소비가치의 특정 하위요인이 생활습관이라는 피부건강관리 인식의 구체적인 하위요인에 미치는 직접적인 영향을 다룬 국내 선행 연구는 제한적이나, Yoon & Bae(2024)의 연구에서는 피부건강관리 행위나 실태에 대한 소비자의 지식 및 태도가 건강 관련 행위에 영향을 줄 수 있음을 보고하고 있다. 본 연구결과는 이러한 기존 논의를 확장하여, 코스메슈티컬 화장품이 제공하는 사회적 및 기능적 가치가 소비자의 피부건강관리 생활습관 인식 수준을 높이는 데 중요한 역할을 할 수 있음을 실증적으로 규명했다는 점에서 의의를 갖는다.
둘째, 유해요인 인식에 대한 분석 결과, 회귀모형의 설명력은 28.5%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=30.948, p<.001). 독립변수별로는 기능적 가치(β=.472, p<.001), 사회적 가치(β=.158, p<.01)가 유해요인에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 코스메슈티컬 화장품 소비가치 중 기능적 가치, 사회적 가치가 높을수록 유해요인도 높아지는 것으로 볼 수 있다. 이는 코스메슈티컬 제품의 우수한 기능성에 대한 신뢰와 제품 사용을 통한 사회적 인정 및 만족감이 스트레스, 음주, 흡연, 특정 음식 섭취 등 피부 건강을 저해하는 다양한 유해요인에 대한 소비자의 인지 수준을 높이는 데 기여함을 의미한다. 피부건강관리의 촉진조건이나 지식의 중요성을 강조하는 Kim & Oh(2007)의 여성의 피부건강관리에 관한 지식 및 태도 인식을 분석한 연구와 같은 선행 연구들은 존재하나, 코스메슈티컬 화장품의 소비가치가 유해요인 인식에 직접적으로 영향을 미친다는 본 연구결과는 기존 연구에서 심층적으로 다루어지지 않았던 새로운 관계를 규명했다는 점에서 학술적 가치를 지닌다. 이는 코스메슈티컬 화장품이 단순한 미용 제품을 넘어, 소비자가 피부 건강을 위협하는 요인들을 더 잘 인지하도록 돕는 교육적 인식 개선적 기능도 수행할 수 있음을 시사한다.
셋째, 건강 지식에 대한 분석 결과, 회귀모형의 설명력은 43.9%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=60.812, p<.001). 독립변수별로는 기능적 가치(β=.557, p<.001), 감성적 가치(β=.137, p<.05)가 건강지식에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 코스메슈티컬 화장품 소비가치 중 기능적 가치, 감성적 가치가 높을수록 건강 지식도 높아지는 것으로 볼 수 있다. 특히 기능적 가치의 영향력이 가장 크게 나타났다. 이러한 결과는 코스메슈티컬 제품의 뛰어난 기능성에 대한 기대나 경험이 소비자의 피부 건강 관련 정보 탐색 및 지식 습득에 대한 동기를 강력하게 부여하며, 제품사용 과정에서 느끼는 긍정적인 감정이나 만족감 또한 학습 의지를 고취시킬 수 있음을 시사한다. Jang & Song(2003)의 소비자가 피부 문제나 관리 방법에 대해 잘 알수록 더 긍정적인 태도를 갖거나 실제 관리 행동으로 이어진다는 내용은 피부 건강 지식의 중요성을 강조한 것과 맥락을 같이 한다. Lee et al.(2002)의 연구에서 코스메슈티컬 소비가치가 만족도에 영향을 미치고, 이 만족도가 다른 결과 변수에 영향을 줄 수 있음을 시사하는 것처럼, 본 연구는 소비가치가 소비자의 인지적 측면인 건강 지식에도 유의미한 영향을 미칠 수 있음을 밝혔다는 점에서 학술적 의의를 갖는다.
2) 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 지속적 사용 의도에 미치는 영향
코스메슈티컬 화장품 소비가치가 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 분석에 앞서 다중공선성을 확인한 결과 공차한계는 0.10 이상, 분산팽창지수(VIF)는 10 이하로 나타나 다중공선성의 문제는 없는 것으로 볼 수 있으며 다중 회귀분석을 실시한 결과는 <Table 8>과 같다.
분석결과 회귀모형의 설명력은 38.0%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=47.616, p<.001). 독립변수별로는 기능적 가치(β=.315, p<.001), 감성적 가치(β=.263, p<.001), 사회적 가치(β=.234, p<.001)가 지속적 사용의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소비자가 코스메슈티컬 화장품의 효능 및 성능이 뛰어나다고 인식하거나, 제품 사용을 통해 긍정적인 감정이나 만족감을 느끼며, 제품 사용이 자신의 사회적 지위나 이미지를 높여준다고 생각할수록, 해당 제품을 계속 사용하려는 의도가 강해짐을 의미한다.
이러한 결과는 Ahn(2019)의 연구에서 코스메슈티컬의 품질이 지각된 가치를 매개로 지속적 사용 의도에 영향을 미친다고 밝힌 연구가 본 연구의 코스메슈티컬 제품의 소비가치가 소비자의 구매 및 사용 행동에 중요한 영향을 미친다는 결과와 맥락을 같이 한다. 또한, Na et al.(2021)의 연구에서 경험 가치가 지속적 사용 의도에 영향을 미친다는 결과 역시 본 연구를 지지한다.
3) 피부건강관리 인식이 지속적 사용 의도에 미치는 영향
피부건강관리 인식이 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 분석에 앞서 다중공선성을 확인한 결과 공차한계는 0.10 이상, 분산팽창지수(VIF)는 10 이하로 나타나 다중공선성의 문제는 없는 것으로 볼 수 있으며 다중 회귀분석을 실시한 결과는 <Table 9>와 같다.
분석결과 회귀모형의 설명력은 33.3%로 나타났고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F=51.991, p<.001). 독립변수별로는 생활습관(β=.389, p<.001), 건강지식(β=.236, p<.001), 유해요인(β=.142, p<.05)이 지속적 사용의도에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 피부건강관리 인식 중 생활습관, 건강지식, 유해요인이 높을수록 지속적 사용 의도도 높아지는 것으로 볼 수 있다. 이러한 결과는 Kim & Oh(2007)의 연구에 따르면 건강증진행위로서의 생활습관이 피부건강관리에 영향을 미치다고 보고된 바 있어 본 연구의 결과와 맥락을 같이한다. Kim(2002)의 연구에서도 피부건강관리에 대한 지식, 태도 및 요구 수준이 높을수록 피부 건강에 대한 인식이 높아진다고 보고되어 본 연구의 결과를 뒷받침하였다.
이는 소비자의 피부건강관리 인식을 높이는 것이 관련 산업의 지속적인 성장을 위한 중요한 전략적 요소임을 시사하며, 특히 생활습관 개선, 정확한 건강 지식 제공, 그리고 유해요인으로부터 피부를 보호하는 방안에 대한 정보 제공이 소비자의 지속적 사용 의도를 높이는 데 효과적일 수 있음을 제언한다.
V. 결 론
본 연구는 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 피부건강관리 인식에 미치는 영향, 코스메슈티컬 화장품 소비가치가 지속적 사용 의도에 미치는 영향, 그리고 피부건강관리 인식이 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 종합적으로 규명하고자 하였다.
연구 결과, 코스메슈티컬 화장품 소비가치는 피부건강관리 인식과 지속적 사용 의도 모두에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 코스메슈티컬 화장품의 사회적 가치와 기능적 가치는 소비자의 생활습관 개선과 유해요인에 대한 인식 수준을 높이는 데 기여하며, 기능적 가치와 감성적 가치는 피부 건강에 대한 지식 습득을 촉진하는 것으로 확인되었다. 또한, 코스메슈티컬 화장품의 기능적 가치, 감성적 가치, 사회적 가치는 소비자의 지속적 사용 의도를 높이는 데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
피부건강관리 인식 또한 지속적 사용 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 건강한 생활습관을 유지하려는 노력, 피부 건강에 대한 지식 수준, 그리고 유해요인에 대한 인식 수준이 높을수록 코스메슈티컬 화장품의 지속적 사용 의도가 높아지는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 코스메슈티컬 화장품의 성공적인 마케팅 전략 수립을 위해서는 소비자의 소비가치와 피부건강관리 인식을 모두 고려해야 함을 시사한다. 코스메슈티컬 화장품 기업들은 제품의 효능을 강화하고 소비자의 감성적인 만족을 높이며 사회적인 가치를 제공하는 동시에 소비자의 피부 건강에 대한 인식을 높이고 건강한 생활습관을 장려하는 마케팅 활동을 전개해야 할 것이다.
이 연구는 코스메슈티컬 화장품 소비가치와 피부건강관리 인식이 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석함으로써, 코스메슈티컬 화장품 시장의 성장과 발전에 기여할 수 있는 이론적, 실무적 시사점을 제공한다. 특히, 소비자의 소비가치와 피부건강관리 인식을 동시에 고려한 통합적인 마케팅 전략의 필요성을 강조함으로써, 코스메슈티컬 화장품 기업들이 경쟁 우위를 확보하고 지속적인 성장을 이루는 데 도움이 될 수 있을 것이다.
그럼에도 불구하고 본 연구는 몇 가지 한계점을 가진다. 첫째, 연구대상이 특정 연령대의 여성 비율이 높아서 연구결과를 전체 소비자 집단으로 일반화하는 데 어려움이 있다. 둘째, 소비가치와 피부건강관리 인식 외에 지속적 사용 의도에 영향을 미치는 다른 요인들을 고려하지 못하였다. 다양한 매개 또는 조절 변수들을 분석 모형에 포함하지 못함으로써, 소비가치 및 피부건강관리 인식이 지속적 사용 의도에 미치는 영향 경로를 제한적으로 연구했을 가능성이 있다.
따라서 향후 연구에서는 연구대상을 확대하고, 다양한 변수들을 고려하며 코스메슈티컬 화장품의 종류, 가격, 브랜드 이미지 등 다양한 결정 요인을 보다 포괄적으로 규명하여 소비자의 구매 행동에 미치는 영향을 분석하는 연구가 필요할 것이다.
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