2~30대 헤어디자이너의 현장교사역량과 학습근로자의 직무성과, 직무만족에 미치는 영향

Field Teacher Competency of Hairdressers in Their 20s and 30s and Job Performance of Learning Workers, Workers Effect on Job Satisfaction

Article information

J Korean Soc Cosmetol. 2025;31(5):1183-1193

Publication date (electronic) : 2025 October 31

doi : https://doi.org/10.52660/JKSC.2025.31.5.1183

Eun-Sil Kwon ¹, Yun-Kyeong Lim ², Eun-Jun Park ³^,

¹Visiting professor, Department of K-Beauty Art, Gukje Cyber University

²Aadjunct Professor, Department of makeup, Jeonghwa University of Arts

³Professor, Department of Hair Design(Contract), The College of Beauty Art, Seokyeong University

권은실¹, 임윤경², 박은준³^,

¹국제사이버대학교 K-뷰티아트학과, 초빙교수

²정화예술대학교 메이크업학과, 겸임교수

³서경대학교 미용예술대학 헤어디자인(계약)학과, 교수

^*Corresponding author: Eun-Jun Park Tel : +82-2-940-7846 E-mail : ayamdream@hanmail.net

Received 2025 August 6; Revised 2025 September 23; Accepted 2025 October 1.

Trans Abstract

This study aims to provide basic data for improving the quality and operation of field-based education by analyzing and empirically examining how the competence of teachers in the hair beauty field affects the job performance and job satisfaction of learning workers, and the research conclusions are as follows. First, as a result of the effect of teacher competency on job performance, it was found that both work performance and individual performance had a positive (+) effect. Second, as a result of the effect of teacher competency on job satisfaction, it was found that the higher the teacher competency, the more positive (+) effect was on work environment satisfaction, wage satisfaction, employee relationship satisfaction, and aptitude satisfaction. Third, as a result of the effect of job performance on job satisfaction, both job performance and job satisfaction showed a significant positive (+) relationship. It was found that on-site teacher competency had a positive effect on learning workers so that they could continue to work in the companies they are currently attending, This suggests that learning workers are also likely to stay in the current company for a long time if a company makes specific plans to help them with their work performance and individual performance.

Keywords: A study worker; Field teacher competency; Job performance; Job satisfaction

I. 서 론

현대사회는 새롭고 다양한 기술들이 빠르게 도입됨으로 인해 산업 현장의 기술 인력에 대한 교육이 중요해지고 있다(Choi, 2021). 기업이 살아 남기 위해서는 우수한 인적자원의 확보와 양성은 무엇보다 중요한 과제라고도 할 수 있다. 우수한 인재를 개발하는 방법으로 현장 중심 교육 즉, 강의 위주가 아닌 실질적으로 직무수행에 필요한 기술 및 지식, 소양 등을 전문지식 및 기술을 갖춘 기업의 현장교사를 통해 현장 중심 훈련을 받는 것을 말한다. 현장교사는 학습 근로자에게 고도화된 훈련지도와 평가자로서의 역할을 수행하면서 심화된 이론과 기술, 풍부한 경험과 문제해결능력을 학습자에게 교육시킴으로써 학습 근로자의 만족도와 함께 중요한 역할을 한다고 할 수 있다.

이러한 현장교사역량은 학습근로자의 직무성과와 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 요인으로 작용하고 있다(Kwon, 2020). 이처럼 학습 근로자가 일·학습병행제 교육훈련 프로그램 과정을 통해 습득한 학습효과는 업무로 전이되어 학습자 개인의 직무성과에 영향을 미치고 이는 결과적으로 기업의 발전에 기여한다고 할 수 있다(Lee, 2021).

일·학습병행제는 2014년 이후 매년 2~3천이상 기업들이 참여하고 있으며 현재 18,139개사로 증가 일·학습병행제에서 현장 실습·교육을 담당하는 기업의 현장교사 또한 총 44,000명으로 운영될 만큼 증가하고 있는 추세이다(Employment, labor and management, 2023). 이렇게 일·학습병행제의 성과를 중요하게 평가하게 되면서 질적, 양적으로 꾸준하게 성장하였고 기업의 현장교사에 대한 연구도 다면적으로 이루어지고 있다(Choi, 2021).

일·학습병행제 현장교사역량과 학습근로자에 관련 선행 연구를 살펴보면, Kwon(2020), Kim(2020), Kim(2016), Cha(2016), Kang & Eo(2020)의 연구에서처럼 일학습병행제 참여기업의 학습 근로자 만족도 및 기업현장교사의 리더쉽이 직무만족에 미치는 영향 그리고 기업현장교사의 선정 및 교육체계개발, 역량 강화에 관한 연구에서처럼 일반기업을 대상으로 한 연구는 활발히 진행되고 있으나 서비스 기업의 헤어 미용인을 대상으로 한 현장교사역량에 따른 직무성과와 직무만족에 관한 연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구는 일·학습병행제에 참여하고 있는 헤어미용분야 현장교사역량이 학습근로자의 직무성과와 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고 실증적으로 검토함으로써 향후 현장실무 교육제도 정착이 절실한 헤어 미용 분야의 현장 기반 교육의 질적 향상과 운영 개선을 위한 기초자료를 제공하며, 나아가 직원들의 장기근속으로 인한 기업의 실질적 경쟁력 강화에 목적을 두고자 한다.

II. 이론적 배경

1. 현장교사역량

현장교사역랑은 직무에 대한 전문가 교수자로서 교육내용을 효과적으로 전달 할 수 있는 능력을 말한다(Jeon & Kang, 2014). 현장교사의 담당업무 수행경력 및 전문성과 현장교사의 경험 및 역량 전수 의지, 의사소통 스킬, 대인관계 스킬, 조직성과 개선에 대한 의지 등 현장 실무교육훈련에 대한 전문성을 중요한 역량으로 보고 있다(Lim et al., 2014). 현장교육훈련이 효과적으로 수행되기 위해서는 훈련가 자신이 보유한 노하우나 경험을 훈련 모듈에 충실히 반영하고, 효과적으로 전달할 수 있는 역량을 가져야 된다고 하였으며, 학습 근로자에게 고도화된 훈련지도와 평가자로서의 역할을 수행하면서 심화된 이론과 기술, 풍부한 경험과 문제해결능력이 요구된다고 하였다(Kim et al., 2019). 이처험 일·학습병행제의 핵심은 교육이므로 현장교사가 얼마나 전문성을 가지고 본인의 경험을 바탕으로 학습근로자에게 교육을 하는지에 따라 학습근로자의 만족도에 영향을 미친다고 할 수 있다. 본 연구에서는 현장교사역량을 전공분야의 이론 및 기술적 수준, 전공에 따른 실무능력, 그리고 업무에 따른 문제해결능력 정도를 보고자 한다.

2. 직무성과

직무성과란 조직에 있어서 조직 구성원의 과업을 수행하기 위해 다면적인 활동이자 효과성과 효율성을 포함한 개념을 말한다.

개개인의 역량을 다양하게 발휘하여 자신이 맡은 업무를 얼마나 어떻게 수행하였는지 또는 조직의 목표를 달성하기 위해 보여준 노력의 결과로 조직의 구성원들은 자신이 이뤄낸 성과에 따라 급여 혹은 인센티브가 결정되기 때문에 매우 중요한 요인이라고 할 수 있다(Ryu, 2010). Jeon(2021)은 조직 구성원이 기업에서 지원되는 업무환경에 따라 조직과 개인의 목표를 달성하기 위하여 노력하고 성공적인 업무 수행을 측정하는 정도라고 정의하였고, Woo(2000)는 조직 구성원들이 실현하려는 직무의 목표를 달성 또는 바람직한 상태의 정도라고 하였다. 이처럼 직무성과는 조직의 성공에 매우 큰 영향을 미치고 있으므로 조직 관리자와 조직에 있어서 중요하며 마케팅과 인사조직 분야에서 폭넓게 연구되고 있다(Kang & Lee, 2014).

본 연구에서는 직무성과를 업무처리시간, 업무 숙련도, 업무 문제해결에 따른 업무능력성과와 고객의 재방문, 동료들에 비해 높은 매출 달성에 따른 매출성과의 정도를 보고자 한다.

3. 직무만족

직무만족이란 조직 구성원이 직무에 대한 만족감을 나타내는 감정으로 직장 내 인정, 직무에 대한 책임감, 성취감의 자아실현을 경험하여 얻는 심리적 요인과 직장 내의 근무환경, 급여, 승진 등의 물질적인 요인으로(Woo, 2020), 직장 내 물질적 만족과 본인의 심리적 만족을 충족하여 부족함이 없는 상태를 말한다(Mun & Park, 2024). 즉, 조직의 구성원이 직무에서 희망하고 있는 가치관과 실제로 조직에서 제공해주는 가치관 정도 등을 반영하여 긍정적인 행동을 유발시켜 기업의 경쟁력 강화를 위해 중시되는 개념이라고 할 수 있다(Jeon & Park, 2020). 이처럼 자신의 직무에 만족하고 긍정적인 감정을 가진 사람은 사회에 자신이 속한 조직을 긍정적으로 이야기하며, 조직의 내부와 외부에서 모두 좋은 인간관계를 유지할 가능성이 높다. 또한 조직의 측면에서는 조직 구성원의 업무 효율성과 근무 태도에서 긍정적인 효과가 나타난다. 직무환경에 만족하는 구성원은 조직을 위해 헌신하고 그로 인해 성과가 높아 질 수 있다. 따라서 어떤 조직이든 직무만족은 구성원의 태도와 조직의 성공에 중요한 요소로 작용하며, 조직의 발전과 지속 가능성에 큰 영향을 미친다고 할 수 있다(Choi, 2024). 본 연구에서는 직무만족을 업무환경에 대한 만족감과 임금에 대한 만족, 직원관계에 대한 만족, 현재 직무가 본인에게 잘 맞는지 적성에 따른 정도를 보고자 한다.

III. 내용 및 방법

1. 연구문제 및 연구모형

연구모형은 Fig. 1과 같으며, 연구문제는 다음과 같다.

Fig. 1.

Research model

첫째, 조사대상의 일반적 사항을 알아본다. 둘째, 현장교사역량, 직무성과, 직무만족의 타당성 및 신뢰도를 알아본다. 셋째, 각 변수들의 상관관계를 알아본다. 넷째, 현장교사역량이 직무성과에 미치는 영향을 알아본다. 다섯째, 현장교사역랑이 직무만족에 미치는 영향을 알아본다. 여섯째, 직무성과가 직무만족에 미치는 영향을 알아본다.

2. 조사대상 및 자료 수집 방법

본 연구는 서울 경기지역의 일·학습병행제 학습근로자가 근무하고 있는 20~30대 미용종사자를 대상으로 설정하였다. 2025년 2월 10일부터 2025년 3월 31일까지 실시되었고, 총 230부를 배포하여 220부가 수집되었으며, 응답이 불성실한 11부를 제외한 209부가 최종 분석에 사용되었다.

3. 측정도구 및 설문지 구성

설문 문항은 인구통계학적 특성 5문항, 현장교사역량 8문항, 직무성과 10문항, 직무만족 17문항 총 40문항은 Choi(2021), Lee(2021), Park(2017), Jung(2017), Park(2025), Kang(2024) 연구의 설문 문항을 참고하여 본 연구에 맞게 수정·보완하였으며, 그 결과 Table 1과 같다. 본 연구에서는 1점 ‘전혀 그렇지 않다’에서 5점 ‘매우 그렇다’ 까지의 리커트(Likert) 5점 척도가 사용 되어 점수가 높을수록 각 문항에 대한 인식이 높은 것을 알 수 있다.

Table 1.

General Matters of the Subject of Investigation

4. 자료분석방법

본 연구의 수집된 자료의 통계처리는 SPSS 22.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 첫째, 조사대상의 일반적 사항을 알아보기 위해 빈도분석을 실시 하였다. 둘째, 현장교사역량, 직무성과, 직무만족의 타당성 및 신뢰도를 알아보기 위해 요인분석(주성분분석, 베리멕스), 신뢰도 분석이 사용되었다. 셋째, 각 변수들의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson 상관관계분석을 실시하였다. 넷째, 현장교사역량, 직무성과, 직무만족 관계를 알아보기 위해 회귀분석이 실시되었다.

III. 결과 및 고찰

1. 조사대상의 일반적 사항

조사대상의 일반적 사항을 알아보기 위해 빈도분석을 실시한 결과 Table 2와 같다.

Table 2.

General Matters (N=209,%)

성별은 여성 80.9%, 남성 19.1%로 여성의 비율이 더 높게 나타났다. 연령은 20대 81.3%, 30대 18.7%로 20대의 비율이 더 높게 나타났다. 직장의 직원 수는 7명에서 9명이 28.7%로 가장 높게 나타났고, 4명에서 6명 23.9%, 10명에서 12명 20.1%, 1명에서 3명 11.0%, 13명에서 15명 7.7%, 16명에서 18명, 19명 이상 4.3% 순으로 나타났다. 근무연수는 1년에서 2년 미만이 42.1%로 가장 높게 나타났고, 2년 이상 37.8%, 1년 미만 20.1% 순으로 나타났다. 미용경력은 1년에서 2년 미만이 58.4%로 가장 높게 나타났고, 2년에서 3년 미만 27.8%, 1년 미만 11.4%, 3년 이상 2.4% 순으로 나타났다.

2. 현장교사역량, 직무성과, 직무만족의 타당성 및 신뢰도

1) 현장교사역량의 타당성 및 신뢰도

현장교사역량 문항의 타당성을 검증하기 위해 요인분석 한 결과 Table 3과 같이 하나의 요인이 도출되었다. Bartlett의 단위행렬 점검 결과 χ²=1312.745(df=28, Sig=.000), KMO값 0.932로 나타났다. 공통성은 0.656이상으로 나타났으며, 전체 설명력은 70.8%로 나타났다.

Table 3.

Validity and Reliability of Field Teacher Competency

신뢰도 검증 결과, 신뢰도 계수인 Cronbach’s α는 0.941으로 높게 나타나, 신뢰성에는 문제가 없는 것으로 나타났다.

2) 직무성과의 타당성 및 신뢰도

직무성과 문항의 타당성을 검증하기 위해 요인분석 한 결과 Table 4와 같이 두 개의 요인이 도출되었다. Bartlett의 단위행렬 점검 결과 χ²=856.147(df=45, Sig=.000), KMO값 0.820로 나타났으며, 공통성은 0.477이상으로 나타났다.

Table 4.

Validity and Reliability of Job Performance

첫 번째 요인은 ‘업무능력성과’ 요인으로 요인적재값은 0.649~0.811로 나타났으며, 고유값은 3.032, 분산설명비율은 30.3%로 나타났다. 두 번째 요인은 ‘매출성과’ 요인으로 요인적재값은 0.580~0.827로 나타났으며, 고유값은 3.000, 분산설명비율은 30.0%로 나타났다.

요인분석 결과 도출된 두 개의 요인이 전체 분산의 60.3% 이상 설명되고 있는 것으로 나타났다.

신뢰도 검증 결과, 신뢰도 계수인 Cronbach’s α는 0.824~0.831로 높게 나타나, 신뢰성에는 문제가 없는 것으로 나타났다.

3) 직무만족의 타당성 및 신뢰도

직무만족 문항의 타당성을 검증하기 위해 요인분석 한 결과 Table 5와 같이 네 개의 요인이 도출되었다. Bartlett의 단위행렬 점검 결과 χ²=1739.358(df=136, Sig=.000), KMO값 0.872로 나타났으며, 공통성은 0.539이상으로 나타났다.

Table 5.

Validity and Reliability of Job Satisfaction

첫 번째 요인은 ‘업무환경만족’ 요인으로 요인적재값은 0.656~0.793로 나타났으며, 고유값은 3.153, 분산설명비율은 18.5%로 나타났다. 두 번째 요인은 ‘임금만족’ 요인으로 요인적재값은 0.701~0.863로 나타났으며, 고유값은 3.093, 분산설명비율은 18.1%로 나타났다. 세 번째 요인은 ‘직원관계만족’ 요인으로 요인적재값은 0.608~0.856로 나타났으며, 고유값은 2.634, 분산설명비율은 15.4%로 나타났다. 네 번째 요인은 ‘적성만족’ 요인으로 요인적재값은 0.618~0.720로 나타났으며, 고유값은 2.208, 분산설명비율은 12.9%로 나타났다.

요인분석 결과 도출된 네 개의 요인이 전체 분산의 65.2%이상 설명되고 있는 것으로 나타났다.

신뢰도 검증 결과, 신뢰도 계수인 Cronbach’s α는 0.709~0.876로 높게 나타나, 신뢰성에는 문제가 없는 것으로 나타났다.

3. 각 변수들의 상관관계 검증

현장교사역량, 직무성과, 직무만족 간의 상관관계를 분석하여 검증하였고 이를 각 요인별로 살펴본 결과는 Table 6과 같다. 현장교사역량은 모든 요인과 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 직무성과의 하위요인인 업무능력성과는 부분적으로 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 직무만족의 하위요인인 임금만족은 부분적으로 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 상관계수가 .180에서 .491로 모두 서로 상관관계가 있는 것으로 나타났다.

Table 6.

Verifying the Correlation of Each Variable

4. 현장교사역량이 직무성과에 미치는 영향

현장교사역량이 직무성과에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과는 Table 7과 같다.

Table 7.

Effect of Field Teacher Competency on Job Performance

현장교사역량 요인이 직무성과의 하위요인인 업무능력성과 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 현장교사역량 변수가 업무능력성과 요인을 예측하는데 12.9%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 현장교사역량 β=.364으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현장교사역량이 높아질수록 업무능력성과도 높아지고 있음을 의미한다.

현장교사역량 요인이 직무성과의 하위요인인 매출성과 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 현장교사역량 변수가 매출성과 요인을 예측하는데 3.8%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 현장교사역량 β=.180으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현장교사역량이 높아질수록 매출성과도 높아지고 있음을 의미한다.

Choi(2021)는 기업현장교수 역량이 직무성과에 미치는 영향에서 기업현장교수의 역량이 높다고 평가할수록 학습근로자의 직무성과도 높게 평가하는 것으로 나타났으며, 하위요인인 업무효율, 업무만족, 업무숙련 모든 요인에 정(+)의 영향을 미친다고 하여 본 연구를 지지 해주고 있다. 또한 Do(2018)의 연구에서도 현장교사역량이 학습만족도, 현업 적용도, 직무성과에 정(+)의 영향 미치며 현장교사의 역할이 매우 중요하다고 하여 본 연구를 뒷받침 해주고 있다.

이처럼 현장교사의 역량은 학습근로자의 직무능력을 향상시키고, 업무에 있어 문제해결능력을 높임으로써 업무능력과 매출 향상으로 이어질 수 있다는 여지가 다분하다고 볼 수 있다.

5. 현장교사역량이 직무만족에 미치는 영향

현장교사역량이 직무만족에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과는 Table 8과 같다.

Table 8.

Effect of Teacher Competency on Job Satisfaction

현장교사역량 요인이 직무만족의 하위요인인 업무환경만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 현장교사역량 변수가 업무환경만족 요인을 예측하는데 16.7%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 현장교사역량 β=.413으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현장교사역량이 높아질수록 업무환경만족도 높아지고 있음을 의미한다.

현장교사역량 요인이 직무만족의 하위요인인 임금만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 현장교사역량 변수가 임금만족 요인을 예측하는데 5.6%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 현장교사역량 β=.246으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현장교사역량이 높아질수록 임금만족도 높아지고 있음을 의미한다.

현장교사역량 요인이 직무만족의 하위요인인 직원관계만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 현장교사역량 변수가 직원관계만족 요인을 예측하는데 4.0%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 현장교사역량 β=.210으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현장교사역량이 높아질수록 직원관계만족도 높아지고 있음을 의미한다.

현장교사역량 요인이 직무만족의 하위요인인 적성만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 현장교사역량 변수가 적성만족 요인을 예측하는데 4.5%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 현장교사역량 β=.222으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 현장교사역량이 높아질수록 적성만족도 높아지고 있음을 의미한다.

Kim(2016)은 기업현장교사 카리스마 리더십이 높을수록 학습근로자의 직무만족이 높아진다고 하였고, Jeong(2017) 기업현장교사의 자질이 높을수록 학습근로자의 직무만족이 커지는 것으로 나타나 본 연구를 뒷받침 해주고 있다.

이처럼 현장교사역량은 학습근로자의 직무에 대한 만족감 즉, 업무환경이나 임금, 직원과의 관계, 그리고 적성까지 만족감으로 이어질 수 있다는 여지가 다분하다고 볼 수 있다.

6. 직무성과가 직무만족에 미치는 영향

직무성과가 직무만족에 미치는 영향에 대한 회귀분석 결과는 Table 9와 같다.

Table 9.

Effect of Job Performance on Job Satisfaction

직무성과의 하위요인인 업무능력성과 요인이 직무만족의 하위요인인 업무환경만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 업무능력성과 변수가 업무환경만족 요인을 예측하는데 18.9%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 업무능력성과 β=.373으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 업무능력성과이 높아질수록 업무환경만족도 높아지고 있음을 의미한다.

직무성과의 하위요인인 매출성과 요인이 직무만족의 하위요인인 임금만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 개인성과 변수가 임금만족 요인을 예측하는데 8.7%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 매출성과 β=.326으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 매출성과가 높아질수록 임금만족도 높아지고 있음을 의미한다.

직무성과의 하위요인인 업무능력성과, 임금만족 요인이 직무만족의 하위요인인 직원관계만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 업무능력성과, 임금만족변수가 직원관계만족 요인을 예측하는데 25.3%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 업무능력성과 β=.416, 임금만족 β=.159 순으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 업무능력성과, 임금만족이 높아질수록 직원관계만족도 높아지고 있음을 의미한다.

직무성과의 하위요인인 업무능력성과, 임금만족 요인이 직무만족의 하위요인인 적성만족 요인에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.001), 업무능력성과, 임금만족 변수가 적성만족 요인을 예측하는데 18.8%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 독립변수의 영향력을 살펴보면 업무능력성과 β=.269, 임금만족 β=.247 순으로 유의미하게 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 업무능력성과, 임금만족이 높아질수록 적성만족도 높아지고 있음을 의미한다.

Lee(2018)는 직무만족과 업무성과 간의 영향관계 검증에서 직무만족이 업무성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타나 본 연구를 지지 해주고 있다. Lee(2025)의 연구에서도 호텔종사원들의 높은 감성지능은 직무만족을 가져오고 이러한 직무만족은 직무성과를 증진 시키는 양의 간접효과가 나타난다고 하여 본 연구를 뒷받침해 주고 있다.

이처럼 업무 숙련도 및 업무 문제해결에 따른 업무능력성과 그리고 매출에 대한 직무성과는 직무만족으로 이어져 직원과의 관계도 좋아지며 업무환경에 대한 만족감과 본인의 적성 또한 잘 맞는다고 생각한다는 것이다.

VI. 결 론

본 연구는 헤어미용분야 현장교사역량이 학습근로자의 직무성과와 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고 실증적으로 검토함으로써 현장 기반 교육의 질적 향상과 운영 개선을 위한 기초자료를 제공하며, 직원들의 장기근속으로 인한 기업의 실질적 경쟁력을 강화하는데 목적을 두고자 하며 연구 결론은 다음과 같다.

첫째, 현장교사역량이 직무성과에 미치는 영향의 결과 업무능력성과와 매출성과 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 중에서 현장교사역량이 높을수록 업무능력성과가 높아지는 것을 알 수 있었다.

둘째, 현장교사역량이 직무만족에 미치는 영향의 결과 현장교사역량이 높을수록 업무환경만족, 임금만족, 직원관계만족, 적성만족 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 중에서도 현장교사역량이 높을수록 업무환경만족이 높아지는 것을 알 수 있었다.

셋째, 직무성과가 직무만족에 미치는 영향의 결과 직무성과와 직무만족 모두 유의미한 정(+)의 관계가 나타났으며, 그 중에서도 업무능력성과와 매출성과가 높을수록 직원관계만족도 높아진다는 것을 알 수 있었다.

이상의 결과를 종합해볼 때, 현장교사역량은 학습자의 업무능력성과와 업무환경만족에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었으며, 나아가 학습자의 업무능력성과와 매출성과가 높을수록 직원과의 관계 또한 좋아진다는 것이다. 즉, 현장교사역량은 학습근로자의 업무숙련도 및 직무능력이 향상 되고 문제해결 능력을 높일 수 있으며, 개인 성장과 업무에 필요한 교육을 충분히 받는다고 생각한다는 것이다. 또한, 학습자의 업무능력성과와 매출에 대한 성과가 높을수록 직원과의 의사소통이 잘되고 직원과 불화가 있을시 문제 해결에 있어 협력적이라고 할 수 있다. 이처럼 현장교사역량은 학습근로자가 현재 다니고 있는 기업에 꾸준히 근무할 수 있도록 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었고, 기업은 학습근로자의 업무능력에 대한 성과와 매출성과에 도움을 줄 수 있도록 구체적인 계획을 세운다면 학습근로자 또한 현 기업에 장기간 근속할 가능성이 있다는 것을 시사한다. 다만, 본 연구에서는 조사대상이 20~30대로 한정되었기 때문에 후속 연구에서는 다양한 연령대의 표본과 지역을 확장하여 연구할 필요성이 있으며, 헤어미용 뿐만 아니라 다양한 미용분야의 일·학습병행 현장교사역량에 따른 연구가 이루어지길 기대한다.

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Category	Measurement scale	Number of questions	Cited material
General matters	Nominal scale	5	Composition of researchers
Field Teacher competency	A five-point Likert scale	8	Choi(2021), Lee(2021)
job performance	A five-point Likert scale	10	Park(2017), Jung(2017)
job satisfaction	A five-point Likert scale	17	Park(2025), Kang(2024)
Sum		40

Field Teacher Competency Questions	Factor 1	Commonality
Field Teacher Competency Questions	Field Teacher Competency	Commonality
Professors of work and parallel education have the ability to teach learners to solve their own problems or personal problems.	.858	.736
I think professors of work and parallel education have a high understanding of new skills in their major fields.	.852	.725
I think the theoretical knowledge level of professors in the major field of work and parallel education is high.	.851	.724
I think that professors of work and parallel education have high practical skills in their major fields.	.845	.715
Professors of work and parallel education conduct classes well so that they can learn knowledge, skills, and attitudes suitable for learners.	.842	.709
Professors of work and parallel education help solve business problems.	.839	.704
Professors of work and parallel education give feedback to make it easier for learners to understand their questions.	.835	.697
Professors of work and parallel education have the ability to educate using necessary information from various media.	.810	.656
Eigenvalue	5.667
Description Variables(%)	70.836
Accumulated Variables(%)	70.836
Reliability coefficient(Cronbach's α)	.941

Job performance question	Factor 1	Factor 2	Commonality
Job performance question	Performance of work capability	Sales performance	Commonality
Business processing time has decreased.	.811	.145	.679
Job skills have improved.	.803	.031	.646
Work proficiency has increased.	.747	.185	.593
The ability to solve the problem has increased in work.	.704	.303	.587
Ensure that customers are satisfied with the results they want.	.649	.235	.477
It plays an important role in sales.	.073	.827	.689
Compared to my colleagues, I am contributing to achieving sales.	.199	.795	.671
It helps to achieve sales goals.	.134	.789	.641
The customer who received the service from me visits me again.	.203	.722	.563
There is a lot of interest in customer work and a high response.	.387	.580	.486
Eigenvalue	3.032	3.000
Description Variables(%)	30.322	30.000
Accumulated Variables(%)	30.322	60.322
Reliability coefficient(Cronbach's α)	.824	.831

Job satisfaction question	Factor 1	Factor 2	Factor 3	Factor 4	Commonality
Job satisfaction question	Satisfied with work	Wage satisfaction	Satisfied employee relationship	Aptitude Satisfaction	Commonality
Provide sufficient training for work.	.793	.185	.161	.049	.691
The CEO manages the industry in a desirable way.	.699	.225	.106	.288	.633
The boss of the industry helps me a lot in performing my duties.	.685	.174	.188	.214	.580
The service industry helps with personal character.	.666	.228	.158	.182	.553
Provide sufficient capabilities to perform tasks.	.656	.356	.174	.114	.601
I am satisfied with my present salary	.138	.863	.029	.160	.790
I think it is appropriate when comparing salaries in other service industries.	.239	.838	.033	.178	.792
I am being paid according to my ability.	.284	.816	.015	.150	.769
I am receiving support for work from service industry.	.203	.701	.076	.022	.539
I can communicate well between employees.	.123	.102	.856	.154	.781
I am friendly with my staff and I trust them.	.168	.024	.835	.146	.748
If there is a disagreement between employees, cooperate to solve the problem.	.154	.065	.738	.203	.614
I'm interested in what I'm doing.	.307	-.049	.608	.147	.650
I think it's worth working in the current industry.	.261	.023	.250	.720	.650
I will choose my current job again.	.112	.138	.096	.708	.542
I think I'm the right person for the current industry.	.297	.064	.272	.663	.606
I will continue to work, regard the industry I currently work in as a lifelong workplace.	.053	.393	.090	.618	.548
Eigenvalue	3.153	3.093	2.634	2.208
Description Variables(%)	18.544	18.196	15.493	12.989
Accumulated Variables(%)	18.544	36.741	52.233	65.222
Reliability coefficient(Cronbach's α)	.838	.876	.832	.709

Sortation		Field Teacher Competency	Job performance		Job satisfaction
Sortation		Field Teacher Competency	Performance of work capability	Sales performance	Satisfied with work	Wage satisfaction	Satisfied employee relationship	Aptitude Satisfaction
Field Teacher Competency		1
Job performance	Performance of work capability	.364^***	1
Job performance	Sales performance	.180^**	.000	1
Job satisfaction	Satisfied with work	.413^***	.430^***	.297^***	1
	wage satisfaction	.246^***	.112	.307^***	.000	1
	Satisfied employee relationship	.210^**	.491^***	.354^***	.000	.000	1
	Aptitude Satisfaction	.222^**	.385^***	.373^***	.000	.000	.000	1

Category		Sum
Category		Frequency (N)	Percent (%)
	Man	40	19.1
	Woman	169	80.9
	20’s	170	81.3
	30’s	39	18.7
Number of employees	1 or 3 people	23	11.0
	4 or 6 people	50	23.9
	7 or 9 people	60	28.7
	10 or 12 people	42	20.1
	13 or 15 people	16	7.7
	16 or 18 people	9	4.3
	More than 19 people	9	4.3
Years of service	less than a year	42	20.1
	Less than 1-2 years	88	42.1
	For more than two years	79	37.8
Work experience	Less than a year	24	11.4
	Less than 1-2 years	122	58.4
	Less than 2-3 years	58	27.8
	For more than three years	5	2.4
Sum		209	100.0

An independent variable (Field Teacher competency)	Dependent variable (job performance)	Non-standard coefficient		β	t		p
An independent variable (Field Teacher competency)	Dependent variable (job performance)	B	S.E	β	t		p
(Constant)	Performance of work capability	2.991	.193		15.459	^***	.000
Field Teacher competency	Performance of work capability	.271	.048	.364	5.630	^***	.000
		adj. R²=	.129	F=	31.702	p=	.000^***
(Constant)	Sales performance	3.387	.233		14.539	^***	.000
Field Teacher competency	Sales performance	.152	.058	.180	2.625	^**	.009
		adj. R²=	.038	F=	6.893	p=	.000^***

An independent variable (Field Teacher competency)	Dependent variable (Job satisfaction)	Non-standard coefficient		β	t		p
An independent variable (Field Teacher competency)	Dependent variable (Job satisfaction)	B	S.E	β	t		p
(Constant)	Satisfied with work	2.314	.230		10.062	^***	.000
Field Teacher competency	Satisfied with work	.374	.057	.413	6.530	^***	.000
		adj. R²=	.167	F=	42.643	p=	.000^***
(Constant)	wage satisfaction	2.147	.333		6.448	^***	.000
Field Teacher competency	wage satisfaction	.303	.083	.246	3.648	^***	.000
		adj. R²=	.056	F=	13.305	p=	.000^***
(Constant)	Satisfied employee relationship	3.281	.232		14.171	^***	.000
Field Teacher competency	Satisfied employee relationship	.178	.058	.210	3.093	^**	.002
		adj. R²=	.040	F=	9.565	p=	.000^***
(Constant)	Aptitude Satisfaction	2.898	.253		11.470	^***	.000
Field Teacher competency	Aptitude Satisfaction	.206	.063	.222	3.278	^**	.001
		adj. R²=	.045	F=	10.743	p=	.000^***

An independent variable (job performance)	Dependent variable (job satisfaction)	Non-standard coefficient		β	t		p	Tolerance	VIF
An independent variable (job performance)	Dependent variable (job satisfaction)	B	S.E	β	t		p	Tolerance	VIF
(Constant)	Satisfied with work	1.434	.340		4.223	^**	.000
Performance of work capability		.453	.086	.373	5.271	^***	.000	.780	1.282
Sales performance		.130	.075	.122	1.730		.085	.780	1.282
		adj. R²=	.189	F=	25.200	p=	.000^***
(Constant)	wage satisfaction	1.735	.490		3.539	^***	.000
Performance of work capability		-.068	.124	-.041	-.551		.582	.780	1.282
Sales performance		.474	.109	.326	4.352	^***	.000	.780	1.282
		adj. R²=	.087	F=	10.892	p=	.000^***
(Constant)	Satisfied employee relationship	1.425	.306		4.663	^***	.000
Performance of work capability		.474	.077	.416	6.133	^***	.000	.780	1.282
Sales performance		.159	.068	.159	2.344	^*	.020	.780	1.282
		adj. R²=	.253	F=	36.266	p=	.000^***
(Constant)	Aptitude Satisfaction	1.273	.349		3.652	^***	.000
Performance of work capability		.335	.088	.269	3.798	^***	.000	.780	1.282
Sales performance		.270	.077	.247	3.494	^**	.001	.780	1.282
		adj. R²=	.188	F=	25.043	p=	.000^***