Effect of Beauty Like Commerce Characteristics on Consumer Happiness and Purchase Intention

Su-Jeong Park; Eun-Jin Yang

doi:10.52660/JKSC.2023.29.4.983

J Korean Soc Cosmetol > Volume 29(4); 2023 > Article

뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복, 구매 의도에 미치는 영향

Research Paper

Journal of the Korean Society of Cosmetology 2023;29(4):983-991.

Published online: August 31, 2023

DOI: https://doi.org/10.52660/JKSC.2023.29.4.983

뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복, 구매 의도에 미치는 영향

박수정¹, 양은진^2,^*

¹서경대학교 대학원 미용예술학과 박사과정, 대학원생

²서경대학교, 헤어디자인학과 교수

Effect of Beauty Like Commerce Characteristics on Consumer Happiness and Purchase Intention

Su-Jeong Park¹, Eun-Jin Yang^2,^*

¹Graduate Student, Doctor's Course, Department of Beauty Arts, Graduate School, Seokyeong University

²Professor, Department of Hair Design, Seokyeong University

^*Corresponding author: Eun-Jin Yang Tel : +82-2-940-7816 E-mail : yej1108@naver.com

Received June 14, 2023 Revised July 28, 2023 Accepted August 11, 2023

This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial License (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/) which permits unrestricted non-commercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

Abstract

The spread of smart phones, people have been able to easily share information using social network services. Influencers, called one-person creators, have become involved in consumers' actual consumption and are increasing their influence in the beauty market. Like commerce, one of the trends of 2022, is a word that means the next generation distribution market where consumption begins through ‘Like’, proving the influence of influencers. Therefore, this study aims to find out the effect of beauty like commerce characteristics on consumer happiness and purchase intention, and to suggest effective marketing plans. For the empirical analysis, 300 copies of a self-administered questionnaire were used as the final analysis data for consumers in their 20s to 50s with experience in using beauty-related SNS, and SPSS ver. 25.0 statistical package program was used for analysis. As a result of the study, beauty like commerce characteristics had a significant effect on consumer happiness and purchase intention. There is also a significant correlation between consumer happiness and purchase intention, so if the latest and interesting content is produced and information is provided to consumers, it will elicit consumers’ ‘Like’ and give them a sense of happiness, increasing their purchase intention. A study that analyzes beauty like commerce, which emerged as a new trend in 2022, and connects the emotional attitude of consumers seeking happiness with consumption is theoretically significant in that it is the first study to attempt consumer happiness and purchase intention in beauty like commerce in an incomplete situation.

Keywords: Beauty; Consumer happiness; Like commers; Purchase intention

I. 서 론

무선 인터넷망의 발달로 인해 다양한 분야의 사업이 성장하게 되었다(Hwang, 2022). 그 중 스마트폰의 빠른 보급으로 인하여 많은 사람들이 쉽게 정보를 공유하고 소통할 수 있는 소셜 네크워크 서비스가 활성화되면서 SNS 사용 인구는 점진적으로 증가하게 되었다. SNS가 단순한 소통의 매체 이상으로 광고뿐만 아니라 구매의 기능까지 가능하게 되면서 SNS를 통한 마케팅의 중요성이 점점 확대되었다(Hwang, 2022; Oh, 2017).

‘타인에게 영향력을 미치는 개인’이라는 뜻의 인플루언서는 각종 소셜 미디어 서비스에서 많은 팔로워를 보유하며, 구독자들에게 다양한 콘텐츠를 제작하여 정보를 전달하고 있으며, 실질적으로 기업의 제품 홍보에도 많은 영향을 끼쳐 소비자들의 실제 소비에 관여하고 있다(Lee, 2020; Hwang, 2019).

소비자는 인플루언서가 제공하는 콘텐츠를 본인의 취향, 개성에 따라 선택하여 시청할 수 있고, 솔직하고 흥미로운 콘텐츠 내용으로 호감을 느끼게 되며, TV나 인터넷 광고보다 더 신뢰하게 된다(Kim, 2018).

라이크 커머스는 2022년 등장한 트렌드로 SNS에서 팔로우하는 콘텐츠를 시청하고 소비자들이 ‘좋아요(Like)’를 누르면서 소비가 시작되는 시장을 일컫는다.

국내 최초로 라이크 커머스 서비스를 시작한 ‘이거 어때’는 자체 앱을 통해 일반 이용자들이 친구 또는 지인과 더 쉽게 상품을 공유하고 추천할 수 있도록 하여 구매전환률 약 12%를 보였으며, 이는 다른 커머스 플랫폼보다 높은 수치를 확보한 것으로 보인다(Ajunews, 2022).

또한 ‘아이스 크리에이티브’ 기업은 새로운 커머스 트렌드로 떠오른 ‘라이크 커머스’에 맞춰 크리에이터 커머스 및 브랜드 론칭 등의 전략을 강화하여 2022년에 전년 대비 매출을 82%나 성장시켰으며, 자체 코스메틱 브랜드 ‘하킷’을 론칭하여 877%의 신장률을 기록했다(Nextdaily, 2022). 이처럼 라이크 커머스 시장이 성장하면서 라이크 커머스 자체를 서비스로 하는 기업이 등장하고 있고 성장세를 이어가고 있다.

Nam(2012)은 행복이란 개인의 가치, 신념, 취향, 및 동기 등을 고려해야 한다고 하였으며, 소비자행복은 소비를 통해서 나 자신을 얼마나 잘 표현할 수 있는가에 달려 있다고 하였다. 라이크 커머스는 단어의 의미대로 SNS와 온라인 쇼핑을 즐기는 소비자라고 짐작할 수 있으며, 소비자의 호의적인 반응에서 시작해 판매와 구매가 이루어지기에 소비자의 적극적이고 자발적인 자기표현 형태를 띄고 있어 소비자 행복으로 이어질 수 있는 구조를 가지고 있다.

Cho & Yoon(2021)의 연구에 의하면 소비자들은 SNS에 자신의 경험을 공유하여 경험에서 오는 기억을 통해 행복감을 느끼며, 기억에 남는 경험을 제공하는 기업은 소비자의 만족을 넘어 행복감과 같은 긍정적인 감정적 평가를 얻을 수 있다고 하였다.

Lee(2020)는 뷰티 인플루언서의 특성이 소비자의 기대감을 상승시킬 수 있고 자신감도 향상시켜 행동의도에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이라 하였고, Jung(2021)의 연구에서는 뷰티 인플루언서의 신뢰성이 소비자의 구매행동에 영향을 미치며 제품 리뷰를 통해 진실적으로 전달된 콘텐츠는 재구매를 이끌어 기업들이 마케팅 협력을 추진할 수 있다고 하였다.

뷰티 인플루언서 특성과 구매의도에 관한 연구(Kang, 2022)나 온라인 쇼핑과 구매 행동의 관계에 대한 선행연구(Lee, 2017)는 많이 진행된 반면 라이크 커머스는 ‘2022년 트렌드 코리아’에 처음 등장하는 트렌드로 라이크 커머스에 대한 연구는 아직 미비하며, 소비자의 행복과 같은 감정적인 결과로 연결되는 연구는 미비한 실정이다.

이에 본 연구는 뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복, 구매 의도에 미치는 영향을 알아보기 위한 초기 연구로 의의가 있으며, 소비자 주도의 시장에서 더욱 효과적인 마케팅을 위한 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있다.

II. 이론적 배경

1. 뷰티 라이크 커머스

라이크 커머스(Like Commerce)는 2022년 10대 트렌드 중 하나로 소비자들이 ‘좋아요(Like)’를 누르는 데서 구매가 시작되는 차세대 유통시장을 가리키는 말로 소비자가 언제 어디서든지 스마트폰으로 구매가 가능하며 소비자 주도의 유통 과정이 특징이다(Kim et al., 2021). 라이크 커머스란 SNS에서 ‘좋아요’ (Like)가 개인의 취향과 선호에서 비롯되는 것으로 소비자의 추천이나 평가, 호의적인 반응에서 구매가 이루어지는 구조이다.

유명 연예인들이 광고하는 제품보다 평소 자신이 구독하고 있던 인플루언서가 추천하는 제품을 더 많이 구매하는 것을 라이크 커머스 마케팅의 효과로 들 수 있다. 라이크 커머스는 지인이나 검증을 거친 일반인 등을 통해 소비자를 공략하는 것으로 인플루언서의 팔로워수가 아닌 추천자의 신뢰도가 상품 구매결정에 중요한 역할을 한다(Bizwatch, 2022).

인플루언서 특성과 소비자의 구매 관계에 관한 선행연구 중 Jung(2021)은 전문적인 정보를 제공할수록 소비자들의 수용 의도가 높아지고 구매력이 향상된다고 하였고, Lee & Park(2021)의 연구에서는 뷰티 인플루언서가 소비자와 소통하고 공감하는 콘텐츠일수록 긍정적인 구매 의도를 이끈다고 하였다. 이처럼 연구자와 분야에 따라 선행연구에서 뷰티 인플루언서의 특성은 전문성, 정보 유용성, 상호작용성, 흥미성, 신뢰성, 매력성 등으로 연구되어 왔다(Kang, 2022).

선행연구를 바탕으로 본 연구에서는 뷰티 라이크 커머스 특성을 혁신성, 정보성, 흥미성, 편리성, 다양성으로 하위요인을 구성하였다.

2. 소비자 행복

행복이란 인간의 욕구가 만족하여 부족함을 느끼지 않고 안심된 정서적 심리적 상태로, 개인의 주관적인 가치관에 따라 행복감이 성취된 즐거운 심리 상태를 말한다(Lee, 2002).

소비자들은 행복하게 사는 개인의 방식을 추구하며 자기 개성을 표현하는 방식으로, 나만의 취미생활을 찾아 소비 개성을 찾기 시작하면서 현대사회에서 소비는 자발적인 행동의 경제 활동이므로 소비자 행복의 중요한 요인이 되었다(Cho, 2019).

현대인들은 대부분의 시간을 무엇인가 소비하는데 쓰고 있으며, 이전의 소비 호용이나 만족과는 다른 개념으로 기대를 만족시키는 기능적인 측면을 넘어 소비는 삶을 더 행복하게 만드는 과정으로 생각하고 있기에 행복의 개념이 더 주목받는 이유가 된다(Kwon, 2017).

Jeon & Kim(2011)의 연구에서 소비자 만족은 제품이나 서비스의 성과를 중점으로 하는 반면, 소비자 행복은 총체적인 소비 경험으로부터 결과를 얻는다는 점에서 차이가 있다고 하였다.

소비자 행복의 선행연구로 Cho & Yoon(2021)의 연구에서는 온라인 쇼핑몰 이용 시 발생하는 긍정적 감정 요소인 소비자 행복은 뷰티 제품에 대한 구매 의도를 형성하고 주변 사람에게 추천 의향을 형성한다고 하였고, Jin & Kim(2022)의 연구에서는 소비자가 뷰티에 관한 정보를 제공받고 관리 행동을 실행했을 때 심리적 행복감을 느낀다고 하였다.

3. 구매 의도

구매 의도는 소비자가 제품이나 서비스를 구매하고자 하는 의지를 말하며, 구매에 대한 태도가 실질적인 행동으로 이어질 가능성으로, 실 구매로 이어져 구매 행위로 나타나는 것을 말한다(Engel & Blackwell, 1982). Aaker(1997)는 구매 의도란 소비자가 계획한 미래 행동에 대해 예측하는 것으로 태도와 신념이 구매 행위로 옮겨지게 될 주관적인 가능성이라고 정의하였다. Lee(2020)는 소비자의 구매에 대한 의지를 뜻하며 구매 태도와 구매 행동을 매개하는 요인이라고 정의하였다. 구매 의도는 개인의 주관적 생각을 바탕으로 결정되고 구매 행동 직전의 최종 구매 의사결정이기 때문에 소비자의 구매 행동에 대한 예측 요인으로 중요한 역할을 한다고 하였다(Jeon, 2023). Cho (2020)의 연구에서는 구매 의도는 실제 구매 행동을 예측하는 태도 및 신념으로 정의하여 유의한 영향을 미치는 중요한 요인임을 설명하였다.

III. 내용 및 방법

1. 연구가설 및 모형

본 연구의 연구가설은 다음과 같다.

H1. 뷰티 라이크 커머스 특성은 소비자 행복에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

H2. 뷰티 라이크 커머스 특성은 구매 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

H3. 소비자 행복은 구매 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

2. 조사대상 및 측정 방법

본 연구의 조사 대상은 전국의 20~50대 이상의 뷰티 관련 SNS 콘텐츠 이용 경험이 있는 자이며, 2023년 3월 22일부터 4월 24일까지 온라인을 통해 예비조사 후 설문지를 수정 및 보완하여 본 조사를 실시하였다. 본 조사는 자기기입식 설문지 300부를 최종 분석 자료로 활용하였고 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding)과 데이터 크리닝(data cleaning) 과정을 거쳐, SPSS ver. 25.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다.

3. 측정도구 및 자료 분석방법

본 연구는 Cho(2019), Jin(2016), Lee(2013), Lee(2017), Yang(2021)의 설문지를 참고하여 연구자가 연구 목적에 맞게 수정, 보완하였다. 설문지의 내용을 살펴보면 일반적 특성 3문항, SNS 이용실태 3문항, 뷰티 라이크 커머스에 관한 22문항, 소비자 행복에 관한 4문항, 구매 의도에 관한 문항 5문항, 총 37문항으로 구성하였다. 뷰티 라이크 커머스, 소비자 행복, 구매 의도에 관한 문항은 5점 리커트 척도(1점: 전혀 그렇지 않다, 5점: 매우 그렇다)로 측정하였다.

수집된 자료의 통계처리는 SPSS ver. 25.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석 및 다중응답분석, 탐색적 요인분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다.

IV. 결과 및 고찰

1. 조사대상자의 인구통계학적 특성

조사대상자의 일반적 특성을 분석한 결과는 <Table 1>와 같다. 분석결과 성별은 여성 150명(50.0%), 남성 150명(50.0%)으로 나타났고, 연령은 20대 70명(23.3%), 30대 80명(26.7%), 40대 80명(26.7%), 50대 이상 70명(23.3%)으로 나타났으며, 직업은 직장인 181명(60.3%), 프리랜서 27명(9.0%), 학생 24명(8.0%), 자영업 24명(8.0%) 순으로 나타났다.

일 평균 SNS 이용시간은 30분 미만 47명(15.7%), 30-60분 미만 111명(37.0%), 60-90분 미만 80명(26.7%), 90분 이상 62명(20.7%)으로 나타났고, 주로 이용하는 SNS 콘텐츠는 유튜브 141명(47.0%), 인스타그램 111명(37.0%), 페이스북 30명(10.0%), 트위터 12명(4.0%) 순으로 나타났으며, 라이크 커머스 이용 콘텐츠는 피부미용 분야 232명(77.3%), 헤어미용 분야 187명(62.3%), 메이크업 분야 151명(50.3%), 네일미용 분야 63명(21.0%) 순으로 나타났다.

2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증

1) 뷰티 라이크 커머스 특성

뷰티 라이크 커머스 특성에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 <Table 2>와 같다. 요인분석 결과 5개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산 설명력은 66.171%로 나타났다. 즉, 요인 1(14.044%)은 ‘흥미성’, 요인 2(13.847%)는 ‘편리성’, 요인 3(12.943%)은 ‘정보성’, 요인 4(12.693%)는 ‘다양성’, 요인 5(12.645%)는 ‘혁신성’으로 명명하였다. 총 5개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.

2) 소비자 행복에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

소비자 행복에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 <Table 3>과 같다. 요인분석 결과 1개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산 설명력은 68.360%로 나타났다. 즉, 요인 1(68.360%)은 ‘소비자 행복’으로 명명하였다. 총 1개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.

3) 구매 의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

구매의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 <Table 4>과 같다. 요인분석 결과 1개의 요인이 도출되었고, 총 누적분산 설명력은 74.684%로 나타났다. 즉, 요인 1(74.684%)은 ‘구매 의도’로 명명하였다. 총 1개 요인의 적재치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.

3. 상관관계 검증

뷰티 라이크 커머스 특성과 소비자 행복, 구매의도의 기술통계 및 상관관계를 분석한 결과는 <Table 5>와 같다. 먼저 기술 통계분석을 실시한 결과 뷰티 라이크 커머스 특성은 하위요인별 ‘편리성’이 평균 3.74점, ‘정보성’이 평균 3.62점, ‘혁신성'이 평균 3.49점, ‘흥미성’이 평균 3.49점, ‘다양성’이 평균 3.47점 순으로 나타났고, 소비자 행복은 평균 3.53점, 구매의도는 평균 3.64점으로 나타났다.

각 변수 간 상관관계를 분석한 결과 뷰티 라이크 커머스 특성의 하위요인별 혁신성, 정보성, 흥미성, 편리성, 다양성은 소비자 행복과 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(p<.001), 구매의도와 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001). 또한 소비자 행복은 구매의도와 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<.001).

4. 가설 검증

1) 뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복에 미치는 영향

뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 <Table 6>와 같다. 분석 결과 회귀모형의 설명력(R²)은 53.3%이고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 분석되었다(F=67.205, p<.001). 독립변수별로는 뷰티 라이크 커머스 특성의 하위요인별 흥미성(β=.330, p<.001), 편리성(β=.247, p<.001), 다양성(β=.183, p<.01), 혁신성(β=.114, p<.05)이 소비자 행복에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Cho(2020)의 연구에서 SNS 마케팅의 유희성은 소비자의 감정적 태도에 영향을 미친다고 하였으며, Cho(2019)의 연구에서는 온라인 쇼핑 시 시간 가는 줄 모르고 재미있게 쇼핑을 할 수 있고, 시간과 공간 제약 없이 원할 때 쇼핑을 하고 이를 통해 시간 절약과 편리함을 느낄 때 소비자들은 행복감을 느낀다고하여 본 연구를 지지하였다.

2) 뷰티 라이크 커머스 특성이 구매 의도에 미치는 영향

뷰티 라이크 커머스 특성이 구매의도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 <Table 7>와 같다. 분석결과 회귀모형의 설명력(R²)은 44.6%이고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 분석되었다(F=47.404, p<.001). 독립변수별로는 뷰티 라이크 커머스 특성의 하위요인별 다양성(β=.321, p<.001), 흥미성(β=.287, p<.001)이 구매의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Shin(2023)의 연구에서 뷰티 SNS, 인플루언서 마케팅의 콘텐츠 정보가 다양하고 질적 가치가 높을수록 구매 의도가 높아지며 즐거움, 오락성이 높아질수록 구매 의도가 높아진다고 하여 본 연구를 뒷받침하였다.

3) 소비자 행복이 구매 의도에 미치는 영향

소비자 행복이 구매의도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 단순회귀분석을 실시한 결과는 <Table 8>와 같다. 분석결과 회귀모형의 설명력(R²)은 36.8%이고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 분석되었다(F=173.427, p<.001). 독립변수로써 소비자 행복(β=.607, p<.001)은 구매의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. Oh(2023)의 연구에서는 소비 경험을 통해 얻는 소비자 행복감이 재구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 결과가 나타나 본 연구를 지지하였다.

V. 결 론

본 연구는 뷰티 관련 SNS 콘텐츠 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복, 구매 의도에 미치는 영향에 대해 연구하였으며, 본 연구의 결과를 SNS 마케팅 전략 수립의 기초자료로 제공하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다.

첫째, 뷰티 라이크 커머스 특성이 소비자 행복에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 뷰티 라이크 커머스 특성의 하위요인별 흥미성, 편리성, 다양성, 혁신성이 소비자 행복에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

둘째, 뷰티 라이크 커머스 특성이 구매 의도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 뷰티 라이크 커머스 특성의 하위요인별 다양성, 흥미성이 구매 의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

셋째, 소비자 행복이 구매 의도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 단순회귀분석을 실시한 결과, 소비자 행복은 구매 의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

뷰티 라이크 커머스 시장에서의 효율적인 마케팅을 위해서 소비자가 몰입할 수 있는 새롭고 흥미로운 콘텐츠, 트랜드를 주도하는 혁신성이 있는 콘텐츠를 제작한다면 소비자들의 ‘좋아요(Like)’를 이끌어낼 수 있다. 또한 언제 어디서든 구매할 수 있는 온라인 쇼핑의 장점을 극대화하여 더 쉽고 편리하게 구매할 수 있도록 라이크 커머스를 활용한 SNS 시장의 이용 편의성이 조성한다면 소비자들의 행복감은 증가할 것이며, 동시에 구매력 또한 상승할 것이다.

본 연구는 2022년 새로운 트렌드 마케팅으로 등장한 뷰티 라이크 커머스 시장에 대해 분석하고, SNS와 온라인 소비자들이 자발적인 소비 행동을 통해 얻는 행복과의 관계에 대한 연구를 처음 시도했다는 점에서 그 의의가 있다.

Fig. 1.

Research Model.

Table 1.

Demoraphic Characteristtics of Persons Surveyed

Category		Frequency (N)	Percentage (%)
Gender	Woman	150	50.0
Gender	Man	150	50.0
Age	20s	70	23.3
	30s	80	26.7
	40s	80	26.7
	50s over	70	23.3
Job	Students	24	8.0
	Office Worker	181	60.3
	Freelancer	27	9.0
	Owner-operator	24	8.0
	Others	44	14.7
Average daily SNS usage time	Less than 30m	47	15.7
	Between 30 and 60m	111	37.0
	Between 60 to 90m	80	26.7
	More than 90m	62	20.7
Usually use SNS contents	Facebook	30	10.0
	Instagram	111	37.0
	Twitter	12	4.0
	Youtube	141	47.0
	Others	6	2.0
Use Like Commers contents (Multiple responses)	Make-up	151	50.3
	Hair beauty	187	62.3
	Skin beauty	232	77.3
	Nail beauty	63	21.0
All		300	100.0

Table 2.

Reliability and validity of Beauty Like Commers

Factor	Question	Fac1	Fac2	Fac3	Fac4	Fac5
Interestive	11. I enjoy shopping at Beauty Like Commerce	.816	.196	.233	.246	.239
	12. When I shop at Beauty Like Commerce, it relieves stress and lifts my mood.	.785	.222	.170	.232	.191
	13. I am interested in shopping at Beauty Like Commerce.	.782	.259	.174	.251	.217
	10. I have fun shopping at Beauty Like Commerce.	.699	.162	.262	.242	.302
Convenience	18. Shopping at Beauty Like Commerce is convenient to shop anywhere.	.088	.743	.245	.114	.157
	17. Shopping at Beauty Like Commerce saves time compared to brick-and-mortar stores.	.112	.729	.129	.127	.205
	16. Shopping at Beauty Like Commerce is convenient for selecting and comparing products.	.165	.715	.143	.222	.084
	14. Shopping at Beauty Like Commerce is easy.	.180	.655	.140	.166	.131
	15. Shopping at Beauty Like Commerce is convenient to browse the products you want.	.214	.612	.218	.228	.064
Informative	6. The SNS I use provides various product images.	.159	.326	.719	.065	.066
	5. The SNS I use provides enough information.	.022	.168	.705	.217	.225
	8. The SNS I use provides the latest product information.	.203	.157	.622	.060	.219
	7. The SNS I use provides detailed product information.	.234	.196	.608	.102	.169
	9. The SNS I use provides accurate information about products.	.234	.072	.607	.279	.277
Diversity	22. Beauty Like Commerce can to compare and purchase various products.	.237	.213	.135	.793	.000
	20. Beauty Like Commerce handles many desired products.	.130	.218	.036	.750	.248
	21. Beauty Like Commerce offers a variety of products.	.160	.175	.231	.748	.159
	19. Beauty Like Commerce can find hard-to-buy products.	.276	.190	.175	.677	.001
Innovative	1. The SNS or influencers I use allow me to buy new products and services first.	.198	.158	.186	.061	.813
	4. I will use it when I find out about a new influencer or social media shopping method.	.306	.149	.179	.140	.730
	3. I tend to go to SNS more often than others to purchase new products and services.	.313	.165	.185	.115	.720
	2. The SNS or influencers I use tend to quickly provide information on new products and services.	.019	.176	.397	.099	.669
Unique valu		3.090	3.046	2.847	2.792	2.782
Description variance (%)		14.044	13.847	12.943	12.693	12.645
Accumulated variance (%)		14.044	27.891	40.834	53.527	66.171
Reliability factor (Cronbach's α)		.920	.819	.797	.834	.843

KMO=.926, Bartlett's test χ²=3527.816 (df=231, p=.000)

Table 3.

Reliability and validity of Consumer Happiness

Factor	Question	Factor1
Consumer Happiness	3. Purchasing products from Beauty Like Commerce is a source of energy for me.	.847
	1. I am happy while shopping for products at Beauty Like Commerce.	.832
	2. I feel good while shopping for products at Beauty Like Commerce.	.828
	4. I feel nice while shopping for products at Beauty Like Commerce.	.799
Unique valu		2.734
Description variance (%)		68.360
Accumulated variance (%)		68.360
Reliability factor (Cronbach's α)		.844

KMO=.803, Bartlett's test χ²=482.467 (df=6, p=.000)

Table 4.

Reliability and Validity of Purchase Intention

Factor	Question	Factor1
Purchase Intention	4. I will recommend the products I experienced at Beauty Like Commerce to my acquaintances.	.905
	3. I want to continue purchasing the products I experienced in Beauty Like Commerce.	.877
	5. I will share the information obtained through Beauty Like Commerce on other SNS.	.875
	2. I will continue to use the products I experienced in Beauty Like Commerce.	.863
	1. The products I experienced at Beauty Like Commerce help me make purchasing decisions.	.798
Unique valu		3.734
Description variance (%)		74.684
Accumulated variance (%)		74.684
Reliability factor (Cronbach's α)		.914

KMO=.877, Bartlett's test χ²=1037.946 (df=10, p=.000)

Table 5.

Technical Statistics and Correlation Verification

Factor	M±SD	Beauty Like commers					Consumer Happiness	Purchase Intention
Factor	M±SD	Innovative	Informative	Interestive	Convenience	Diversity	Consumer Happiness	Purchase Intention
Innovative	3.49±.744	1
Informative	3.62±.585	.602^***	1
Interestive	3.49±.796	.597^***	.573^***	1
Convenience	3.74±.604	.470^***	.561^***	.537^***	1
Diversity	3.47±.690	.389^***	.477^***	.585^***	.528^***	1
Consumer Happiness	3.53±.714	.512^***	.506^***	.651^***	.587^***	.562^***	1
Purchase Intention	3.64±.721	.429^***	.455^***	.588^***	.468^***	.583^***	.607^***	1

^*** p<.001

Table 6.

The Effect of Beauty Like Commerce Characteristics on Consumer Happiness

Factor	Non-standardiz ation factor		Standardiz ation factor	t	p	F	R² (Adj.R²)
Factor	B	S.E	β	t	p	F	R² (Adj.R²)
(constant)	.271	.206		1.316	.189	67.025^***	.533 (.525)
Innovative	.110	.052	.114	2.104^*	.036
Informative	.027	.069	.022	.389	.698
Interestive	.296	.052	.330	5.646^***	.000
Convenience	.292	.062	.247	4.677^***	.000
Diversity	.189	.054	.183	3.507^**	.001
Dependent variable : Consumer Happiness

^* p<.05,

^** p<.01,

^*** p<.001

Table 7.

The Effect of Beauty Like Commerce Characteristics on Purchase Intention

Factor	Non-standardiz ation factor		Standardiz ation factor	t	p	F	R² (Adj.R²)
Factor	B	S.E	β	t	p	F	R² (Adj.R²)
(constant)	.749	.227		3.304	.001	47.404^***	.446 (.437)
Innovative	.059	.057	.061	1.027	.305
Informative	.065	.075	.052	.858	.391
Interestive	.260	.058	.287	4.513^***	.000
Convenience	.102	.069	.085	1.483	.139
Diversity	.336	.059	.321	5.662^***	.000
Dependent variable : Purchase intention

^*** p<.001

Table 8.

The Effect of Consumer Happiness on Purchase Intention

Factor	Non-standardiz ation factor		Standardiz ation factor	t	p	F	R² (Adj.R²)
Factor	B	S.E	β	t	p	F	R² (Adj.R²)
(constant)	1.477	.168		8.809	.000	173.427^***	.368 (.366)
Consumer Happiness	.613	.047	.607	13.169^***	.000	173.427^***	.368 (.366)
Dependent variable : Purchase intention

^*** p<.001

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